Trámites aduaneros y tributarios según el destino de las mercancías desde la UE a cualquier otro país

Trámites aduaneros y tributarios según el destino de las mercancías desde la UE a cualquier otro país.

Certificado de circulación de mercancías EUR. / Declaración en factura

Este certificado es un documento que prueba el origen de las mercancías para obtener preferencias arancelarias dentro de la UE.

Recomendaciones:

  1. Asegúrese de que el certificado esté correctamente completado.
  2. Verifique que el certificado esté firmado y sellado por la autoridad competente.
  3. Asegúrese de que las mercancías descritas en el certificado coinciden con las mercancías que se están enviando.
  4. Mantenga una copia del certificado para sus registros.
  5. Revise que el certificado esté en vigor en el momento del despacho de aduanas.
  6. Asegúrese de que el certificado esté en el idioma oficial del país de importación.
  7. Compruebe que el número de identificación fiscal del exportador esté correctamente indicado en el certificado.
  8. Asegúrese de que el certificado esté acompañado de una factura comercial.
  9. Corrija que el certificado esté correctamente fechado.
  10. Asegúrese de que el certificado esté correctamente referenciado en la declaración de aduanas.

Sistema de Registro de Exportadores (Sistema REX)

Este es un sistema de certificación de origen de mercancías que permite a los exportadores hacer una declaración de origen en una factura comercial o cualquier otro documento comercial.

Recomendaciones:

  • Asegúrese de estar registrado en el sistema REX antes de hacer una declaración de origen.
  • Mantenga registros precisos de todas las declaraciones de origen realizadas.
  • Asegúrese de que las mercancías califican para el origen preferencial antes de hacer una declaración de origen.
  • Verifique que la declaración de origen esté en el formato correcto.
  • Asegúrese de que la declaración de origen esté en el idioma oficial del país de importación.
  • Mantenga una copia de todas las facturas y otros documentos comerciales que contengan una declaración de origen.
  • Compruebe que la declaración de origen esté correctamente referenciada en la declaración de aduanas.
  • Asegúrese de que la declaración de origen esté correctamente fechada.
  • Mantenga registros precisos de todas las mercancías para las que ha hecho una declaración de origen.
  • Asegúrese de que la declaración de origen esté firmada por la persona autorizada.

Certificado de circulación de mercancías ATR

Este certificado se utiliza para mercancías en libre circulación dentro de la Unión Europea (UE) y Turquía.

Recomendaciones:

  • Asegúrese de que el certificado esté correctamente completado.
  • Mire que el certificado esté firmado y sellado por la autoridad competente.
  • Asegúrese de que las mercancías descritas en el certificado coinciden con las mercancías que se están enviando.
  • Mantenga una copia del certificado para sus registros.
  • Verifique que el certificado esté en vigor en el momento del despacho de aduanas.
  • Asegúrese de que el certificado esté en el idioma oficial del país de importación.
  • Identificación fiscal del exportador esté correctamente indicado en el certificado.
  • Asegúrese de que el certificado esté acompañado de una factura comercial.
  • Asegúrese de que el certificado esté correctamente referenciado en la declaración de aduanas.

Declaración del proveedor.

 

Recomendaciones:

  • Asegúrese de que la declaración esté correctamente completada.
  • Revise que la declaración esté firmada por la persona autorizada.
  • Asegúrese de que las mercancías descritas en la declaración coinciden con las mercancías que se están enviando.
  • Mantenga una copia de la declaración para sus registros.
  • Compruebe que la declaración esté en vigor en el momento del despacho de aduanas.
  • Asegúrese de que la declaración esté en el idioma oficial del país de importación.
  • Revise que el número de identificación fiscal del proveedor esté correctamente indicado en la declaración.
  • Asegúrese de que la declaración esté acompañada de una factura comercial.
  • Compruebe que la declaración esté correctamente fechada.
  • Asegúrese de que la declaración esté correctamente referenciada en la declaración de aduanas.

Información Vinculante en Materia de Origen (IOV)

Recomendaciones:

  • Asegúrese de que la IOV esté correctamente completada.
  • Revise que la IOV esté firmada y sellada por la autoridad competente.
  • Asegúrese de que las mercancías descritas en la IOV coinciden con las mercancías que se están enviando.
  • Revise que la IOV esté en vigor en el momento del despacho de aduanas.
  • Asegúrese de que la IOV esté en el idioma oficial del país de importación.
  • Revise que el número de identificación fiscal del exportador esté correctamente indicado en la IOV.
  • Asegúrese de que la IOV esté acompañada de una factura comercial.
  • Compruebe que la IOV esté correctamente fechada.
  • Asegúrese de que la IOV esté correctamente referenciada en la declaración de aduanas.

Documento Único Administrativo (DUA).

Este es un documento utilizado para la declaración de mercancías a la aduana.

Recomendaciones:

  • Asegúrese de que el DUA esté correctamente completado.
  • Revise que el DUA esté firmado por la persona autorizada.
  • Asegúrese de que las mercancías descritas en el DUA coinciden con las mercancías que se están enviando.
  • Mantenga una copia del DUA para sus registros.
  • Compruebe que el DUA esté en vigor en el momento del despacho de aduanas.
  • Asegúrese de que el DUA esté en el idioma oficial del país de importación.
  • Revise que el número de identificación fiscal del exportador esté correctamente indicado en el DUA.
  • Asegúrese de que el DUA esté acompañado de una factura comercial.
  • Verifique que el DUA esté correctamente fechado.

Número de registro e identificación de operadores económicos (número EORI).

Recomendaciones:

  • Asegúrese de tener un número EORI antes de realizar actividades de importación o exportación.
  • Mantenga su número EORI seguro y accesible.
  • Asegúrese de que su número EORI esté correctamente indicado en todas las declaraciones aduaneras y otros documentos aduaneros.
  • Verifique que su número EORI esté correctamente registrado en la base de datos EORI.
  • Mantenga actualizada la información asociada a su número EORI.
  • Use su número EORI en todas las comunicaciones con las autoridades aduaneras.
  • Asegúrese de que su número EORI esté correctamente referenciado en la declaración de aduanas.
  • No comparta su número EORI con personas no autorizadas.
  • Asegúrese de que su número EORI esté correctamente indicado en todas las facturas comerciales y otros documentos comerciales.

Operador Económico Autorizado (OEA)

Este es un estatus que puede ser otorgado a los operadores económicos que cumplen con ciertos criterios en relación con sus actividades aduaneras.

Recomendaciones:

  • Considere la posibilidad de solicitar el estatus de OEA si ejecuta regularmente actividades de importación o exportación.
  • Mantenga registros precisos de todas sus actividades aduaneras.
  • Asegúrese de cumplir con todos los criterios para obtener y mantener el estatus de OEA.
  • Utilice su estatus de OEA en todas las comunicaciones con las autoridades aduaneras.
  • Mantenga actualizada la información asociada a su estatus de OEA.
  • Asegúrese de que su estatus de OEA esté correctamente indicado en todas las declaraciones aduaneras y otros documentos aduaneros.
  • Revise regularmente la validez de su estatus de OEA.
  • Asegúrese de que su estatus de OEA esté correctamente referenciado en la declaración de aduanas.
  • Verifique que su estatus de OEA esté correctamente registrado en la base de datos OEA.
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Certificado Kosher

Este es un documento que certifica que un producto cumple con las normas dietéticas judías (kosher). Es emitido por una organización kosher autorizada.

Recomendaciones:

  • Asegúrese de que su producto cumple con las normas dietéticas judías antes de solicitar un certificado Kosher.
  • Solicite el certificado a una organización kosher autorizada.
  • Mantenga el certificado Kosher accesible y seguro.
  • Asegúrese de que el certificado Kosher esté correctamente indicado en el etiquetado del producto.
  • Revise regularmente la validez de su certificado Kosher.
  • Mantenga actualizada la información asociada a su certificado Kosher.
  • Use su certificado Kosher en todas las comunicaciones con los clientes y las autoridades competentes.
  • No comparta su certificado Kosher con personas no autorizadas.
  • Asegúrese de que su certificado Kosher esté correctamente referenciado en la documentación comercial.
  • Compruebe que su certificado Kosher esté correctamente registrado en la base de datos de la organización kosher.

Certificado Halal

Este es un documento que certifica que un producto cumple con las normas dietéticas islámicas (halal). Es emitido por una organización halal autorizada.

Recomendaciones:

  • Asegúrese de que su producto cumple con las normas dietéticas islámicas antes de solicitar un certificado Halal.
  • Solicite el certificado a una organización halal autorizada.
  • Mantenga el certificado Halal accesible y seguro.
  • Asegúrese de que el certificado Halal esté correctamente indicado en el etiquetado del producto.
  • Revise regularmente la validez de su certificado Halal.
  • Mantenga actualizada la información asociada a su certificado Halal.
  • Use su certificado Halal en todas las comunicaciones con los clientes y las autoridades competentes.
  • No comparta su certificado Halal con personas no autorizadas.
  • Asegúrese de que su certificado Halal esté correctamente referenciado en la documentación comercial.
  • Verifique que su certificado Halal esté correctamente registrado en la base de datos de la organización halal.

 

Gracias a las prácticas que he realizado en el Máster MIBO logré mi objetivo de inserción laboral

  1. ¿Cuáles fueron los motivos que te hicieron especializarte en Comercio Internacional con IACI?

Cada vez son más las empresas que operan a nivel internacional o que desean hacerlo. Estudié Marketing e investigación de mercados y Turismo, pero siempre me había llamado la atención el sector del comercio exterior. Gracias a mi experiencia viviendo en el extranjero abrí la mente y me planteé especializarme en el comercio internacional.

¿Por qué IACI? El programa Máster MIBO en Comercio Exterior de IACI es el programa más completo y práctico que encontré para especializarme en este apasionante mundo.

