El comercio internacional es como el pulso de la economía: siempre en movimiento, siempre necesario. Y eso significa algo muy importante: siempre hay trabajo para quien sabe cómo funciona.
Este máster te abre las puertas a ese sector. No solo aprenderás la parte técnica de mover mercancías de un país a otro, sino a usar inteligencia artificial para hacerlo más rápido, más barato y con menos errores.
En un año podrás trabajar en empresas de logística, aduanas, exportación, importación, consultoría internacional… en cualquier país.
Si buscas un empleo con futuro, lo primero es formarte para que el futuro te quiera a ti.
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No esperes a tener experiencia para especializarte
Hay un mito que dice que “primero hay que ganar experiencia” y luego especializarse. La realidad es que, si esperas, alguien más joven y preparado te adelantará.
El mercado actual premia a quien llega listo desde el principio.
Este máster es tu atajo: en 12 meses aprenderás lo que normalmente llevaría años descubrir trabajando. Exportar, importar, negociar, cumplir con aduanas, todo usando IA para no quedarte atrás en velocidad y precisión.
Además, trabajarás en un proyecto final que no será solo un examen, sino un portafolio que podrás mostrar a cualquier empresa.
Cuando otros estén empezando a “entender cómo va esto”, tú ya estarás operando como un profesional.
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En el mundo laboral hay dos tipos de perfiles: los que saben hacer una cosa bien… y los que dominan dos que se complementan.
Aquí hablamos de la combinación perfecta: comercio internacional + inteligencia artificial.
El primero te da las claves para mover productos y servicios por el mundo: entender mercados, negociar, calcular costes, gestionar envíos.
El segundo te da la velocidad, la eficiencia y la capacidad de hacer lo mismo que otros… pero mejor y en menos tiempo.
En este máster aprenderás a trabajar con ambos a la vez. No es que vayas a “conocer la IA”: vas a integrarla en cada paso de tu trabajo, desde buscar clientes hasta preparar documentación compleja.
Y cuando lo haces así, el salto al mercado global deja de ser un sueño y se convierte en un plan.
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Máster en Dirección de Comercio Internacional con Inteligencia Artificial Avanzada
El Máster más Actual e Innovador con IA
10 de septiembre: comienza la formación que estás buscando
Si miras las ofertas de empleo más atractivas en comercio internacional, todas coinciden en algo: piden gente que entienda el negocio global y domine herramientas tecnológicas.
Eso no es casualidad. El comercio exterior se ha digitalizado, y las empresas que lo lideran no contratan perfiles “a medias”.
Este máster es la respuesta a lo que esas empresas ya buscan: una formación que combina lo clásico (negociación, aduanas, contratos) con lo más actual (IA para análisis de mercados, automatización de procesos, búsqueda avanzada de clientes).
Empiezas el 10 de septiembre y, cuando termines, tendrás justo las habilidades que salen en esas descripciones de puesto… y que hoy pocos candidatos tienen.
No es magia. Es entrenarte para un empleo que todavía no tienes, pero que ya te está esperando.
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Máster en Dirección de Comercio Internacional con Inteligencia Artificial Avanzada
El Máster más Actual e Innovador con IA
De cero a pro: tu primer empleo internacional empieza aquí
Puede que ahora mismo pienses: «Pero si no tengo experiencia…»
La buena noticia es que eso ya no es un problema, siempre que sepas moverte rápido.
Este máster está diseñado para que no pierdas tiempo. Aprenderás lo que de verdad te piden en una entrevista: cómo gestionar un envío internacional, cómo hablar con un proveedor a 10.000 km de distancia, cómo calcular un precio de exportación… y todo usando inteligencia artificial para que tu trabajo sea más ágil y preciso.
La idea es simple: en un año vas a pasar de “recién salido de tus estudios” a “candidato listo para aportar”. No tendrás que explicar lo que “quieres aprender”, sino mostrar lo que ya sabes hacer.
Porque en el mercado actual, la rapidez para convertirte en útil es lo que marca la diferencia.
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El Máster que te impulsa a dominar el comercio internacional con IA avanzada, superando las barreras del mercado laboral actual.
En un mundo donde el comercio internacional se ha convertido en el eje de muchas economías, obtener un empleo en este sector debería ser más sencillo, ¿no? Sin embargo, la realidad es otra. Los profesionales se enfrentan a múltiples pain points que dificultan su acceso a puestos de alto valor, incluso cuando tienen la formación adecuada. El mercado laboral actual es más exigente que nunca, y la mayoría de los programas tradicionales no ofrecen las soluciones que los jóvenes graduados y profesionales necesitan para destacar.
En este artículo, vamos a contar cómo el Máster en Dirección de Comercio Internacional con IA Avanzada de IACI no solo te forma, sino que te proporciona una ventaja decisiva sobre la competencia, resolviendo los problemas más comunes a los que se enfrentan los profesionales del comercio internacional hoy en día. Este no es solo otro máster, es una herramienta para superar barreras y encontrar empleo de alto valor en un mundo empresarial que exige innovación y tecnología.
1. El gran problema de la empleabilidad en comercio internacional
Una queja constante entre los recién graduados y profesionales es que, aunque tienen la formación, no tienen las herramientas prácticas ni la experiencia real para enfrentarse a un mercado laboral competitivo. Los empleadores buscan profesionales con habilidades avanzadas, que no solo comprendan el comercio internacional, sino que también sean capaces de optimizar los procesos con herramientas tecnológicas. Aquí es donde los programas tradicionales fallan. Son teóricos, académicos y, francamente, obsoletos.
Con el Máster en Dirección de Comercio Internacional con IA Avanzada, esto no es un problema. Este máster ofrece acceso a 20 agentes virtuales de IA preconfigurados, que están diseñados para simular y resolver tareas reales del comercio internacional. Desde gestionar documentos aduaneros hasta optimizar cadenas de suministro globales, los agentes están disponibles 24/7, asegurando que adquieras no solo conocimientos teóricos, sino habilidades prácticas para el trabajo diario.
2. Los másteres tradicionales no se adaptan a la realidad del mercado
Otra gran barrera para muchos profesionales es que los programas de máster tradicionales son presenciales, costosos y rígidos. Te obligan a interrumpir tu trabajo o sacrificar fines de semana para asistir a clases que, en muchos casos, no aportan valor práctico. A menudo, los estudiantes terminan perdiendo tiempo y dinero en desplazamientos, estancias y dietas, además de lidiar con un contenido anticuado que no se alinea con las necesidades actuales del mercado laboral.
El Máster en Dirección de Comercio Internacional con IA Avanzada es completamente online, permitiendo que sigas trabajando mientras estudias. Sin interrupciones en tu carrera profesional, puedes aprender a tu ritmo, desde cualquier parte del mundo, sin tener que gastar en desplazamientos o sacrificar tu tiempo libre. Además, el programa incorpora el uso de tecnología de IA avanzada que no solo es disruptiva, sino necesaria para las empresas que buscan optimizar sus operaciones en el mundo globalizado.
3. El reto de la innovación tecnológica
Hoy en día, las empresas no solo buscan expertos en comercio internacional, también exigen profesionales que sepan manejar las últimas tecnologías, como la inteligencia artificial. La mayoría de los másteres tradicionales no tienen en cuenta esta necesidad. Son programas que se centran en las viejas formas de hacer negocio, ignorando por completo las herramientas tecnológicas que pueden transformar las operaciones comerciales.
En cambio, el Máster en Dirección de Comercio Internacional con IA Avanzada está diseñado para cubrir esta brecha tecnológica. Los alumnos no necesitan tener experiencia previa en IA o dominar técnicas avanzadas de «prompting», ya que los agentes virtuales de IA preconfigurados facilitan el aprendizaje y te permiten aplicar inteligencia artificial desde el primer día. Esta es la ventaja competitiva que las empresas buscan: la capacidad de automatizar procesos, mejorar la eficiencia y reducir costos. ¿Por qué elegir un máster que no te prepara para lo que el mercado realmente necesita?
4. La falta de experiencia práctica
Otro dolor de cabeza es la falta de experiencia práctica que tienen muchos graduados al finalizar sus estudios. Los másteres tradicionales rara vez ofrecen prácticas laborales reales o, si lo hacen, no están alineadas con las demandas del mercado. Esto deja a los alumnos sin la preparación adecuada para enfrentar los desafíos del mundo laboral.
Nuestro máster no solo te ofrece la oportunidad de aprender con casos prácticos y simulaciones reales gracias a los agentes virtuales de IA, sino que también incluye la posibilidad de realizar prácticas en empresas de toda España. Estas prácticas son extracurriculares y se pueden gestionar de forma flexible durante el máster, asegurando que cada alumno salga con una experiencia profesional real que le permita ser altamente competitivo en el mercado laboral.
5. El desafío de la accesibilidad
Por último, uno de los mayores pain points es el costo de los másteres tradicionales. Un máster presencial en comercio internacional puede costar hasta el triple de lo que cuesta el nuestro, sin contar los gastos adicionales de desplazamientos y estancias. Además, la mayoría de estos másteres ni siquiera ofrecen acceso a tecnología avanzada, lo que hace que el retorno de inversión sea muy bajo.
En comparación, el Máster en Dirección de Comercio Internacional con IA Avanzada no solo es más accesible en cuanto a precio, sino que incluye la suscripción a GPT-4 de OpenAI durante todo el año académico, lo que permite a los alumnos utilizar los agentes de IA sin ningún coste adicional. Esta combinación de accesibilidad y tecnología avanzada hace que nuestro programa sea no solo rentable, sino también la opción más inteligente para cualquier profesional que quiera destacar.
¿Por qué elegir este máster?
Porque este máster no es solo otro programa más. Es una solución a los problemas reales que enfrentan los profesionales en el mercado laboral actual. Te da herramientas prácticas, te permite aprender a tu ritmo, y, sobre todo, te ofrece una formación que te prepara para enfrentar los desafíos del comercio internacional con la ayuda de la IA avanzada. Ningún otro máster te ofrece esta combinación de flexibilidad, tecnología y oportunidades de empleo reales.
Descarga el dossier del máster: Obtén toda la información detallada sobre el programa, contenidos y recursos. Descárgalo aquí: [Enlace de descarga].
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Si estás buscando un máster que realmente marque la diferencia en tu carrera, este es el camino que debes tomar.
¿Listo para superar las barreras del mercado laboral con IA avanzada?
El Máster en Dirección de Comercio Internacional con IA Avanzada de IACI no es solo un programa más. Es la solución perfecta para los profesionales que desean destacar en un mercado laboral competitivo. Con acceso a 20 agentes virtuales de IA preconfigurados, más de 400 videoclases, y la flexibilidad de aprender desde cualquier lugar, este máster te proporciona las herramientas prácticas y tecnológicas que las empresas demandan hoy en día.
Aspectos a tener un cuenta en la estrategia de comercialización en Marketplaces con o sin eCommerce propio
Algunos criterios para ponerse a pensar antes de elegir una estrategia u otra, sea mixta tanto del B2B, B2C y B2B2C o una estrategia de solo eCommerce propio o sólo marketplaces.
La perspectiva del consumidor
Antes que nada y por encima de todo, en la estrategia de canales está el enfoque puesto en el Consumidor ‘C’ o cliente ‘B’. Quiere decir con esto que su hábito y sobre todo su proceso de compra determinará nuestra estrategia. Hay mercados electrónicos como USA o Alemania por ejemplo que, para poder consolidar un volumen de ventas adecuado, tu propio eCommerce no solo debe estar en la red, sino además con el dominio del país. “to become an american” “Ich bin ein Berliner”, sólo son frases que los “de fuera” usan para ser uno más y de esta manera reducir los recelos de la compra y respecto a la marca.
Recordemos que los grandes mercados son muy de lo suyo, cuando Francia no apoyó la guerra contra Iraq, los americanos boicotearon productos “made in France”. Si soy una empresa americana o alemana, doy mucha más garantía y ante todo genero mucha más confianza al consumidor, lo cual a fin y al cabo genera más probabilidades de convertir leads en compras firmes.
2. Suficientes puntos de contacto con la marca corporativa / marca productos y servicios
La estrategia omnichannel genera más puntos de contacto entre los leads y la empresa oferente.
Según el informe de ICEX de 2020, ‘Entorno digital y Redes sociales en China’, “los consumidores chinos necesitan más puntos de contacto (8 puntos de contacto frente a 4 en mercados occidentales) antes de realizar una compra”. ¿Qué quiere decirnos esto? Algo muy importante para nuestra estrategia de canales de distribución online. A diferencia de EEUU, por ejemplo, país en el cual la cultura de compra online está mucho menos ralentizada por la reflexión previa y sesgada por la comprobación previa de que la empresa y su oferta son reales y no un engaño, en China, los consumidores necesitan el doble de contactos posibles y, además les gustan las marcas occidentales, europeas. En este caso tener un eCommerce propio solo podría ayudar afianzarnos en el mercado chino y en cualquier otro en el cual el consumidor, ante ofertas de “desconocidos” buscan información sobre la empresa y la marca.
3. ¡Cómo qué “gran volumen de ventas”!