A la hora de matricularme, me encantó el formato que ofrece semipresencial pues gracias a esta modalidad, el Máster MIBO me ha permitido compaginar formación con otro tipo de actividades y trabajos.

Coincido con todos mis compañeros con el elemento diferenciador: la permanente tutorización y el apoyo prestado por parte de todo el equipo que lo forman. Ante cualquier duda o consulta respecto al proyecto trading hemos contado con el equipo IACI para resolverla.

Fue sin duda, el detonante que hizo que finalmente me hizo apostar mi formación máster con IACI, mi entrevista con Mike Mösch – Director Académico del Máster MIBO quien me hizo ver que llegaría a cumplir mi objetivo y ser toda una experta del comercio internacional.

 

  1. ¿Cómo defines tu andadura en el MIBO – Máster en Comercio Internacional y SCM?

Está siendo una gran experiencia personal y profesionalmente. De cada clase salgo más motivada y con muchísimas ganas de seguir aprendiendo y creciendo en el sector del comercio exterior gracias a los grandes profesionales con los que cuenta IACI. Aparte de ser expertos especializados en cada área del comercio exterior, transmiten la materia con tanta ilusión y pasión que hacen que tengamos una visión real del comercio internacional.

 

  1. ¿Qué supuso para ti realizar las prácticas de empresa durante el MIBO para tu inserción laboral?

Me ha supuesto un gran avance y todo un reto profesional. Empecé mis prácticas casi a la vez que el máster, por tanto, estaba un poco perdida en el mundo del comercio internacional. No obstante, gracias al equipo de INDRA y a la formación que recibí, tuvieron que pasar sólo unos días para sentirme como una más del equipo. Considero que esta experiencia me ha servido para aprender muchísimo, mejorar mi carrera profesional, poner en práctica profesionalmente los conocimientos que iba adquiriendo durante el máster MIBO y, a la vez, para darme cuenta que realmente me apasiona lo que estoy estudiando en la escuela alemana de negocios internacionales IACI. Para mi ha sido la clave en la contratación en una empresa de gran prestigio y con grandes perspectivas.

 

  1. A día de hoy, ¿cómo te sientes con el compromiso depositado en el proyecto de INDRA? ¿Qué metas tienes como profesional del Comercio Internacional?

Me siento muy afortunada y agradecida de formar parte de una gran empresa y sobretodo, de aprender de todos mis compañeros/as y aportando también todo lo que ha estado en mí.

Uno de mis objetivos es seguir formándome y creciendo en el mundo del comercio internacional pues en un futuro ne descarto tener mi propio negocio internacional.

 

  1. Según tu experiencia, ¿qué recomiendas a todo emprendedor?

Lo más importante pienso que es tener una buena formación, estar especializado en el sector al que te enfoques. Es fundamental para mí, que todo emprendedor se mantenga actualizado para ofrecer lo mejor de sí mismo.

Por último, recomiendo que toda persona que quiera emprender, sea constante y mantenga la ilusión desde el primer día que inicia su proyecto. Pues estos factores junto con la ilusión y perseverancia harán que todo emprendedor alcance sus objetivos y metas.

 

Esther Alba Fernández – Titulada Máster MIBO en Comercio Exterior, Marketing Digital Internacional & Ecommerce en IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional, única Escuela Alemana de Negocios Internacionales

¿Por qué especializarse en Comercio Internacional?

  1. ¿Por qué especializarse en Comercio Internacional?
  2. ¿Qué salidas laborales tiene?
  3. ¿Qué tipo de proyecto empresarial puedo emprender en el comercio internacional?
  4. ¿Cuáles son los temas esenciales que he de conocer en el Comercio internacional?
  5. ¿Qué tipo de formación me viene bien según mi situación personal y necesidades profesionales?
  6. ¿Qué es lo importante a la hora de elegir una formación online en comercio internacional?
  7. ¿Qué me exigen las empresas a la hora de contratarme para un puesto en el departamento de importación, exportación, logística, eCommerce, etc.?
  8. ¿Quieres descubrir los cursos y programas en comercio internacional online que podrían ayudarte a formar parte de la solución y no del problema?

¿Por qué especializarse en Comercio Internacional?

El Comercio internacional abarca un campo muy amplio y profundo de actividades empresariales: la compra – venta de productos o mercancías, la prestación de servicios empresariales y profesionales, las inversiones en empresas extranjeras, la constitución de sociedades mixtas en países claves con y sin socio local, la licitación de proyectos públicos y privados, el eCommerce online, la venta B2B, B2C, B2A, etc.

Debido al amplio abanico de opciones de desarrollo profesional y empresarial es un área de negocio muy atractivo para todos aquellos y aquellas personas que les gusta desenvolverse y por qué no decirlo, ponerse a prueba, negociando y colaborando con  profesionales y empresas de ámbitos socio-culturales completamente diferentes.

El hecho de ser experto/a en comercio internacional de por si es la “palanca” para poder desarrollarse como trabajador, emprendedor o freelance en múltiples ámbitos, siempre relacionados con lo nuevo, lo extraño, lo diferente.

Es una profesión, la del experto en comercio internacional, que invita, invita a viajar y a aprender y a disfrutar estar aprendiendo constantemente por la enorme variedad de situaciones que se nos presentan y requieren de resolución.

El comercio internacional crece cuando hay crisis, especialmente cuando el mercado doméstico está de capa caída. Como ahora mismo sucede en España, que especialmente está afectada por la crisis del COVID19 y la recesión que vendrá a continuación. En crisis las empresas necesitan buscar nuevos clientes, mercados y canales. Tu podrías ser la persona que se encarga de buscar nuevas oportunidades. ¿Por qué no? Yo mismo empecé haciendo negocios internacionales a los 16 años, importando por cuenta propia instrumentos musicales de Taiwán para su posterior venta a particulares, allá por los años 80 y en Alemania. Entonces me di cuenta “lo divertido” que puede llegar a ser, poder generar (pequeños) negocios y ganar un dinerito.

Ahora, en 2020, esos negocios ya son todos comercios online, ahora es fácil, en los 80 con un “fax” aquello era difícil de gestionar porque hubo ‘0’ visibilidad de las empresas y las operaciones. Ahora, tienes todo eso, comunicaciones, visibilidad, tracking, tracing, medios de cobro y pago digitales, etc.

¿Qué salidas laborales tiene el comercio internacional?

Nombro los 20 puestos con más demanda:

  1. Export Manager
  2. Import Manager
  3. Operador logístico
  4. Administrativo/a del Back o Front Office
  5. Manager del Marketing Internacional
  6. Manager del eCommerce
  7. Gestor de trámites aduaneras
  8. Asistencia técnica a proyectos internacionales
  9. Analista de mercados internacionales
  10. ‘International Proyect Manager’
  11. ‘Key Account Manager’ internacional
  12. Jefe de aprovisionamiento y de planificación de las compras
  13. Gestor de tráfico en Operadores Logísticos
  14. Controller Internacional
  15. Gestor de cobros y pagos internacionales. Finanzas internacionales & Divisas.
  16. Supply Chain Manager. Responsable de la cadena de suministro internacional.
  17. Responsable de la planificación estratégica
  18. Desarrollo de producto e I+D+I enfocado a nichos de mercados
  19. Digital Marketing Manager (Marketing digital en RRSS extranjeros)
  20. Desarrollo y expansión de franquicias en mercados internacionales

¿Qué tipo de proyecto empresarial puedo emprender en el comercio internacional?

¿Te va el riesgo? ¿Te va la aventura¿ ¿Puedes vivir con la “sensación de no tener red”? ¿Te crees capaz de suministrarte la seguridad a ti mismo/a? ¿Tu plan es trabajar para nadie sino solo por y para ti mismo/a? ¿Eres emprendedor/a que tiene el afán de ir a más metido en vena?

Entonces el comercio internacional te ofrece 3 opciones de desarrollo empresarial sin disponer de fábrica ni de almacenes propios:

  1. Trader internacional. Buscas oportunidades en la importación o exportación. Compras y vendes por cuenta y riesgo propio. Detectas la demanda y al proveedor. Aportas lo que muchas empresas tradicionales no tienen: el olfato y la experticia de impulsar, desarrollar y ejecutar con éxito operaciones internacionales.
  2. Dueño de tu propio eCommerce. B2B o B2C. Sabes llegar a tu cliente a través de canales digitales, dispones de la infraestructura digital, compras o subcontratas los productos, los ofreces y te encargas de la gestión logística integral, del cobro, del servicio de atención al cliente y abres mercado donde quieras. Literalmente donde quieras. No limits.
  3. Gestor GTP, gestor a tiempo parcial, como asesor externo de empresas que importan o exportan, desarrollan proyectos o quieren realizar inversiones. Es una actividad en principio profesional, pero al final con el cúmulo de clientes que te subcontratan se convierte en una actividad empresarial y muy rentable. Muy segura porque tus ingresos no dependen de una sola persona o empresa, diversificas las fuentes de ingresos, etc.

¿Qué tipo de formación me viene bien según mi situación personal y necesidades profesionales?