Siempre me ha sorprendido la afirmación de no pocos que dicen que las plataformas son las que te aportan un “gran volumen de ventas”. Como algo implícito, dado por hecho de antemano y eso, no es así. En tu tienda, tu cobras al contado y puedes generar ofertas que te den la gana, el Marketplace paga a 60 días, te haces cargo exclusivamente de las inconveniencias de los costes de la logística inversa y el reemplazo por producto sustitutivo, ya que el Marketplace lo tiene muy fácil y se lo pone muy fácil al comprador: el comprador AMAZON puede devolver todo, cuando quiere (plazo de unos 30 días) y encima sin ningún tipo de justificación. Así, el consumidor Marketplace puede generar devoluciones del 30% hasta el 50% de todo lo que compra. Sobre todo, en textil y otros FMCG, el índice de devoluciones, con los costes que eso genera, es brutal. You and me wer are SME’. ¿Nos conformamos con menos o queremos la gran parte del pastel? Parea eso, haz mejor las cuentas después de un período de ventas de unos 3- 6 meses si efectivamente las ventas firmes – las devoluciones, la agresiva política de precios del Marketplace que TU no controlas, el pago de la comisión del 15%, etc. te merecen la pena ¿Las ventas de verdad son tan importantes frente a lo que te cuesta la venta/unidad?
Tu resultado operativo, el EBIDTA, ¿qué te indica? Hagamos las cuentas. Tengamos en cuenta que la presencia ÚNICA (sin propio eCommerce sea esta con un “.com” o un “.local”), en un Marketplace genera la misma dependencia como sucede en el canal tradicional. ¿Quién tiene poder de negociación frente a AMAZON o a LIDL, Walmart, TESCO, Carrefour, etc.?
No todo el mundo vende online marca propia, ni hace dropshipping ni está en el sector de los productos de consumo, perecederos o duraderos.
Hay muchas empresas que venden online “oportunidades”, stock sobrante, revenden algo que tienen en depósito, venden bienes de equipo, laboratorios enteros, lotes de muy diferentes productos del activo no corriente, venden marcas comerciales y patentes, venden otro tipo de invenciones y, sobre todo, venden servicios empresariales o comerciales. (Excluimos aquí el mundo del freelance). Hablo aquí de los ‘sujetos pasivos’ como lo son solo los empresarios y los profesionales que ostentan su EORI, Nº VAT, etc. al menos en el comercio online intracomunitario.
Cada uno de estos casos atípicos requiere de una reflexión previa y de una estrategia, para mi, ante todo basada en el propio eCommerce, luego en el Marketplace vertical y además dirigido a mercados muy específicos de venta.
Las entiendo como estrategias comerciales digitales selectivas. Muy específicas, fuera del mundo del aceite de oliva, del vino, de los pimientos asados y productos typical “Made in ….”.
En estos casos no tan comunes, al menos a la vista de todos, muy específicos, que no son pocos, el principal punto de encuentro final de las ventas es el propio eCommerce, sirviendo el Marketplace de lugar de “exposición”, más aún si es una compra tipo inversión, y no ligada a un FMCG.Si analizamos los mercados electrónicos para servicios empresariales y comerciales, estos son MUY POCOS, porque el eBusiness de los marketplaces está ante todo enfocado a consumer goods.Muchas empresas solo pueden basarse en una estrategia en un Ecommerce propio, porque para ellos NO hay marketplaces disponibles o, si los hay, no tienen tráfico suficiente.
5. Branding de la marca
La inversión en el reconocimiento de la marca, sólo la puede hacer el propietario de la misma. Como tal querrá que el tráfico online generado por las campañas de branding vayan dirigido a su propia web pero no a un Marketplace que usa sus propios programas de publicidad para atraer el tráfico a las ofertas publicadas.
A largo plazo, el hecho de tener una tienda online bien posicionada y con muchas visitas de “calidad” es una ventaja importante. El cliente consigue otro punto de contacto e incluso pueda acceder a otros tipos de productos no referenciados en el Marketplace elegido, tomar contacto con la empresa y leer artículos relacionados. Más si nuestro modelo de negocio se basa en un B2B o somos vendors en vez de sellers en el Marketplace.
Una regla en los negocios online: “Tangibilizar lo intangible”. Presencia 360º.
Desde mi entender en los negocios hay una regla de Marketing que creo que nos puede ayudar mucho en el planteamiento de nuestra propia estrategia digital y salir del dilema si solo ECommerce, o Marketplace o combinado, etc.
La regla es simple: “tangibiliza todo lo que sea intangible al máximo”.
El Online business por naturaleza es intangible al 100%, aunque las herramientas de #VR Virtual Reality nos pueden aportar cierto realismo al producto y, por tanto, aumentar el grado de tangibilidad digital al más alto nivel, pero no deja de ser virtual.
Un ejemplo de una Etailer de 360º
Un ejemplo interesante: https://pancracio.com/ una empresa que nació como eTailer hace ya dos décadas, desde el principio ha basado su estrategia en el eCommerce propio y ahí sigue, pero ha complementado exitosamente su estrategia con la presencia en los diferentes Marketplace horizontales y verticales que existen.
Es más, hace años también creó las tiendas físicas de pancracio en España y luego más tarde los “Corners” en las tiendas de chocolatería más exquisitas del mundo.
Ha logrado a fecha de hoy una presencia omnichannel de 360º. Gracias a los Marketplace y la apertura de tiendas propias como franquiciadas, así como los ‘corners’ en tiendas gourmet de terceros, los clientes confían más, tienen más y diferentes impactos visuales y pueden literalmente tocar los productos de la marca.
Innovación y Diversificación
Pancracio siempre ha estado presente con su tienda propia, en la cual publica recetas y ante todo innovación en el área de productos con chocolate. Desde luego es un negocio onmichannel digno de análisis como benchmark del Marketing online exitoso. De su ‘core business’ han podido derivar ciertos negocios basados en la adquisición de habilidades especiales, en este caso ofrecen servicios empresariales de diseño de packaging que aportan también “share” a la venta online y se diversifica la fuente de ingresos. Ahora Pancracio es un etailer de 360º. Todo un éxito.
10 Ventajas del uso de la nube para pyme y autónomos desde el punto de vista de una experta:
1. Reducción de costos
La empresa prescinde de inversiones en infraestructura TI propia y licencias de software. Para empezar a trabajar no es necesario instalar ningún tipo especial de hardware. Por el contrario, adquirir una infraestructura tecnológica propia es mucho más costoso y no todos los negocios pueden permitírselo. ¿Por qué? porque no se trata solamente de la adquisición tecnológica, sino de todo lo que esto conlleva: gastos de mantenimiento, energéticos, personal técnico etc.
Está demostrado que con la gestión desde la nube un negocio puede ahorrar entre un 20% y 30%. Por otro lado, la empresa se puede centrar exclusivamente en su actividad sin necesidad de tener que dedicar tiempo y recursos a mantenimiento tecnológico, que a veces puede salir tremendamente caro. Las pymes pierden hasta un mes de trabajo al año por la reparación de equipos que fallan, un dato clarificador que nos da una idea de lo que puede suponer para un negocio el costo de mantenimiento.
2. Movilidad: Acceso desde cualquier dispositivo y lugar
Estés donde estés tienes acceso a toda la información de la empresa. La movilidad se ha convertido en una gran ventaja competitiva, tanto para trabajar o atender clientes desde cualquier lugar, como para favorecer la flexibilidad laboral de un trabajador que puede organizar toda su actividad sin depender de una oficina. Simplemente basta con tener conexión a Internet para acceder a las aplicaciones o a la información. Además, los documentos están alojados en la nube, no en equipos individuales, por lo tanto distintos usuarios pueden compartirlos o trabajar sobre ellos sin necesidad de estar físicamente juntos. Según distintos estudios, las empresas que aprovechan la movilidad y el trabajo colaborativo, aumentan sus ingresos en un 50% .
3. Pago por uso y gasto bajo control
El cloud computing se basa en modelos de pago por uso. La empresa contrata únicamente los servicios que necesita en cada momento y tienen la posibilidad de ajustar los gastos a sus necesidades reales. El cliente añade o elimina servicios en función de lo que requiera, evitando tener que invertir en infraestructura propia que con el tiempo quedaría obsoleta. Es decir paga por lo que necesita y cuando lo necesita. Si determinados días del mes requiere más capacidad o almacenamiento de datos, basta con ampliar sus servicios de forma online e instantánea. Y si por ejemplo, la empresa cambia el número de trabajadores o su estructura, solo tiene que añadir o restar funciones.
4. Tecnología siempre actualizada
Poder disfrutar siempre de las últimas versiones del software y las más modernas aplicaciones hasta hace poco tiempo era un “lujo” solo al alcance de las grandes compañías. Con la nube, el cliente se asegura una tecnología siempre actualizada y optimizada. Las actualizaciones desde el punto de vista del usuario, se hacen automáticamente y simplemente estarán disponibles la próxima vez que inicie su sesión en la nube.
5. Capacidad de almacenamiento ilimitada
Hoy en día manejamos grandes cantidades de datos y la nube ofrece un almacenamiento prácticamente ilimitado. Por ejemplo, si tu ordenador tiene 500 gigabytes de disco duro, ten en cuenta que eso es infinitamente pequeño comparado con los terabytes disponibles en la nube. Es decir, el usuario no está obligadoa realizar ampliaciones en sus propios equipos cada poco tiempo, con todo el gasto que esto conlleva.
6. Respeto al medio ambiente
Aunque en cloud computing casi siempre se habla en términos de rentabilidad o productividad, este punto es también muy importante. Hacer uso de la nube, reduce la huella de carbono de una empresa al ahorrar recursos que pasan de estar almacenados en componentes físicos a ser virtuales. Esto supone un considerable ahorro en consumo de energía, lo que se traduce en importantes beneficios para el medio ambiente. La virtualización puede llegar a reducir el consumo de energía y sus niveles de contaminación en más de un 60%.
7. No necesitas ‘lo último’ en ordenadores
Se pueden utilizar ordenadores con discos duros más pequeños, menos memoria y procesadores. Ya que no requiere instalar programas y los datos o documentos tampoco necesitan ser salvados en el disco duro. Además, con menos programas acaparando la memoria el ordenador, el PC rendirá mucho mejor porque tiene menos procesos cargados.
8. Seguridad
A diferencia de la informática tradicional, en la que cualquier fallo en el PC puede destruir todos los datos, en este entorno, si el disco del ordenador deja de funcionar eso no afectaría a tus datos. Y poniéndonos algo menos “drásticos”, si simplemente se da el caso en el que el ordenador se bloquea, todos los datos seguirán en la nube y totalmente accesibles desde otro dispositivo. En cuanto a las copias de seguridad de la información, está claro que son vitales para cualquier negocio, pero ¿cuál es la realidad? que no todo el mundo las hace, o al menos no de forma regular. En el entorno cloud computing el usuario se despreocupa de las copias de seguridad porque la nube las realiza automáticamente y con un cifrado seguro, a prueba de cualquier ataque de hackers.
9. Dejas de estar atado a un PC
Muy importante: “no seas esclavo de tu ordenador o de un sistema operativo”. Con la nube dejas de estar atado a un PC. Es decir, puedes cambiar sin miedo los ordenadores, porque las aplicaciones y los datos seguirán estando en la nube. Tus documentos, datos y aplicaciones son los mismos sin importar qué ordenador o dispositivo estés utilizando para acceder a ellos. Además hoy en día se pueden utilizar ordenadores con Windows, Linux, Mac, tablets o smartphones de todo tipo
10. Igualdad
Por último, y sin duda una de las ventajas más importantes, es que el servicio en la nube permite que las pequeñas y medianas empresas estén en las mismas condiciones que las grandes potenciando un mercado más justo e igualitario en el acceso a la tecnología y esto equilibra el “campo de juego”.
Vivimos en un mundo cada vez más virtual, quizás ha llegado el momento de evolucionar también en las pymes y replantearse si los equipos informáticos, por muy avanzados que sean, pueden competir en precio y eficiencia con la enorme capacidad y servicios cloud computing “a la carta” que ofrece un buen data center.
FACILITADORA: Iliana Giler Suarez
Digital Business Telefónica B2B. Ecuador, OSFC, OSMC
La “efectividad” del propio CORONAVID-19 es más potente que la “guerra del Desierto” que se inición un 17 de enero de 1991, la cual, los que la recordamos con horror y espanto, provocó un desastre humano que costó muchas vidas: murieron doscientos mil iraquíes, de los que el 50% eran civiles. Un resultado nefasto para la humanidad.
Este virus, el COVID-19 es aún más letal y afecta de sobremanera, fijándonos sólo en el ámbito económico – sectorial, a las tiendas de venta al por menor y en general a toda una actividad básica, basada en el comercio minorista.
¿Cómo tendrá que evolucionar el sector tan tradicional en España del “Retail” para sobrevivir a la Tormenta del COVID-19?