Digamos que hay tres niveles formales de adentrarse en mundo internacional, en los negocios globales bien perfeccionando ciertas habilidades o llegar a desarrollar proyectos simulados en formaciones máster:

  1. Cursos de especialización en comercio internacional online. Escoges el tema que más necesitas para una primera aproximación, para entrenarte o especializarte.
  2. Cursos o programas más completos que unen las temáticas más importantes, digamos esenciales. Programas intensivos, claros, cortos y concisos de entre 50 y 150 horas de duración online.
  3. Masters en comercio internacional, Supply Chain management y eCommerce que lo tienen todo: Poder diseñar una cadena de suministro internacional de A hasta la Z. La realización de proyectos de import como de export o de eCommerce (negocio digital internacional). De 500 horas de duración máxima, que se puede realizar en 12 meses y sobre todo estén muy bien tutorizados.
  • ¿Estás necesitado de una reorientación laboral o profesional? Entonces elige algo completo, consistente, coherente y que finalmente te aporte la seguridad necesaria a la hora de desarrollarte en el área internacional. Máster o curso superior.
  • ¿Necesitas actualizarte o de una especialización en ciertas áreas? Entonces mejor optar por módulos o cursos cortos de comercio internacional online.
  • ¿Quieres emprender en el negocio internacional o asesorar empresas? Entonces la respuesta es clara. Haz el programa online más potente que encuentres en el mercado. Un programa máster en comercio internacional de verdad, hecho por especialistas en comercio exterior y no por entidades especializadas en cursos de cualquier tipo. Es igual que cuando te duele la rodilla o el riñón, vas al especialista, al experto de verdad para que te ayude a sanarte de verdad.

¿Qué es lo importante a la hora de elegir una formación online en comercio internacional?

En este caso podrías decir que nosotros somos jueces y partes, es decir que no somos objetivos, pero te digo de verdad que hay tres pilares de una formación online en comercio internacional:

  1. Que la entidad que ofrece los cursos, módulos, masters, en comercio internacional sea realmente especialista en el tema. Eso es lo primero. En España hay más Escuelas de Negocios que negocios…. Parece que esto de ofrecer formación online lo puede hacer cualquiera. Pero no es verdad. Mira la solera de la entidad en la temática, pregunta a exalumnos/as respecto a su experiencia previa.

Importante que la entidad sea totalmente transparente y honesta de lo que vas a recibir a cambio de tu inversión e ilusión. Esas promociones de masters a 10.000€ PVP y luego que se quedan en 2 o 3 mil con un descuento o beca de hasta un 80% ¿Te inspiran seriedad?

  1. La tutorización profesional. Paneles de expertos de profesores, eso está bien, pro aún mejor saber quién va a ser realmente tu tutor, tu mentor, tu guía en tu proceso de aprendizaje. Googlea su nombre y mira su experticia. ¿Cuantas páginas ocupa con publicaciones a su nombre y apellido? ¿Cuántas referencias hay en Google: 10, 20, 30 o muchos más…?
  2. Entrevístate siempre con el Director Académico. Siempre con el máximo responsable del programa. Que te enseñe el CAMPUS online. Te envíe la guía didáctica y sobre todo que te inspire confianza por exponerte todo de manera clara y coherente.
  3. Los recursos disponibles. Busca siempre un programa que combina adecuadamente los distintos recursos, más allá de as referencias bibliográficas y foros, lo importante: las video clases grabadas además de recursos didácticos interactivos. Casos prácticos temáticos de propio desarrollo y proyectos integrales de comercio internacional.

¿Qué me exigen las empresas a la hora de contratarme para un puesto en el departamento de importación, exportación, logística, eCommerce, etc.?

Resumiéndolo en tres puntos clave, te diría:

  1. Dominio de la materia que no es igual a experiencia. La experiencia la puedes tener, pero te puede faltar el dominio por una falta de formación adecuada. Formación en te amplia la vista y te posibilita ofrecer alternativas a los problemas y poder ser creativo en la búsqueda de soluciones a retos. Domina la materia. Sólo así trasmitirás seguridad en la entrevista.
  2. Idiomas y conciencia cultural. ¿qué te voy a decir respecto a idiomas y una mente más que abierta respecto a otras culturas? Fundamental el hecho de haber vivido fuera, haber trabajado fuera, de haber viajado, etc.
  3. Cosas que van contigo. ¿Qué va contigo? Tu carácter, tu actitud, tus creencias, tu simpatía, tu presencia, tu lenguaje corporal, tu estado de animo. Todo Influye.

¿Eres proactivo, de verdad? ¿Eres un solucionador? El factor más buscado: Capacidad resolutiva. Te expongo mi propio ejemplo: la única vez que trabajé por cuenta ajena me dijo el CEO de la empresa en la entrevista lo siguiente:

“Espero de ti que me resuelvas los problemas, ya que de lo contrario formarás parte del problema y que sepas que yo no quiero a los problemas”. La esencia de la contratación dicha de manera clara e inequívoca.

¿Quieres descubrir los cursos y programas en comercio internacional online que podrían ayudarte a formar parte de la solución y no del problema?

Aquí va mi recomendación:

  1. Cursos de comercio internacional online. Cursos de especialización.
  2. Programa tipo “Professional Education” en comercio internacional para gente con experiencia y que necesita un ‘update’ o simplemente tiene poco tiempo.
  3. Máster en Comercio Internacional para los más exigentes.

Que tengas un día estupendo.

Mike Mösch

CEO – Instituto Aleman de Cooperación e Innovación

 

 

 

 

Las Tendencias en el Comercio Internacional Online – 2020.

  1. El ganador o ganadora de la crisis del COVID 19 son aquellas empresas que han sabido modelar y adecuar sus negocios al formato digital internacional. Hablamos de los modelos ante todo B2B y B2C, en este último caso (la de la venta al consumidor) de las exportaciones de productos especializados para y por el hogar con destino dentro y fuera de la UE de los 26 (+ UK).
  2. Ya no es necesario ser fabricante para poder lanzar un negocio sólido online, que gracias a su diversificación de la clientela por todos los países dentro de la Unión Europea puede alcanzar altas cotas de rentabilidad. El modelo de negocio del “Trader virtual internacional”, es el modelo del presente y futuro.
  3. Las empresas trading virtual con enfoque internacional ganan la batalla por dos principales motivos a) al no depender del mercado doméstico (España), extremadamente castigado por la crisis del virus, mucho más que otros países sobre todo centro y norte-europeos y b) por la versatilidad en la creación de una oferta que no depende de la fabricación en si sino del aprovechamiento de oportunidades de compra en empresas nacionales que debido a la crisis ya no pueden vender en el canal tradicional o han perdido gran parte de la venta y tampoco son capaces de convertir su negocio tradicional en virtual a corto o medio plazo. Estas empresas pueden ser unas de las mejores fuentes de suministro al Trader virtual internacional de la mercancía que luego se ofrece y se vende de manera online.
  4. Muchos países europeos están tocados, pero no hundidos por la crisis.

Si miramos las cifras de paro, la desaceleración de la economía y su tendencia nos damos cuenta de que países como España, Italia o Grecia son los más vulnerables y por tanto los menos apropiados para dirigir tu oferta virtual hacia ellos. El negocio de la venta online, del eCommerce del 2020 y años sucesivos sigue estando en los países en los cuales por suerte ya existe una mayor costumbre de comprar online. Hablamos de Francia, Alemania, Suiza, Austria, los Países bajos y países nórdicos. También Polonia ofrece un panorama para las ventas online muy atractivo.

  1. Vender de manera virtual online como trader puede llegar a ser muy rentable si nos fijamos en nuestra estrategia de venta en los países del Golfo, también en Rusia, Canadá y otros países asiáticos. Inconveniente: no todos los productos pueden venderse sin más online en estos países por las restricciones sanitarias y fitosanitarias pero otros muchos productos sí. Habrá que hacer una preselección. Si quieres vender materias primas online, este es sin duda tu mejor momento de hacerlo

Vender online fuera de la UE es un reto a nivel técnico aduanero y logístico, cierto, pero es más que posible. Diría que es “el nicho del mercado de las ventas online” dirigirse a países no europeos.

  1. La “nueva realidad”, como algunos la llaman, después de haber pasado el virus nunca llegará a ser como antes y la necesidad obliga.

Es el momento, el mejor para apostar por un modelo de negocio online o virtual, como fabricante, como dropshipper o, mejor aún como Trader virtual internacional. El hueco que han dejado las decenas de miles de tiendas y comercios físicos que ahora mismo no pueden vender o tienen grandes dificultades para que la clientela se les mantenga fiel y acuda a su establecimiento, están siendo suplidos por las ventas en el canal online.

  1. Por suerte no todo negocio es para Amazon o EBay. No. Claramente no. No se puede competir con Amazon ni con EBay, con ningún otro monstruo de las ventas online. Si ellos son los líderes en la venta al consumidor, podemos usarlos como plataformas de venta al mismo tiempo que crear nuestro propio negocio virtual o eCommerce del tipo B2C. Aliar para competir. Podemos y llegamos al mercado.

Lógicamente nuestra propuesta de valor debe tener factores distintivos, como por ejemplo la disponibilidad, el precio, la unicidad es decir = no disponible en Amazon o en tiendas físicas, etc. Para eso está el diseño del Plan de Marketing Digital, o el Marketing digital en RRSS, a través de blogs, noticias, video clases o video presentaciones, subcontratación de “influencers” que los hay (miles de miles =millones) dispuestos a exponer en su “escaparate” nuestro producto.

  1. Si uso influencer’s en mi estrategia digital internacional, ¿es importante que sean de mi sector? Por ejemplo: con las motos ¿si vendo cascos para motos el influencer debe ser motorista famoso y costoso? La respuesta es rotunda: NO. Deben tener ante todo seguidores, mucha interactividad con sus followers, actividad, publicaciones regulares y ante todo ser del país de venta. En Instagram están todos y todas, suelen tener más follower’s las mujeres que los hombres (dentro de los influencers). Lo importante que tu producto online se vea en sus manos. Punto. Si esto se replica a un millón de followers o a 500.000, pues se te verá seguro. Luego ya tu Business, como negocio online debe ofrecer todo, mejor aún en su idioma, tampoco ya no es dificultad ni gran coste el hecho de traducirlo todo a cualquier idioma.
  2. ¿Cómo lo ve esto el cliente internacional, sea intracomunitario o extracomunitario, que le quieras vender online?