Y la cuestión clave:
¿Cómo puede la digitalización y la Inteligencia artificial (IA) ayudar a que este sector tan importante para lo sociedad y la economía en general pueda sobrevivir, una vez pasada la “Operación Tormenta” plagadas de cierres parciales y totales en pos de prevenir el contagio y la propagación de este virus letal al conjunto de la sociedad?
La “Operación Tormenta del comercio minorista post COVID-19”.
Ya hace tiempo, el nuevo modelo de negocio del “retail” del comercio minorista en su conjunto ha ido evolucionando gracias a la Digitalización y la Inteligencia Artificial (IA). El Comercio Minorista ha mostrado ser uno de los lugares de “exposición” preferentes para los avances tecnológicos que en su gran mayoría han provocado que la experiencia del consumidor fuese aún más satisfactoria y la eficiencia de gestión de la propia tienda aún más alta y rentable si cabe.
Ahora, la necesidad imperiosa de salir de la tormenta del VOVID-19 le abre las puertas a la innovación y hará posible que el sector minorista se despliegue con todo su (nuevo) potencial.
En este artículo os quiero transmitir precisamente eso, lo que la innovación, la digitalización, la IA y el ML (Machine Learning) pueden hacer para salvar un sector.
Tengamos en cuenta que no es el virus que origina que va a cambiar todo sino es la tecnología que hará posible que cambie el sector y además para siempre.
Podemos alegar que hay muchas tecnologías que aún no tienen la madurez suficiente, pero existen muchos casos reales que demuestran que las aplicaciones de la digitalización y la IA del mundo real tienen un valor comercial “probado” por no decir: comprobadoy aprobado.
El momento del pago. El Momento más crítico en la tienda, por aglomeración, afluencia y espera de gentes y el factor coste/tiempo que nos lleva, en parte, a comprar online.
Las tiendas llegarán a ser “Cashier -free”, libre de los cajeros tradicionales y ocupados por puestos de “seres humanos”.
Una tendencia en alza, ya se hace de manera parcial en grandes superficies, con escáner y con métodos aún necesitados de asistencia y vigilancia humana, pero la innovación nos propicia un puesto de salida de la tienda sin revisión ni vigilancia alguna. Aquí tenemos a “los Amazon Go” y Just Walk Out Shopping Places.
Ventaja: Una implementación de la tecnología que elimina el contacto humano, reduce el número de empleados y ayudará a ahorrar significativamente en gastos operativos de la tienda.
La IA empieza ya a ponerse en funcionamiento en el momento en el cual sacamos algo de la estantería y lo depositamos en el carrito de la compra. Lo mismo sucede cuando lo devolvemos a la estantería. La IA, mediante «señales” o “escáner manual” toma nota de todo y cobra al salir automáticamente a cada comprador.
Amazon sea quizás el promotor mundial de las Tiendas “shop and Go” basada en la digitalización y la inteligencia artificial. Estas tiendas son capaces de funcionar con un 40% – 60’% menos fuerza laboral contratada. Lo cual, repito, evita contactos humanos y costes, aumenta de manera sustancial la fluidez en la salida de la tienda y ya no existirá el temido embudo de gente a la salida de la tienda que propicia un contagio y una molestia en términos de tiempos de espera.
El Ejemplo práctico: Los Kroger Digital Shelves (“Digital Shelf EDGE”).
Ya hemos podido ayudar al Retail a eliminar el embudo a la salida de la tienda, pero ese es el final de la cadena de compra y pasos que da el cliente.
En la misma tienda ¿quién le puede ayudar ante cualquier duda o consulta que realizar?
Aquí una vez más, la digitalización y la innovación propician herramientas de comunicación entre la tienda y el cliente:
Os presento la tecnología “Kroger Edge”. Una tecnología que elimina las etiquetas y la promoción en papel. Banners digitales que muestran los precios de cada producto, su código EAN y muestran la información comercial y promocional en formato digital.
Una tecnología que facilita además el “Tracking” (Seguimiento) de todo lo que se vende, permite cambiar precios, promociones, eliminar e incluir artículos en pocos minutos. Asiste a los reponedores, les guía en su proceso de recolocación de mercancías y además minimiza el tiempo de exposición al contacto con el propio cliente en la tienda.
El “Voice Search”. Ejemplos de empresas que la usan: Costco, Walmart, Tesco, Kohl, etc. usan tecnologías de búsqueda por voz.
Todos ellos utilizan la tecnología de “Google o Amazon AI” para facilitarles a los clientes una búsqueda efectiva de productos por voz. Los datos revelados sobre el uso de esta tecnología ya confirman que aprox. el 27% de las personas en el mundo usan la búsqueda por voz en sus smartphones y aprox. 50% de estos prefieren usar las aplicaciones móviles específicas de los sitios web que proporcionan este servicio.
Totalmente aplicable a la tienda física, a no tener que preguntar al empleado/a sino a ALEXA, o cualquier otro dispositivo del “Voice Search” dónde está el producto deseado e incluso para completar la compra.
Es justo esa tecnología que funciona tan bien en las tiendas Online la cual provoca que cada vez más gente migre de la tienda física a la online: la búsqueda y compra por voz. Apliquemos esta tecnología en nuestra tienda.
Referencias:
Caso 1. It’s a “voice First” World. La necesidad de emplear la tecnología de búsqueda por voz. https://youtu.be/dJegT5AyhlAEl caso: Un video explicativo muy bueno.
CAso 2. Voice Search: The Latest Spark in the E-Commerce Transition. Búsqueda por voz: la última chispa en la transición del comercio electrónico. https://youtu.be/dJegT5AyhlA
A visual Impact. La búsqueda visual.
El Ejemplo práctico: “Cortexica Vision Systems”
¿En qué es útil para el negocio del comercio minorista?
Los sistemas de Búsqueda Visual como los de la empresa CORTEXICA permiten a los clientes de la tienda hacer imágenes y encontrar productos similares basados en colores, formas y patrones. La tecnología de reconocimiento de la imagen que ofrece la empresa Cortexica indica una precisión cercana al 95%, la cual es altísima gracias a la IA.
Caso real:“American Eagle Outfitters” una cadena de ropa enfoca el reconocimiento de imágenes para que la gente encuentre ropa similar y además garantiza al 90% que le va a quedar bien. Usan la plataforma de búsqueda SLYCE.
Con la tecnología “IR de American Eagle” la búsqueda visual de los compradores en la tienda sirve igualmente para que apunten con sus Smartphones a artículos para escanear todo el catálogo y los códigos de barra.
El Punto más sensible del comprador: su bolsillo. Predicción de la evolución de los precios gracias a la digitalización y la IA.