Primero entender que el mundo en este momento es de oportunidades, si cumples una serie de requisitos: 1. ¿Está disponible tu producto? 2. ¿Tardas poco en servir? 3. ¿Puedo pagar como me de la gana? 4. Los “Shipping costs” y posibles impuestos en aduana por arancel o IVA están claramente identificados y calculados? 5. ¿Tengo  a quién acudir para cualquier reclamación? 6. ¿Eres fiable? ¿Es decir, tu negocio online inspira confianza y ofrece maneras de conocer la experiencia de clientes? Por suerte, la gente en la UE compra desde China sin más. Entonces tu que eres europeo/a, si lo pueden hacer los chinos ¿Por qué no te podría funcionar a ti?

  1. El “trader online internacional”, en estos momentos de crisis es una de las mejores alternativas al empleo inestable o en situación de riesgo, a la tienda o negocio físico, a una profesión en la que trabajas que ya sabes que es obsoleta, a una falta de oportunidades en tu propio país, y un largo etc.

¿Qué debo saber para poder emprender exitosamente un B2C o B2B online internacional?

4 cosas fundamentales:

  1. Debes conocer a fondo el mundo del comercio internacional (Aduana, logística documentación, fiscalidad, Incoterms 2020, etc.)
  2. Saber en qué consiste y lo que supone montar una cadena internacional de suministro para que todo llegue a tu cliente “on time”
  3. En qué consite y cómo es realmente un eCommerce y cómo son las plataformas de venta
  4. Diseñar y ejecutar un Plan de Marketing digital con todos los ingredientes.

 ¿Buscas ayuda para salir de la crisis y/o para crear tu propio negocio internacional online tipo B2B o B2C?

Nosotros podemos orientarte y asesorarte o tu, por ti mismo/a, puedes aprender las 4 cosas fundamentales mencionadas con anterioridad para poder crear y montar un negocio online, una empresa trading internacional online, una cadena de suministro eficaz, un eCommerce que funciona y un Plan de Marketing Digital acertado con nuestro Máster MIBO® en Comercio Internacional, Supply Chain Management y eCommerce. Actualmente en su 18ª edición, con la fecha de inicio más próxima el 23 de julio de 2020.

Consulta el PROGRAMA DE BECAS.

100% online, basado en video clases y cientos de recursos didácticos. Y, algo muy importante: un asesoramiento profesional a lo largo de la duración del programa por parte de consultores expertos para guarte en la creación del e-Business.

Descubre todos los detalles sobre el Master en Comercio Internacional Online, descárgate el dossier en linea o ponte en contacto con nosotros por wasup o teléfono sin ningún tipo de compromiso en 656.46.21.76

Somos la única Escuela Alemana de Negocios Internacionales de habla hispana especializada en asesorar y enseñar a emprender de manera online y off-line con orientación de las compras y ventas en países dentro de la UE Unión Europea y en países terceros.

Muchas gracias por tu atención.

Te deseamos salud y suerte para todos tus proyectos personales profesionales.

Un cordial saludo.

El equipo de IACI®

 

 

 

 

Crea un nuevo futuro gracias al comercio online internacional

Crea tu nuevo futuro gracias al comercio online internacional. 10 apuntes sobre la evolución de la industria online que no para de crecer y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y empresarial.

La resurrección del comercio internacional está en plena marcha, pero ahora, a 4 meses desde el inicio de la pandemia, lo hace de otra manera:

Sí, ya se esperaba que en el año 2020 iban a cerrar unas 15,000 tiendas minoristas en España. Lo que “muere” es el centro comercial y el retail tradicional. Este mismo renace ahora en línea, y lo que nació una vez en línea ahora se quiere mezclar con el mundo físico aunque sea con mascarilla, guantes y 1,5 m de distancia social. Online o MIX, ambas fórmulas son viables, pero prioritario el canal del comercio online internacional.

El comercio se está levantando (de entre los muertos) en línea, fuera de línea y en todas partes por el mundo. El futuro, según nuestro punto de vista, pinta de manera brillante y está siendo caracterizado por 10 tendencias:

  1. El comercio electrónico tiene ya una participación mayor en la venta que nunca  jamás hayamos podido imaginar.
  2. La venta directa al consumidor y la “marca privada” (Private label) se potencian en las redes en más del 50%.
  3. Las aplicaciones de móviles de venta online (PWA) y las aplicaciones progresivas de web (AMP) impulsan fuertemente el comercio electrónico. Tecnologías que impulsan la inclinación hacia el consumo online.
  4. El comercio electrónico global está en auge en la UE y más allá en los mercados terceros. Aún a una gran distancia con España, los países de centro y norte de europa que compran mucho más online que los españoles. Fuera de la UE, lógicamente USA lidera esa demanda que no para de crecer en su propio país y es el mercado Nº 1 del mundo aparte de China que cuenta con su propio ecosistema en internet, para el shopping, el buying y delivering. “Chinas tecnologies FIRST”.
  5. La automatización de las comunicaciones potencia la productividad y eficiencia en la comunicación con clientes y proveedores. Implementemos esos mecanismos.
  6. El comercio “electrónico sostenible” se generaliza. Se busca “ECO friendly Supply chains” y empresas online con una reputación de ser “socialmente responsables” y sobre todo comprometidas con la protección del ecosistema.
  7. Gran, gran parte de las marcas tradicionales (de a pie de calle) se convierten en digitales, en negocios online.
  8. Las expectativas de cumplimiento en la entrega en el mismo día se ha disparado. El ansia por la llegada del producto está generalizado. Nadie espera ya a nada ni nadie. Hay que servir y entregar mercancías de manera rápida y eficaz, el mismo día o a pocos días desde la fecha y hora de pedido. El servicio y el tiempo de entrega son los reyes de las claves del marketing digital online.
  9. El reconocimiento de voz cambia por completo la hoja de ruta de la compra online. Bots y más bots, “Alexia” online, dictar, mandar y ejecutar = comprar.
  10. Emergen nuevos canales y dispositivos de comercialización como por ejemplo al canal del TV y el Audio. Habrá que ver en cada mercado hasta qué punto esa tendencia es puramente americana o generalizada.

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Dirigido por Mike Mösch. CEO de Instituto Alemán de Cooperación e Innovación en España y Director del programa Máster desde 2005.

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Master en Comercio Internacional

Aduana. El Origen de las Mercancías y el Exportador Autorizado. Sistema REX.

El origen de las mercancías ¿cómo se determina?

El país de origen de una mercancía se determina:

  1. porque es enteramente obtenida en un país o
  2. porque ha sido suficientemente transformada o
  3. ha recibido una transformación sustancial en dicho país.

Una mercancía comprada en España será de origen español si ha sido enteramente obtenida o ha sufrido una transformación suficiente en España. 

El Exportador autorizado (a efectos de origen)

La prueba del carácter originario de los productos se acredita mediante el exportador autorizado y la correspondiente declaración de origen que extendiende el exportador en la factura comercial, orden de entrega (Order of supply/ Order of delivery) o cualquier otro documento comercial relacionado como el Packing list, factura pro-forma, autocertificaciones, contratos de transporte, etc.

  • acompañante del envío de las mercancías
  • en la que figura el número de autorización aduanera la cual  e le ha concedido al obtener
  • el estatuto de exportador autorizado (a efectos de origen.)

El texto de la declaración de origen (español)

El exportador de los productos incluidos en el presente documento (autorización aduanera nº ..) declara que salvo indicación en sentido contrario, estos productos gozan de un origen preferencial.

Lugar y fecha

Firma

En inglés:

The exporter… (+ Nº of authorization) of the products covered by this document declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of… preferential origin according to rules of origin of the GSP (Generalised System of Preferences) of the UE European Union and that the origin criterion met is…

Place and Date

Sealed and signed

Fuentes útiles de información:

  1. Exportador Autorizado

https://www2.agenciatributaria.gob.es/es13/s/iafriafrc03f

  1. Exportador Registrado

Una vez en el sistema REX, el exportador registrado en la UE puede utilizar su número REX en todas las modalidades para las que está autorizado el sistema REX.

https://www2.agenciatributaria.gob.es/es13/s/iafriafrc03f

  1. Procedimiento y Formalidades: Autorización de exportador autorizado de origen

https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/procedimientoini/DC12.shtml

  1. Países que aceptan el exportador autorizado (actualizado 01/04/2016)

https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/DC12/informacion.shtml

  1. Todo lo que necesitas saber sobre el origen de las mercancías:

https://www2.agenciatributaria.gob.es/ES13/S/IAFRIAFRC12F?TIPO=T&CODIGO=00138

  1. El sistema REX

El Sistema de Registro de Exportadores (sistema REX) es un sistema de auto certificación del origen preferencial de las mercancías realizado por los exportadores.

El sistema REX simplifica los trámites de exportación al permitir al exportador registrado auto-certificar el origen preferencial de la mercancía que exporta mediante la inclusión de una declaración específica (las llamadas comunicaciones sobre el origen) en la factura o en cualquier otro documento comercial.

https://www2.agenciatributaria.gob.es/es13/s/iafriafrc05f

  1. Publicación de los datos de los exportadores registrados

Los datos del sistema REX se pueden consultar en: http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_en.htm

  1. Norma REX. REGLAMENTO DE EJECUCIÓN (UE) 2015/2447 DE LA COMISIÓN de 24 de noviembre de 2015

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX%3A32015R2447

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  4. EORI, Nº VAT (IVA), Exportador autorizado, etc.
  5. Exportador registrado. Sistema Rex.
  6. El Régimen de perfeccionamiento activo RPA
  7. Régimen de perfeccionamiento pasivo RPP
  8. Depósito distinto al Aduanero DDA
  9. Depósito aduanero DA
  10. ADT. Admisión al depósito temporal

Instituto Alemán de Cooperación e Innovación – IACI

Desde hace 25 años al servicio de los operadores económicos.

Expertos en asesoramiento aduanero tributario.