Es una tecnología ya muy usada en el sector de los “viajes”. Estás en la web de IBERIA y te lo piensas mucho al reservar tu vuelo y, “ZAS, a los 15 minutos ya ha subido el precio un x % por no haber tomado la decisión de compra del billete en ese preciso primer momento de la búsqueda del vuelo más económico y conveniente.
Esta es la tecnología que podría ayudar a fidelizar muchos clientes del sector minorista si supieran de la evolución de los precios a futuro y así poder planificar su compra y tomar su decisión de compra en el momento más oportuno.
La previsión de los precios es lógicamente una predicción del precio basado en la demanda, las tendencias, sus características, etc.
Gracias a la digitalización y la IA es posible facilitar a los clientes una herramienta del análisis predictivo (en función del aprendizaje automático del sistema, claro.)
Una experiencia de cliente muy mejorada y divertida: el probador virtual.
Ejemplo:Me-Ality, Scan. Fit. Shop. el mismo que han implementado las empresas: Levi’s, Gap, Brooks Brothers, etc.
Es de verdad increíble lo que puede hacer esta tecnología desde el punto de visto de la nueva experiencia del comprador. El “probador virtual” afina al máximo la búsqueda de las prendas más apropiadas para nosotros gracias a una tecnología digital que puede escanearnos en pocos segundos y medir hasta 200.000 puntos de nuestro cuerpo. Hace sugerencias de prendas de vestir de todo tipo, colores, estampados, etc. Todo ello sin la ayuda de asistentes humanos en el local, “shopping experience DIY”.
Te propone prendas y luego para comprarlas te muestra un código para escanearlo y listo.
Referencias:
Caso 1. AR virtual fitting rooms for Lily in Shanghai metro | STDecaux
Y ahora, lo último en tecnología digital del comercio minorista que vigila el proceso de satisfacción de la compra de los “shoppers”. “Mood tracking” se llama esta herramienta digital.
Facial recognition security system. Face augment technology .
Puede que en Europa la implementación de esta tecnología sea difícil por la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), pero en EEUU ha empezado a funcionar y da muy buenos resultados: El escaneo digital que interpreta las micro- expresiones faciales de la gente y determina si están o no satisfechos.
Para terminar este artículo, os facilito un video muy interesante que habla con buenos ejemplos sobre el “Mood track” por Ray Burke
¿Cómo las tiendas rastrean nuestro comportamiento de compra?
CEO – Instituto Alemán de Cooperación e Innovación – IACI.
Convencido de que la innovación y la tecnología digital e Inteligencia artificial forman el nuevo mundo después de la “Operación Tormenta del Comercio Minorista post COVID-19”
El Machine Learning (ML) como base para la creación de “Inteligencia de Negocios” (Business Intelligence – BI).
Autor: Mike Mösch
Mucho ha evolucionado la Inteligencia artificial (IA) y dentro de ella, la disciplina científica del Machine Learning (ML). Antes los sistemas de ML eran inaccesibles y sobre todo inasequibles para las pequeñas y medianas empresas, que igual que las “grandes” de su sector quieren saber qué es y cómo va a afectar el comportamiento de sus clientes globales a su negocio internacional en un futuro.
Como negocio internacional entendemos uno o un conjunto de procesos de generación de negocio: el importar, exportar, subcontratar en el extranjero, invertir en países extranjeros mediante la creación de filiales o constituir ‘joint ventures’ con fines específicos como la fabricación o ejecución de algún proyecto público o privado junto con otras sociedades locales o afincadas en cualquier país del planeta “Erde” (Earth).
El Machine learning, como un sistema de la inteligencia artificial que funciona en base a algoritmos, apoya decisiones estratégicas como operativas en el negocio. No hay ser humano materialmente capaz de analizar todos los datos que obtenemos en nuestra empresa, menos aún puede detectar todos los patrones de actuación de los clientes y mercados. Patrones de comportamiento que sirven de predicción. Predecir todo aquello puede ocurrir para bien o para mal: perder o mantener clientes, mercados, acceso a canales, etc.
Gracias a la IA nos podemos convertir en auténticos visionarios del futuro, podemos minimizar los riesgos en la toma de decisiones ya que disponemos de todos los datos, sin sesgo, a menor coste y en menor tiempo posible. Los mejores y peores escenarios se nos abren ante nuestros ojos y apoyan de manera objetiva nuestra decisión corporativa, de área de gestión o de cualquier actividad empresarial. Como gran ventaja: La IA elimina nuestros puntos ciegos y nos lleva a un nivel de consciencia mayor.
Se acabará el “apostar por algo” en las empresas y se implementará la visión de 360º actual y futura gracias a todos los datos sobre los cuales trabaja el ML, sean o no perceptibles ante nuestros ojos.
A continuación, haremos un esbozo de cómo está afectando y para bien el ‘Machine Learning’ (ML) nuestra labor de gestionar hacia una realidad exitosa los propósitos estratégicos de nuestra compañía a nivel internacional.
Hemos de tener en cuenta que el ML aporta una gran ventaja competitiva: nuestras decisiones se realizarán siempre bajo las dos premisas más importantes: desarrollar operaciones internacionales con el mínimo riesgo y con las máximas garantías de éxito para hoy y en el futuro.
Si fuera posible, todo el mundo apostaría siempre por el caballo ganador (que se sepa cuál es con antelación). En este sentido la IA nos puede dar muchas pistas, muchos datos, reflejar situaciones reales actuales como futuras. Aquí el “rey” es el algoritmo que trabaja por nosotros y además a gran escala. No se cansa nunca y tiene una capacidad innata: aprende y propone escenarios según ciertos patrones que detecta y genera probabilidades de confianza de que un hecho ocurra.
Siempre hemos de tener en cuenta que detrás del ML, Machine learning hay pura estadística. El sistema clasifica los datos y los lleva a un estado de conocimiento. Este estado lo toma como punto de partida para crear el siguiente estado gracias a nuevos datos que inyectamos en el programa y así sucesivamente. El ML compara continuamente el siguiente nivel de conocimiento con el anterior y así selecciona todos aquellos patrones de actuación o de comportamiento que más se parecen y más probables son de ocurrir. Es como un árbol que crece por capas, en este caso por niveles de conocimiento y “know -how”.
Funciona en base a la construcción de una cadena de reglas del código “if – then”, ese código “if – then” no lo programamos nosotros sino es el propio sistema del machine learning que lo genera. Pura inteligencia de Negocios (Business Intelligence (BI). ¿Es inteligencia artificial? sin duda, ya que no la creamos nosotros sino lo crea un programa sin intervención humana alguna.
Gracias a la IA, ahorramos tiempo y costes para luego poder efectuar tareas de más valor.