La gran Ventaja de saber Alemán para los Negocios

Desenvolverse en el idioma alemán en las relaciones comerciales, así como en reuniones de negocios tiene un sinfín de ventajas.

Es el idioma más usado y demandado, después del inglés, por directivos, managers como profesionales en una gran diversidad de sectores económicos (y no solo del exportador).

Por cierto, respecto a la enorme importancia de tener el idioma alemán dentro de tu portfolio de “conocimientos y habilidades” personales, sabías que:

  1. El alemán es el idioma nativo del 3er país más exportador del mundo.
  2. Alemania es el principal proveedor de España antes que China. Compramos desde España bienes en Alemania por valor de cerca de 40.000.000.000€ (Datos del 2019).
  3. Para España, Alemania es el segundo cliente más importante solo detrás de Francia con un volumen de compras anuales de más de 31.000.000.000€ (Datos del 2019).
  4. Hay más de 2.000 empresas alemanas con filiales afincadas en España, una fuente excelente de colaboración comercial o para encontrar un empleo cualificado gracias al dominio del idioma alemán.
  5. Alemania es el país europeo con el mayor número de celebración de ferias sectoriales y estas son además de las más relevantes del mundo. Gracias a las innumerables celebraciones feriales, Alemania es el 1er punto de encuentro para reuniones de negocios de compra, venta, contratación y ‘benchmarking’.

La gran Ventaja de saber Alemán para los Negocios:

¿Por qué deberías realizar nuestro Curso de Comunicación Empresarial y Negociación en Alemán?

1º. Para poder trabajar en Alemania, Austria o Suiza:

  1. El dominio del idioma alemán ofrece incontables oportunidades laborales y profesionales en los países germanohablantes.
  2. Además de Alemania, el dominio del alemán para los negocios y las relaciones comerciales te abre puertas laborales y profesionales tanto en Austria como en Suiza, entre otros muchos países de la UE.
  3. Que sepas, que en el Continente Europeo el alemán es el idioma más hablado después del ruso.
  4. La demanda de personal cualificado en Alemania se ha disparado en los últimos años. Hay actualmente (2020) más de 1 millón de puestos de trabajo que no pueden ser cubiertos por la población nativa alemana. Se buscan trabajadores extranjeros con un alto nivel de alemán para ocupar puestos de responsabilidad y con gran proyección de futuro.

La gran Ventaja de saber Alemán para los Negocios

Más razones para realizar nuestro Curso de Comunicación Empresarial y Negociación en Alemán: 

2º. Para poder encontrar un empleo de calidad en empresas alemanas afincadas en España.

  1. El alemán es el segundo idioma más solicitado por las empresas después del inglés.
  2. El alemán es el idioma más hablado en la UE.
  3. Decenas de miles de empresas españolas en todas las regiones tienen relaciones comerciales con empresas alemanas, austríacas y suizas.

Relaciones interprofesionales basadas por el interés de la venta, compra, contratación de servicios, la subcontratación industrial y las ‘joint ventures’.

  1. Hay más de 2.000 empresas alemanas con filiales en nuestro país. Estas no son solo grandes corporaciones como la BMW, Bosch o Siemens. Son ante todo empresas alemanas tipo PYME de muy diferentes sectores.
  2. El sector de la hostelería en España demanda personas cualificadas con dominio del idioma alemán para poder atender con soltura y gran satisfacción a los millones de turistas de lengua germánica que vienen cada año a la península española y sus Islas.

La gran Ventaja de saber Alemán para los Negocios.

Muchas más razones para realizar nuestro Curso de Comunicación Empresarial y Negociación en Alemán:

3.º Para los trabajadores y ejecutivos de las empresas españolas con intereses comerciales en Alemania, Austria o Suiza.

  1. Alemania, como mercado de venta, ofrece excelentes oportunidades de negocios para 25 actividades sectoriales (Vea foto adjunta con el Ranking de las 25 TOP ventas de España a Alemania elaborado por IACI. (Fuente: Datacomex).
  2. Pero Alemania no sólo es un mercado con el cual interesa relacionarse por motivos de venta. Encontramos en Alemania todos aquellos proveedores que nos son necesarios para poder dotar a nuestras empresas con la última tecnología en fabricación, logística, comercialización, etc.

La gran Ventaja de saber Alemán para los Negocios.

Existen más motivos aún para realizar nuestro ‘Curso de Comunicación Empresarial y Negociación en Alemán’:

4º. Para los estudiantes de grado, posgrado, doctorado y postdoctorado

  1. Para formarte: la posibilidad de estudiar en universidades alemanas con un gran reconocimiento internacional.
  2. Universidades con una excelente reputación en el mundo ante todo en el ámbito científico, técnico, tecnológico y de ingeniería. Después del inglés, el alemán es el idioma más usado en estas cuatro áreas.
  3. Además, el gobierno alemán otorga una gran cantidad de becas de estudio para personas con un alto nivel de alemán.

Creemos desde el IACI – Instituto Alemán de Cooperación e Innovación que todos estos son motivos más que suficientes como para plantearse aprender a desenvolverse en ambientes exigentes de trabajo como de negociación en los cuales el dominio del alemán representa una gran ventaja competitiva en la actualidad y en la década del 2020 al 2030.

¿Motivado?

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Avda. República Argentina, 24 – 2ª planta

41011 Sevilla

Contacto Directo Sede Sevilla:

954.54.64.29

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665.734.100

Contacto Directo:

Director Académico de la Escuela Alemana de Negocios Internacionales IACI y Facilitador del curso de “Comunicación Empresarial y Negociación en Alemán – I”:

Mike Mösch

mikemosch@iaci.es

656.46.21.76

El curso de “Comunicación comercial y negociación en alemán – I” está dirigido a participantes desde el nivel B2 que, por motivos de trabajo, tienen que tratar con socios comerciales en empresas alemanas, austríacas o suizas; con compradores, colegas y directivos de habla alemana o se estén preparando para una actividad laboral en empresas de habla alemana.

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Aleman para los Negocios ;Alemán para trabajar; Alemán para encontrar empleo;

Alemán para exportar; Alemán para importar; Alemán para negociar; Alemán para contratar;

5 tendencias en el Comercio Internacional en el 2020

  1. Se agudiza la crisis dentro de la propia WTO, la Organización Mundial del Comercio en detrimento de la igualdad de oportunidades de hacer negocios internacionales entre países.

Dice textualmente y cito aquí el espíritu de la OMC desde su web: “La Organización Mundial del Comercio (OMC) se ocupa de las normas mundiales por las que se rige el comercio entre las naciones. Su principal función es velar por que el comercio se realice de la manera más fluida, previsible y libre posible”.

Lamentablemente este espíritu está puesto seriamente en entredicho.

La Organización Mundial de Comercio (WTO) debería ser el único lugar y supremo que sea capaz de resolver las disputas entre los distintos países – socios de esta, ya que para ello fue precisamente creado. Sin embargo, todo el sistema de resolución de disputas y muy en concreto el Comité de apelaciones debe estar funcionando con mucha mayor transparencia, agilidad y por supuesto menor vicio burocrático. Se habla actualmente de una total parálisis de este importante órgano de la WTO el cual, al fin y al cabo, daba seguridad jurídica a los países cuando dictaba una sentencia arbitral. Generaba multas de cuantías importantes a los países que incumplían las normas y reglas sobre las cuales se sustenta este órgano regulador de un comercio totalmente globalizado. El plazo de arbitraje de 90 días debería cumplirse y nuevos árbitros deben incorporarse para afianzar este órgano regulador del comercio internacional en esta década del 2020 – 2030 marcada por un proteccionismo extremo y además unilateral de determinados países socios en detrimento del libre comercio de todos: (ejemplos) EEUU, Brasil, Bolivia, UK, etc.

  1. El comercio cada vez más dominado por las pautas de consumo y las preferencias de los consumidores.

Es una muy buena noticia, el comercio ya no depende principalmente de factores de producción y de la tecnología que se emplea para la generación de un bien o servicio. Las preferencias de los consumidores y sus pautas de consumo son los que dictarán en esta década en mayor medida el flujo del comercio más allá de los costes propios de su producción en origen. Este hecho es tan valido para el comercio de las mercancías como para el comercio de los servicios. El factor clave es la “disponibilidad” en el menor tiempo y con las máximas garantías de entrega en plazo y forma.

Exportadores que son capaces de hacer cumplir las expectativas de esos nuevos clientes, cada vez con mayor poder adquisitivo, pueden vender a mayor precio y en mejores condiciones de venta en general. No sólo hablamos de las empresas de venta online sino en general, del negocio B2B, en el cual, gracias a la tecnología del Blockchain cada vez es más seguro comprar y vender por doquier.

Hay una preferencia muy clara respecto a las empresas exportadoras: deben ser absolutamente transparentes respecto a su política de producción, basarse en métodos sostenibles y sin estar “bajo sospecha” de abusar de los derechos humanos en los centros de trabajos ubicados en países menos garantistas.

  1. Nuevos nichos de oportunidad comercial de exportación de servicios

Si hay algo que caracteriza a las grandes economías esa es la capacidad exportadora de servicios. En 2020 con unas perspectivas crecientes y con unas previsiones a largo plazo de aumentar de aquí al 2040 en un 50% respecto a las exportaciones actuales.

Si limitamos el espectro, podemos delimitar a 4 las tendencias que promueven las exportaciones sobre todo de los servicios: 1. las tecnologías digitales y la ‘IA’ (Inteligencia artificial), 2. los cambios demográficos, 3. el aumento de los ingresos en los países emergentes y 4. el cambio climático.

Cuatro potentes tendencias sobre todo en el sector de los servicios en las que las empresas que ofrecen “know – how” y “valor realmente añadido” pueden responder con estrategias comerciales dirigidos a los segmentos de la población mundial que actúan bajo una mayor sensibilización y predisposición a comprar y contratar de manera consciente. Más aún deben tener en cuenta las empresas exportadoras de servicios que su presencia comercial en cada uno de esos países del TOP 10, les generará una ventaja comparativa muy importante. La empresa creada en destino a tal propósito se convierte en un potente competidor local, gracias a la tecnología creada en origen y a las personas, también de origen, que prestan el servicio o dan el soporte para que el personal local lo preste como lo hacen “en casa”.

Sectores muy beneficiados, más allá de los dos más potentes como lo son la distribución y los servicios financieros: los alimentos elaborados, el healthy food, las energías renovables los servicios médicos, servicios tecnológicos, el transporte y la logística, las actividades inmobiliarias y hoteleras, comunicaciones, etc. son algunos de los sectores más beneficiados de estas tendencias mundiales.

Según los últimos informes de la WTO, el comercio internacional de servicios ayudará a las mujeres, las microempresas y pequeñas como medianas empresas (las MINIPYME) a tener una mayor oportunidad de desarrollo de negocios, en especial en las economías que se encuentran en pleno desarrollo, reduciendo de esta manera la desigualdad económica. That’s a big issue !!!

  1. Mayor grado de tensión comercial debido a las guerras comerciales promovidas por EEUU y China.

La guerra, la acción bélica comercial, forma parte del panorama actual en los noticieros mundiales. No son pocas las medidas que ha tomado ya el gobierno de Donald Trump para endurecer las restricciones a las importaciones de mercancías desde Europa, LATAM y China en concreto. El sentido del “Amercia First” está marcando tendencia, Brasil y China también se han apuntado a la política anti-colaborativa y egoísta al no más poder. Añadimos a esto el BREXIT de UK que aún está por definir si va a ser un BREXIT duro o durísimo, la tendencia está clara: los “grandes” abusan de su poder y ejercen todo tipo de medidas coercitivas para que las demás economías cedan ante sus peticiones de apertura de sus propios mercados a los productos que a ellos les interesan obligando a los exportadores a convertirse en inversores en infraestructuras comerciales en sus países.

Veamos algunos índices del 2019 que indican una evolución negativa del comercio internacional para el 2020 (según la WTO): ha bajado el índice de la carga aérea internacional (a 91,4 puntos de 100), la venta de los componentes electrónicos (a 90,7 puntos de 100), los pedidos de exportación (a 97,5 de 100), producción y ventas de automóviles (a 93,5 de 100) y el de materias primas agrícolas (a 97,1 de 100).

¿Qué significa esto para los exportadores de mercancías? De manera inmediata: Revisión y reorientación de los planes estratégicos conforme a las tendencias de los acuerdos comerciales bilaterales de la UE con el resto del mundo. Ya con UK en la UVI, junto con una nación “encabronada” como lo está EE.UU., los dos principales mercados tradicionales de exportación española están cerrando filas.

Las empresas deben pensar, y ya, en mercados alternativos para soportar el impacto de los sobre costes y las restricciones al comercio. El “Big Picture” de la exportación de mercancías ha cambiado”. Revisemos el nuevo régimen arancelario de nuestras mercancías y las políticas comerciales de nuestros países de exportación e identifiquemos aquellos “nuevos” países que debido a la “guerra comercial” necesitan igual que nosotros expandirse hacia otros lados.

  1. El nuevo impulso de la digitalización, las tecnologías y el comercio electrónico mundial.

Los costes de producción, ¿cómo los podemos bajar? Tradicionalmente se bajaban costes productivos de manera radical: deslocalizando la empresa a aquellos países que ofrecían ventajas comparativas importantes. La industria de la automoción es un ejemplo por excelencia. Pero poco hay que mirar ya en el mapa mundial donde fabricar en vez de en casa propia para mantener una estructura de costes mínima y al mismo tiempo unos niveles de calidad intrínseca y de servicio al cliente máxima.

En EE.UU. nos encontramos con uno de los competidores más audaces y amenazantes para la próxima década 2020 – 2030, ya que lejos de buscar más mano de obra barata, (que sí la tienen y la mantiene gracias a las corrientes inmigrantes de bajo costo y el negocio transfronterizo con las maquilas de Méjico), automatizan a sus fábricas tradicionalmente muy cargadas de mano de obra.

Los “Ases” de la bajada de costes de producción de servicios como de bienes los encontramos ahora en: la #automatizacion, la #IA (#Inteligencia #Artificial), la #robótica el uso del #MachineLearning, el #Blockchain, el #IoT (Internet of Things), la #impresion3D,la #digitalización de los negocios, el trabajo en la #nube y el uso de sistemas de gestión empresarial más que sofisticados, arrendados en vez de comprados.

La internacionalización digital ofrece ahora más que nunca enormes oportunidades de negocios sobre todo para nuestra economía basada en las microempresas y MINIPYME: se reducen los costes logísticos, de cobro, de formalización de los contratos, de los servicios auxiliares a la exportación como de contratación y los servicios financieros alternativos  a la banca tradicional.

“La vida pone los obstáculos, pero los límites los pones tu”.

A por un 2020, o mejor aún, a por una nueva década llena de adaptación y de cambio de pensamiento, de más innovación abierta, de mayor colaboración corporativa y más flexibilidad en generar productos personalizados y servicios, comercializados por la vía que sea más adecuada a nuestros actuales y futuros clientes.

 

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Autor: Mike Mösch.

  • Asesor en Negocios Globales y Entrenador de Equipos Innovadores
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La Puerta de Entrada al mundo laboral siendo ‘Técnico Especialista en Comercio Internacional’

Una oportunidad única de entrar en el mundo laboral gracias al curso 100% presencial de “Técnico Especialista en Comercio Internacional” en Sevilla.

150 horas lectivas presenciales, un programa realmente profesional dirigido por Mike Mösch, Consultor Experto de reconocido prestigio en España en Operaciones internacionales, Supply Chain Management y Controlling Internacional con cerca de 30 años de experiencia.

Con prácticas en empresas

Enlace de acceso al programa:

150 horas de clases presenciales a un precio muy asequible para todos los interesados en trabajar en departamentos internacionales como administrativo o comercial: precio con BECA: 990€

BECA de 500€ para estudiantes, desempleados, autónomos, miembros de familias numerosas, mayores de 45 años y mujeres emprendedoras.

1. Dirigido a:

Actuales y futuros administrativos y comerciales de importación o exportación. Personal del Back – Office. Import / Export Assistant. Responsable de las opera-ciones de ventas y/o compras internacionales. Departamento de compras o ventas internacionales. Departamento de tráfico en una empresa transitaria o consigna-taria. Personal de la Banca que gestiona los medios de cobros y pagos internacio-nales. Personas en situación de desempleo que demandan una orientación laboral – profesional.

2. Breve resumen del Curso:

El curso de Técnico Especialista en Comercio Internacional TECI, está dirigido a todas las personas que pretenden ocupar puestos en administración o gestión comercial del comercio exterior en alguna empresa fabricante, comercializadora, transitaria, de transporte o logística, etc.

El prestigio de la entidad que promueve el curso de Técnico Especialista en Comercio Internacional TECI®, la única Escuela Alemana de Negocios Internacionales con sede en España, perteneciente al IACI®, Instituto Alemán de Comercio Internacional garantiza a los participantes del curso un altísimo grado de aprovechamiento de los conoci-mientos prácticos del Comercio Exterior.

El curso es 100% Presencial y siendo tutorizadopor y dirigido por el Director Académico y docente principal del curso: Mike Mösch. En 150 horas de formación PRESENCIAL aprenderás todo lo importante en la gestión administrativa y comercial de un departamento internacional.

Para todos los interesados con nivel inglés mínimo B1, se ofrece prácticas en empresas de 3 meses de duración.

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3. Objetivos del ámbito profesional:

Desarrollar una actividad profesional, por cuenta ajena y propia, en el departamento de exportación e importación de cualquier empresa, en empresas intermediarias del comercio internacional tales como agencias transitarias, agencias comerciales, agencias de aduanas, empresas de asesoramiento, importadores, exportadores, distribuidores-comercializadores, asociaciones, instituciones, y otros organismos gubernamentales y no gubernamentales que realicen transacciones internacionales.

4. Aplicación sectorial de la formación:

En todos los sectores productivos en los que se desarrollen actividades de com-praventa internacional, teniendo por tanto un carácter marcadamente transectorial.

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El ‘Fulfillment’, cumplimentación de pedidos en la cadena de suministro internacional.

El Proceso de Cumplimiento de los Pedidos (Order Fulfilment Process)

Subtítulo: Pedidos, Reaprovisionamiento (Backorders) y Devoluciones.

¡Que alegría! Recibimos un pedido.

En una gran empresa, altamente informatizada y cargada internamente de sistemas de gestión y tratamientos de pedidos, incluso conectados de manera recíproca con el sistema de gestión de pedidos de sus clientes, todo parece resultar más fácil a la hora de recibir pedidos, tramitarlos internamente, programar su envío, así como su fecha y hora de expedición.

Es más, en las grandes empresas se debe suponer que existen procedimientos internos muy específicos de tratamientos de pedidos, basados todos ellos en una priorización consensuada entre los distintos departamentos involucrados como p.ej. el front office de venta internacional y su back office, el almacén interno/externo, la producción, el control de calidad, etc.

Tanto en las empresas grandes como las SME’s y las “start ups” online como off – line, los protocolos internos de actuación ante un pedido para:

  1. a) verificarlo
  2. b) validarlo y
  3. c) dar curso interno de ejecución con un compromiso de entrega en plazo y forma, es de fundamental importancia para poder dar un servicio de excelencia al cliente internacional. Y, si fuese posible superar sus expectativas en el servicio prestado por el bien conocido factor de éxito de cualquier negocio que es la “positive customer experience”

Hemos de contar siempre con una jerarquía de mando muy estructurada y organizada con distintos niveles de responsabilidad sobre la aceptación y el rechazo, así como la ejecución de los pedidos que entran o los que se aceptan a futuro.