La herramienta de trabajo de la inteligencia artificial se llama ‘Machine Learning’ ML. Nos ayuda a encontrar aquella información desestructurada sobre cualquier área del negocio internacional y nos indica el “prediction path” con un nivel de “Confidence” del X%. Lo que nos muestra el programa del Machine learning es un árbol de predicción completa, con los respectivos patrones de comportamiento.
Tomamos como ejemplo la evolución de los precios en un mercado exterior concreto. El programa toma muestras parciales o totales de las ofertas de las diferentes compañías que compiten con nosotros, evolución de los precios de la materia prima principal, variaciones en los tipos de cambio, datos macroeconómicos, etc. luego todos estos datos los estructura por nosotros, los analiza y los presenta en formatos estructurados listos para ser interpretados por nosotros.
Ahorramos tiempo en buscar la información y estructurarla, pero también ahorraremos costes variables que recaen sobre nuestra estructura de gestión del negocio internacional. Se reduce el coste de la predicción de lo que va a pasar, en este caso concreto, el de los precios de referencia en el mercado destino. La predicción, gracias al Machine Learning (IA) se genera a un coste mucho más ínfimo y por tanto reduce los costes variables de la propia gestión del negocio, hasta el momento preciso de la toma de decisión final. Los costes se reducen no solo porque tenemos menos tareas que realizar sino también porque hemos de tomar menos decisiones. Además, con la posibilidad de tomar esas decisiones en un espacio temporal mucho menor ganamos “tiempo” para dedicarnos a otras tareas. Son argumentos de mucho peso para emplear la IA en nuestra empresa, sea esta de nueva creación, de desarrollo o ya consolidada en mercados internacionales. Está claro que, al mayor grado de expansión internacional, mayor nivel de información hemos de manejar.
Con las ventajas anteriormente mencionadas va enlazada prácticamente la siguiente, una ventaja estratégica que desde luego hará que tomemos precisamente esas decisiones tan arriesgadas con menor riesgo y coste en menor tiempo:
Predecir hacia donde se mueve el mercado
“Mercado” entendido como conjunto de ofertas concretas de un producto o servicio (Oferentes + Oferta), las demandas (Clientes + canales) y políticas comerciales (bilaterales, domésticas o centralizados en mercados únicos) que de alguna manera determinan la evolución del mercado en general y nuestro segmento de actuación en particular.
El ML puede detectar quién de nuestra competencia está “empujando” nuestro mercado, cuáles son los productos/marcas que se mantienen en posiciones fuertes o decaen. Por fin podemos identificar todo ‘a tiempo’. A tiempo quiere decir antes de que las amenazas nos afecten, aunque sean latentes, si se hacen efectivas pueden llegara ser muy potentes y necesitamos siempre mucho tiempo de reacción. Gracias al ML nuestra posición estratégica en el mercado queda mucho más visible y clara, se puede interpretar mucho mejor en el tiempo y podríamos actuar siempre en consecuencia y a tiempo. Bueno, si usamos la IA en nuestra empresa, si no, la usarán las empresas que disponen de las tecnologías que generan estos informes predictivos.
Eliminación del SESGO.
Creo que una de las utilidades más efectivas y directas que nos presta el aprendizaje automático es la eliminación del sesgo en la toma de decisiones. Tomemos como ejemplo la elección de mercados futuros en los cuales queremos operar, invertir, exportar, etc.
El Machine Learning, recopila e interpreta todos los datos disponibles sobre un mercado objetivo. Muchos de estos datos a simple vista para nosotros no resultan ser de importancia. Es más, nuestra propia inclinación personal, puede hacer que se obvien datos claves, e incluso que nos los oculten o nosotros mismos los ocultemos datos para que la decisión final encaje con la idea inicial propia o de algún miembro de la Cía. Toda esta actitud se denomina “sesgo”. El sesgo, es una interferencia humana que produce resultados no siempre más adecuados para la Cía. ya que busca de manera consciente o inconsciente el resultado que parece o nos parece como “más adecuado”. La alimentación de todos los datos en el sistema artificial minimiza la toma de decisiones manipuladas por el sesgo.
Ya nos llegan las noticias lo que la IA puede ayudar en el área de RRHH. En los procesos de selección, revisión de un CV y recopilación de datos desde las RRSS, cualquier otra fuente y sobre todo los datos que se obtienen en el propio proceso de la selección de un nuevo efectivo.
El ‘Machine learning’ está haciendo posible reducir los riesgos en decisiones tan importantes como en la preselección de mercados o de candidatos para ciertos puestos. En el área internacional nos ayudará el machine learning a analizar aún mejor nuestros socios comerciales estén donde estén. Sabemos que el 80% de las empresas con proyección internacional afirma que la barrera principal en su expansión es encontrar y seleccionar al socio local más adecuado. El ‘machine learning’ hará mucho por nosotros en esta necesidad: recopila, ordena, estructura y obvia por completo cualquier preferencia personal y prima al dato. El algoritmo trabajará por y para nosotros en el sentido de predecir si un candidato a ser socio puede o no mostrar un patrón de comportamiento que indica mayor o menor grado de fiabilidad.
Medición más efectiva del nivel del riesgo como su grado de importancia en operaciones internacionales
El “Risk Management”, está presente casi en cualquier empresa internacional, todos queremos cobrar y pagar en los plazos acordados. Las empresas que contratan a las aseguradoras del crédito a la exportación como a la inversión, nos indican las coberturas que pueden ofrecer para un cliente internacional en un país determinado.
Para poder evaluar un riesgo lógicamente hay que tener en cuenta una gran cantidad de variables, innumerables a veces. La gestión del Riesgo es un área empresarial muy complejo. Dónde si no puede ayudar más efectivamente el ‘Machine learning’ que en esta área que tanto incide en nuestras decisiones diarias si aceptamos pedidos, firmamos contratos, abrimos empresas, creamos alianzas con socios, o integramos a proveedores en nuestro portfolio. Lo bueno es que la tecnología del ML nos ofrece la posibilidad de crearnos programas a medida de medición del riesgo, más allá de lo que nos ofrecen otros agentes externos y lo que se publica en cualquier medio o fuente pública.
Construcción de una infraestructura de datos para apoyar el desarrollo de nuestro negocio internacional.
Una vez más hablamos de que el ML aporta una ventaja competitiva de carácter estratégica. La IA hace posible impulsar nuestro negocio ya que trabaja a 5 niveles muy bien diferenciados:
El histórico: Nos da las respuestas a ¿qué es lo que pasó en un mercado en un momento o plazo determinado?
El actual: Nos revela ¿qué es lo que está pasando ahora mismo?