Las herramientas de gestión como la propia gestión organizativa con sus distintos niveles de responsabilidad respecto a un pedido en concreto van muy de la mano, los sistemas internos pueden estar automatizados, pero eso es solo de manera aparente porque no hay empresa que funcione en un entorno de previsión de la demanda perfecta, con un volumen y unas características de los pedidos que se adapta justo a nuestra organización y sus capacidades. Es en muchas ocasiones todo lo contrario, a pesar de tener un “demand planning” no hay una previsión certera de: los pedidos extra, los de reposición, los pedidos a medida, los pedidos urgentes o muy urgentes, las devoluciones, los pedidos “perdidos” en el propio sistema o por el camino, cualquier incidencia que ocurra con un pedido en su proceso de aceptación, validación y ejecución, hacen imprescindible tratar los pedidos (= venta, facturación y margen de beneficio) de manera muy protocolaria y controlada para el buen funcionamiento de la propia empresa y por la “customer experience” buscada por el cliente B, C o A.

A truck drives past a stack of China Shipping shipping containers in the Port of Miami in Miami, Florida, U.S., May 19, 2016. The Port of Miami has completed deep dredging, installed new cranes and built a tunnel to expedite offloading of cargo from the new class of megaships following the Panama Canal expansion, according to Port officials. REUTERS/Carlo Allegri

Un apunte: Sí he visto y comprobado en muchas ocasiones que a) las grandes empresas no necesariamente funcionan mejor que las Pymes a la hora de procesar eficazmente un pedido y b) no son ni mucho menos más agiles ni diligentes para ejecutarlos cumpliendo con las expectativas de los clientes internacionales.

A diferencia de una PYME, las grandes empresas pueden permitirse situaciones que para una PYME podrían tener consecuencias desastrosas por algún incumplimiento en el servicio de entrega de un pedido en tiempo, forma y lugar pactado. Hablo aquí de 7 situaciones, que por regla general pueden suponer una pérdida importante en la cuenta de resultados, o incluso suponer la pérdida del propio cliente o arruinar a la empresa si debe responder en tribunales o cortes de arbitraje internacionales por un incumplimiento grave e incluso por daños ocasionados.

¿Cuáles son los 7 eventos NO deseados en el procesamiento y la ejecución de un pedido de una venta internacional?

  1. Multas o penalizaciones por incumplimientos leves en la entrega.

Solemos hablar en estos casos de entregas tardías, incompletas, mal etiquetadas, no correctamente empaquetadas, etc. que acarrean penalizaciones por parte de los clientes en el importe de las facturas a pagar.

  1. Indemnizaciones por incumplimientos graves.

Cuando a la empresa compradora se le genera un daño sustancial para su negocio, podrían demandar a la empresa proveedora por daños y perjuicios. Lo cual está muy a la orden del día, más si se trata de pedidos de una cadena de suministro de fabricación JIT o de una fabricación en plazos y envíos que no son variables.

  1. Backorders.

Backorders, son aquellos pedidos que han de ser servidos a posteriori y de manera aislada por falta de stock en el momento del primer servicio pactado. Este tipo de situaciones se dan cada vez más en los Marketplace B2B o B2C. Igualmente en las empresas que trabajan con un amplio surtido o con problemas de abastecimiento de sus propios proveedores. Aquí la cadena de suministro internacional se rompe por completo. Se llama “cadena de incumplimientos” que origina un servicio de entrega de un “Backorder”, muchas veces ejecutado de manera urgente con un sobre coste tan elevado que el margen de beneficio del producto no lo puede absorber y por tanto nos genera pérdidas.

  1. Devoluciones de mercancías de manera total o parcial.

Las devoluciones de mercancías debido a que la mercancía entregada no cumple con los estándares pactados, como por ejemplo con el empaquetado, con la calidad intrínseca y extrínseca. Es decir, por factores muy distintos a los que se pueden achacar a una carga, manipulación, trincaje, transporte y descarga mal ejecutada. En esos supuestos casos, el seguro de TT de las mercancías debería hacerse cargo, pero aquí hablamos de errores que se han producido en la fábrica o en el almacén antes de expedir la mercancía y proceder a la carga.

No hay excusas ante el cliente. Hemos de verificar a) que es cierta la reclamación, b) evaluar de cómo queremos que se devuelva la mercancía y c) como gestionamos el Backorder. Además, se tendrán que derivar responsabilidades internas respecto a cómo y qué ha sucedido que la mercancía fue expedida ya en condiciones inaceptables.

  1. Destrucción de mercancías entregadas por motivos de seguridad. Hablamos de casos en los que la mercancía perecedera o no perecedera llega en mal estado y según la inspección sanitaria o de control y conformidad de una entidad independiente es declarada “no apta” para el consumo o su uso para el cual estaba prevista y, por tanto, debe ser destruida, cargando el costo que origina la destrucción al proveedor.
  2. Rescate y recuperación de mercancías enviadas por error a clientes equivocados.

“¿Dónde está mi maleta?” El que haya viajado por el mundo en aviones, sabe lo que origina de molestias y gastos extra la pérdida de su maleta y su recuperación tardía, llegas a Hong Kong para estar 10 días en una feria internacional pero tu maleta, nadie sabe el porqué, llegó por error a Estambul. El rescate de pedidos erróneamente enviados a otros clientes muchas veces es un problema en origen doble: primero por una inadecuada codificación de la mercancía en su embalaje / etiquetado en el pallet, el lote, etc. y, segundo, por la falta de medios eficaces de seguimiento para controlar la trazabilidad de esta.

  1. Perdida total de la mercancía por motivos no claramente identificados.

¿Se pierden mercancías en la cadena de suministro internacional? Mucha y con demasiada frecuencia. Es igual que el robo en establecimientos, todos pagamos un sobre coste porque los comerciantes de los puntos de venta repercuten un tanto por ciento de las perdidas ocasionadas por robos en sus establecimientos a todos nosotros: sus clientes.

La pérdida total de mercancías en la cadena de suministro internacional puede ser originaria por robos organizados en algún punto en la cadena de suministro. Puede producirse por una subcontratación de transporte inadecuada e ilegal, un robo organizado por el propio personal de la empresa vendedora, un robo en el momento de control aduanero, en un almacén, en el momento de la consolidación o desconsolidación de mercancías, robos de mafias organizadas, robos de conductores, manipuladores de mercancías en HUB’s y robos realizados por personal que recepciona la mercancía en destino. Aquí sistemas eficaces de trazabilidad pueden ayudar a minimizar el riesgo de robo, pero no impedirlo. La pérdida total de mercancías es un problema muy grave tanto para la empresa exportadora como compradora.

 

En resumen:

En la gestión eficaz de la cadena de suministro internacional, un aspecto crucial para tener en cuenta para que dicha cadena sea realmente eficiente es la gestión adecuada de los pedidos a nivel interno en tiempo, forma, etc., así como bajo protocolos de actuación muy claros.

Dicho control interno se extiende lógicamente a los acuerdos marco que hemos firmado con nuestros clientes que amparan dichos pedidos.

Muy importante: se deben implementar sistemas de trazabilidad de las mercancías para poder actuar en cualquier momento ante todo tipo de incidencias que nos son comunicadas.

¿Qué tipo de pedidos existen? ¿Cuáles podemos recibir o emitir?

En este apartado hablamos de escenarios muy concretos y probables de los pedidos que recibimos y emitimos, así como de los acuerdos marco que amparan dichos pedidos

  1. “Promising Orders / Sales”. Las promesas de pedido.

Aquí tratamos con tentativas de clientes que dicen lo siguiente, ¿qué me ofrecerías en cuanto a condiciones si yo te pidiese tal cantidad de referencias, en un solo pedido o entrega o varios pedidos y entregas?

Son pedidos tentativos porque sólo quieren conseguir que el proveedor revele sus mejores condiciones de ventas, sin garantía alguna de que sean firmes, dependiendo la confirmación de la compra de factores que a menudo son incontrolables.

En este tipo de situaciones hay que averiguar primero si se trata de un tipo de cliente que lo que suele hacer es eso: ponernos a trabajar para luego ir con nuestro presupuesto al siguiente proveedor y conseguir mejores condiciones, y luego, además adjudicarlo a un tercero.

Se puede tratar también de puso espionaje comercial, es decir hacer un “Promising order” es una manera muy burda de conocer nuestro secreto comercial si alguien se hace pasar por cliente potencial.

Si los “Promising Orders” están siendo emitidos por clientes conocidos, pues hemos de decidir si acudir a la “licitación” de esta promesa con una propuesta comercial.

Sea cual sea la situación real que hay detrás de los “Promising Orders”, estos suelen generar un trabajo extra importante, más aún si el departamento de ofertas se tiene que dedicar días e incluso semanas en elaborar el presupuesto del potencial pedido para el cliente.

 

  1. Single-/sales. Ventas únicas de un pedido digamos “sobrevenido” o “no previsto”.

Hablamos de pedidos que nos llegan sin previo aviso. Nos referimos a una venta única, no repetitiva, ni fragmentada o secuencializada en el tiempo, solo de manera imprevista. “Quiero esto y para una fecha y unas condiciones muy concretas”. Son pedidos que dentro de la SCM no son más difíciles de manejar que otros pedidos recurrentes. Una venta única y un servicio único, pero claro, todo ello sin avisar ya descoloca la priorización de ejecución de los pedidos internamente aceptados y planificados.

Podemos planificar y calcular en función de nuestro interés por margen, conveniencia de entrega y un motón de factores más. Pero en si, los single sales, son pedidos únicos que no se vuelven a reproducir al menos que sepamos. Si nuestra estructura y nuestro sistema es lo suficientemente ágil como para poder servirlos, pues perfecto. Si nuestro modelo de negocio se basa en ello, pues mejor aún, estaremos acostumbrados a ello. De todas formas, salvo en los casos que nuestro modelo de negocio se base en este tipo de ventas o no hay stock, hay que planificar primero internamente el pedido y luego externamente comunicarlo al cliente si es posible aceptarlo. En los casos de venta a consumidores, se supone que tenemos un catálogo de productos, que puede estar o no en “stock”, en el caso de ventas únicas a empresas habrá que consultar el riesgo de cobertura de crédito y demás condicionantes como para darle curso al pedido. 

  1. Rush orders. Pedidos urgentes.

Aquí, la cosa ya se complica, el pedido que ha llegado ha de ser entregado de manera urgente. Aquí ahora cuenta la disponibilidad de la mercancía, la cercanía al destino final, el tipo de transporte que se requiere para una entrega rápida y el margen comercial que nos ofrece ese envío, son todos factores de decisión claves para decidir si servir o no ese pedido. Pero claro en la SCM este tipo de pedidos deben tener un tratamiento diferente. Es como la lista de operaciones quirúrgicas de un hospital, está

  1. la lista de las intervenciones quirúrgicas programadas
  2. la lista de espera urgente y luego
  3. las operaciones de a vida o muerte.

Si es un pedido a vida o muerte, nuestra SCM y el sistema debe ser muy ágil para poder dar ese servicio con el 100% de satisfacción del cliente. A veces este tipo de envíos si resultan ser exitosos, pues pueden hacer que un cliente confíe aún mas en nosotros aumentando su cuota de pedidos.

Debe existir un protocolo interno de tratamiento de pedidos urgentes por circuitos diferentes de los pedidos habituales es decir programados.

 

  1. Sample order. Pedidos de muestras.

En el comercio internacional es muy frecuente pedir muestras y contra muestras para verificar la calidad intrínseca y extrínseca del producto antes de cursar un pedido en firme.

La gestión de los pedidos de muestras es muy costosa en la empresa, muy compleja de efectuar. Recuerdo un caso de una empresa que en una feria internacional en Alemania consiguió más de 250 contactos profesionales y a más de la mitad había que preparar muestras junto con ofertas específicas. Esta situación comercialmente tan fantástica puso de manifiesto de que internamente no existían los medios suficientes como para preparar muestras, ofertas y envíos en un plazo razonable de tiempo. En total se tardó en servir a todos estos clientes potenciales internacionales las muestras que pedían junto con su oferta específica casi un año.

Si tenemos un producto muy estandarizado y además muy pocas referencias a lo mejor no nos pasa como a la empresa mencionada y menos en estos extremos, pero no se debe subestimar nunca el trabajo y el coste que supone internamente la preparación de muestras.

Luego está la cuestión de si cobrarlas y cobrar además el envío de estas.

Resumiendo, si ofrecemos enviar muestras y ofertas específicas, medir bien el impacto que tienen estos pedidos en nuestra cadena de suministro, los costes que se originan y de qué manera nos podemos garantizar que luego estos envíos resulten en pedidos en firme. Cada uno que decida si cobrar las muestras y/o el envío de estos.

 

  1. Delivery orders (via forecast delivery schedule)

Los “Delivery orders via forecast”, son los pedidos regulares previstos y programados con el cliente. Son los que en el escenario de los posibles pedidos más margen de tiempo nos dan para planificar la fabricación y el abastecimiento sucesivo. Si tenemos una previsión en cantidades, referencias y además fechas o plazo de entrega, es la mejor situación posible para gestionar una cadena eficaz de suministro internacional.

 

Recomendaciones adicionales a la hora de tratar los pedidos entrantes (Incoming orders):

  1. Pedidos procedentes de la UE: hemos de comprobar todos los datos de la empresa y si es de la UE que nos facilite su Nº de VAT para comprobar si hemos de repercutirle o no el IVA en la factura de venta. Esta comprobación no sería necesaria si dicho cliente fuese de un país tercero, es desde el punto de vista de un proveedor europeo, sería vender fuera del TAU (Territorio Aduanero de la Unión) a un comprador potencial y desde el punto de vista de un proveedor chileno por ejemplo que recibe un pedido de un cliente alemán fiscalmente establecido en Alemania, tampoco haría falta hacer tal comprobación. En ambos casos, el Documento Único Aduanero de la aduana europea o chilena en sus respectivos casos, nos permitiría acreditar que la mercancía sale del territorio y pueda venderse sin la necesidad de repercutirle el IVA correspondiente.
  2. Si es un antiguo cliente que vuelve con la intención de comprarnos, hemos de actualizar su línea de crédito, actualizar sus datos de la empresa y demás datos de contacto para poder estar “al día” en cuanto a toda la información fiscal como de crédito. También sería conveniente disponer de un sistema CRM en el cual podamos consultar el histórico del cliente, para saber si hubo o no alguna incidencia por cualquiera de las partes en el pasado, pedidos sin servir, devoluciones injustificadas, cuentas si cobrar, cualquier relación con otro tipo de cliente que pueda verse afectada si a fecha de hoy le vendiésemos de nuevo, etc.

Una cuestión fundamental ¿Los pedidos entrantes cumplen nuestras MOQ’s?

En cada empresa, división o categoría de productos que gestionamos, existen las MOQ’s. Las “Mínimum Order Quantities”.

easy business management

¿Cómo se articulan?

  1. Artículos muy económicos: como una cantidad mínima expresada en unidades por #REF, que por regla general engloba los artículos que son demasiado económicos como para poder venderlas y enviarlas por separado.
  2. Envíos de mercancías cuyo coste de transporte principal y el seguro lo asume el cliente: una cantidad mínima expresada en divisas para un pedido (lote) desde el departamento de compra. Sucede cuando vendemos en los Incoterms EXW, FCA, FOB, los costes de envío que asumimos se limitan en todo caso a un punto de entrega en el país de origen, pero el TT internacional o principal, mas la reexpedición, entrega y descarga se realiza en destino por cuenta y riesgo del cliente.
  3. Productos fabricados “Made to measure” a medida de nuestro cliente, eso podría ser una fabricación de un pedido con la marca del cliente, el diseño, etc. todo aquello que tenga carácter inmaterial y que es propiedad del cliente. Supone un riesgo adicional para la empresa vendedora si la cantidad mínima expresada en unidades por categoría de esos artículos, no tienen un volumen o valor mínimo de venta unitaria.
  4. Productos pedidos en “Lotes”. Sucede que cada vez más asumen los fabricantes, almacenistas y distribuidores la función del “picking”, es decir la función la de la preparación de los pedidos en sus instalaciones antes de la expedición y envío en formato de lotes que ha configurado un cliente determinado. Un lote podría incluso estar empaquetado de manera única es decir requerir una sola unidad de embalaje.
  5. Productos que solo pueden venderse en unidades de ventas muy grandes, como los contenedores de 20, 40 y 45’, por fletamento de barcos, bodegas de aviones y camiones especiales. Son productos que el propio fabricante o distribuidor vende con la condición de que por la optimización del espacio de la carga y con ello la optimización del coste del espacio contratado para la mercancía, el volumen ha de ser máximo y llenar por completo la unidad de transporte.

Hablamos aquí de productos a granel, productos de consumo rápido y masivo, los cítricos, las verduras, los desechos, basura, chatarra, productos de la extracción minera, etc. En estos casos los pedidos mínimos ya no se traducen en número de unidades sino: en un peso mínimo (toneladas) a comprar de una mercancía, el volumen en m3 a comprar, por ejemplo, y todo ellos determinado por la unidad mínima de transporte. De ahí mediante cálculos específicos, el cliente puede configurar su pedido “assorted” pero siempre cumpliendo con la MOQ, en este caso concreto expresado por su unidad de TT mínima: Un container, un pallet, un barco, un tráiler, etc.

  1. Mercancías pedidas con medidas especiales. Las mercancías con medidas especiales requieren de un tratamiento de pedido también a medida, es decir siempre acorde con las soluciones logísticas que sean posibles de realizar sin incumplir normas de peso máximo, altura máxima, etc. del producto en su TT por carretera, avión, etc. Puede que el pedido sea solo uno, pero las entregas de las mercancías especiales por sus dimensiones, o pesos excesivos, etc. deben enviarse de manera sucesiva y en envíos parciales, desmontado, en barcazas, para luego ser montados en destino final. Aquí la gestión de la SCM se hace especialmente interesante al tener que combinar una gran cantidad de factores dentro de unos parámetros no muy habituales como sucede en las mercancías estandarizadas que son fáciles de gestionar en la cadena de suministro.
  2. Mercancías pedidas que están en tránsito de importación. En la práctica, la venta de inventario en tránsito, como los containers que están en tránsito desde Asia o América a Europa, ya expedidos en origen y con el B/L que confirma la fecha y barco de salida con lo cual podemos calcular el tiempo de tránsito. Al validar un pedido de mercancía en tránsito nos hacemos un gran favor en términos de tesorería pero esta aceptación de pedido en firme, requiere de un pronóstico de tiempo de entrega probabilístico, porque el cálculo de los tiempos de envío que comunicamos a nuestros clientes requieren de una modelización muy precisa respecto a los riesgos económicos asociados a una estima incorrecta de los tiempos de llegada de la mercancía en tránsito, con el correspondiente despacho en aduana a la importación, controles sanitario o fitosanitarios, circuitos rojos o naranja, y un levante de la mercancía rápido para poder proceder al Cross Docking o a la deconsolidación antes de la entrega al cliente.

Hasta aquí la primera parte de la gestión de los pedidos. Para cualquier consulta estoy a vuestra disposición:

Mike Mösch – Director de Consultoría y Supply Chain Management en Instituto Alemán de Comercio Internacional – IACI.

mikemosch@iaci.es

www.iaci.es

Skype: mikemosch

Celular + 34 – 656 46 21 76