Motivos: Nos ayuda a entender ¿por qué sucedió en el pasado y por qué está pasando en el presente?
El futurista – predictivo: ¿Qué es lo que va a pasar en el mejor y el peor caso en un m/p y l/ pl?
El futurista – prescriptivo: Escenarios simulados que pueden apoyar nuestras decisiones y declinarnos por una decisión hacia un lado u otro al disponer del ‘BIG – PICTURE’, así como de todos los escenarios posibles sin que se nos escape alguno.
Debemos plantearnos implementar el ML en nuestra empresa, preguntarnos cuáles son las cuestiones que más nos ocupan y hablar con profesionales del campo de la IA y en especial del Machine learning para que nos ayuden a encontrar o diseñar el programa informático adecuado para que nos de soporte en cualquier área de nuestro negocio internacional. Usar el ML apoya el área del Business Intelligence (BI) en nuestra empresa. Necesitamos una o varias herramientas de inteligencia tecnológica que nos ayuden a tomar decisiones a tiempo, de menor riesgo y con una mayor probabilidad de acierto = éxito.
Autor: Mike Mösch – Consultor especializado en Negocios internacionales y convencido de que los datos serán la clave para encontrar nuevas ventajas competitivas en el mundo empresarial internacional actual y futuro.
Es además Director Académico del Máster y Programa Executive en Negocios Internacionales y Business Intelligence (BI) del IACI – Instituto Alemán de Comercio Internacional, única escuela alemana de negocios internacionales de habla hispana con sede en España
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Todo comenzó con una sólida base en Economía en la Hochschule Niederrhein en Alemania, donde Mike inició su camino hacia la comprensión profunda de los mercados y las dinámicas internacionales. Sin embargo, su curiosidad y visión lo llevaron más allá del ámbito económico, hacia el mundo de la tecnología y la transformación digital. Esta pasión por la educación y la innovación se consolidó con la obtención de varios títulos de máster que han definido y enriquecido su carrera.
Primero, en el Máster en Comercio Internacional en el Instituto Alemán de Comercio Internacional, Mike comprendió las complejidades del comercio global y desarrolló estrategias para la internacionalización de negocios. Este enfoque global se complementó con su formación en el Máster en e-Business Internacional, Estrategia Digital y e-Marketplaces en el ICEX, donde adquirió habilidades para liderar en un mundo cada vez más digitalizado.
La revolución tecnológica y su impacto en los negocios lo llevaron al prestigioso
MIT, donde se especializó en Transformación Digital, enfocándose en cómo las tecnologías prácticas pueden redefinir la forma en que las organizaciones operan y se transforman. Luego, profundizó en la gestión eficiente de procesos con el Máster Oficial en Gestión por Procesos de Negocio (BPM) para la Transformación Digital en UNIR, perfeccionando su capacidad para implementar automatización y mejora continua en las empresas.
Su pasión por la enseñanza y la tecnología se unió en el Máster Oficial en Tecnología Educativa y Competencias Digitales de UNIR, donde no solo destacó con una calificación sobresaliente de 9.77, sino que también recibió el Premio Extraordinario en Tecnología Educativa en 2023. Aquí, Mike se centró en el uso de herramientas como la inteligencia artificial y los robots sociales colaborativos para mejorar y revolucionar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Liderazgo en la Educación y Formación Internacional
Como Director Académico de Másteres, Mike Mösch ha desempeñado un papel crucial en la creación y dirección de programas educativos de alto impacto. Desde 2015, lidera el Campus IACI, donde desarrolla y dirige programas de formación en desarrollo de negocios y marketing internacional, llegando a formar a más de 2,000 alumnos. Bajo su liderazgo, el IACI se ha convertido en un referente para la formación de profesionales que buscan adaptarse y liderar en un entorno global y digitalizado.
Además, ha sido el Director del Programa HEAT (Programa de Alta Dirección en Operaciones Internacionales) y del MIC (Máster en International Commerce y Marketing Internacional). A través de estos programas, Mike ha brindado formación avanzada en estrategias de comercio internacional y marketing, preparando a los estudiantes para enfrentar los retos del comercio global y la digitalización.
Docencia y Colaboración Institucional
Mike es actualmente docente universitario de posgrado, aportando su conocimiento y experiencia en diversas instituciones. En la UNIR, colabora en el Máster Universitario en Tecnología Educativa y Competencias Digitales, donde enseña marketing y redes sociales, integrando tecnologías emergentes para preparar a los estudiantes en un entorno digital. En la Universidad Pompeu Fabra, ha impartido clases en el Posgrado de Desarrollo Directivo, centrando su enfoque en la innovación con inteligencia artificial y su aplicación práctica en la gestión y dirección empresarial.
Su experiencia no se limita a la academia. Ha colaborado con múltiples instituciones públicas y privadas, como EXTREMADURA AVANTE, donde trabaja como docente en la aplicación de la inteligencia artificial en empresas exportadoras, y Cooperativas de Andalucía, donde impulsa el uso de IA para optimizar procesos y mejorar la eficiencia en el sector cooperativo. Además, en FAEEM y Cámara de Comercio de Almería, dirige programas enfocados en la implementación de IA en empresas, proporcionando a los profesionales herramientas y estrategias para integrar esta tecnología en sus modelos de negocio.
Asimismo, es un referente en la formación de profesionales en áreas como marketing digital, comercio internacional y tecnologías aplicadas, extendiendo su impacto a través de consultorías y programas de formación en organizaciones como las Cámaras de Comercio de España, FEDA, CEA, entre otras.
Innovación al Servicio de la Educación
Mike es un firme defensor de la integración de tecnología de vanguardia en la educación. Su experiencia en inteligencia artificial y automatización de procesos se refleja en la creación de programas académicos que no solo transmiten conocimientos teóricos, sino que también preparan a los estudiantes para la aplicación práctica en un mundo en constante cambio. Los programas que lidera incorporan metodologías ágiles y herramientas digitales que mejoran la experiencia de aprendizaje, permitiendo a los estudiantes adquirir habilidades demandadas por el mercado laboral moderno.
Un Experto en la Era Digital del Comercio Internacional
Con fluidez en español, alemán e inglés, Mike aporta una perspectiva global y una capacidad de comunicación efectiva en entornos internacionales. Esta habilidad ha sido esencial en la gestión de programas académicos con alcance global y en la colaboración con instituciones y profesionales de diversos países.
Ha construido una carrera que fusiona la economía, la tecnología y la educación en un perfil único, capaz de liderar y transformar organizaciones educativas. Su enfoque en la innovación, combinado con su extensa formación y experiencia, lo posiciona como un referente en la dirección de másteres que preparan a los profesionales para el futuro.
