Enhorabuena a los 24 alumnos del Curso “Experto en Gestión Aduanera”.

El pasado sábado 17 de marzo, clausuramos el Curso “Experto en Gestión Aduanera” en la sala “Cosentino” del Palacio de Congresos de Roquetas de Mar – Almería. El programa de 40 horas de duración total, tuvo una altísima aceptación como valoración por parte de los 24 alumnos profesionales y empresariales procedentes todos de la provincia de Almería.

De la mano de D. Patricio de la Osa se dio comienzo al curso, siguiendo con D. Antonio García Márquez y clausurando el mismo con D. Pedro Ángel Flores.

El programa promovido y organizado entre FAEEM – Fundación Almeriense para la Excelencia Empresarial y IACI – Instituto Alemán de Comercio Internacional ejecutará la 2ª parte del ciclo aduanero sobre la “Obtención del Estatus de OEA” (Operador Económico Autorizado) en el mes de mayo de 2018.

Con la Cámara Oficial del Campo de Gibraltar, el MIBO – Máster en Comercio Exterior de IACI, ahora también disponible en la provincia de Cádiz.

La Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación del Campo de Gibraltar firma convenio de colaboración con IACI® – Instituto Alemán de Comercio Internacional para la promoción conjunta del MIBO® Máster en Comercio Exterior, Marketing Digital Internacional y E-commerce en la provincia de Cádiz.

Ahora el MIBO® tanto en su modalidad semipresencial como 100% Online tutorizado por los mejores expertos en comercio exterior tradicional y Digital, bajo la metodología “Flippped Learning” que combina el aprendizaje del alumno con clases de docentes grabadas en video vía CAMPUS con clases presenciales en aula, está disponible ahora para todos los interesados residentes en la provincia de Cádiz. Abierta la convocatoria marzo – abril 2018.

Para cualquier información respecto al programa, prácticas en empresas nacionales, salidas laborales, claustro, financiación, etc. los interesados se pueden dirigir tanto a la Cámara del Campo de Gibraltar en camara@camaracg.com 956.646.900 (Departamento de Formación y Empleo) como al IACI en 954.27.49.15 – 665.734.100 instituto@iaci.es.

Más de 600 alumnos se han formado como Profesionales en Operaciones Internacionales desde su inicio en 2.005.

El ecommerce hará que triunfes en mercados internacionales en los próximos años

La aparición del  Comercio Electrónico ha puesto al alcance, especialmente de la PYME, el acceso a estos mercados. Pero para triunfar en ellos, es necesario llevar a cabo una estrategia offline y online, centrada en el cliente y que tenga en cuenta la diversidad de mercados.

 

El comercio electrónico continuará creciendo en los próximos años. Un estudio de la consultora McKinsey estima que en 2025 alrededor de 1,8 mil millones de personas gastarán 300 trillones de dólares en internet.

 

 

 

El correcto desarrollo de una estrategia de comercio electrónico internacional parte del diseño de un plan de acción. Un plan reduce el riesgo y hará que sus inversiones sean más inteligentes. Este plan inicial debe cubrir aspectos como:

Segmentación de mercados:  Debemos entender nuestra estrategia como una estrategia multinacional, esto es, entender que no hay dos mercados iguales, y que los atributos de nuestro producto no serán considerados de la misma manera en ellos. A través de la segmentación obtendremos cuales son los mercados más interesantes en los que implantar el Ecommerce.

La segmentación tiene un alto impacto en el tipo de Ecommerce que elijamos implantar ya que puede ser interesante la implantación de un solo sistema de comercio electrónico, disponible en varios idiomas y divisas, con un mismo diseño para todos los mercados, estrategia muy utilizada en el sector de la moda, por ejemplo. O por contra la decisión óptima es crear un sistema de comercio electrónico por país como ocurre en los productos más complejos, como observamos en el sector del automóvil.

Enfoque de Marketing: A partir del enfoque de Marketing debemos determinar las variables clásicas como el precio, el producto y la distribución. Pero es en la variable publicidad donde el Comercio electrónico lo cambia todo, convirtiendo la estrategia en un Plan de Medios Online.

 

Debemos tener en cuenta cómo llegar de la manera más efectiva en cada mercado.  Conocer que publicaciones digitales existen, incluso que Redes Sociales se utilizan. Por ejemplo, en muchos mercados Facebook no es considerada  ni siquiera una red social relevante.

 

La tecnología a utilizar: Elegir correctamente la tecnología que vamos a usar en nuestro Ecommerce y sus funcionalidades es un paso vital. Hay tecnologías que por su complejidad supondría una gran inversión. Un sitio de comercio electrónico con vocación internacional debe cubrir al menos:

  • Características Multilenguaje
  • Características Multidivisa
  • Zonas de Envío personalizadas
  • Política de Desistimiento adaptada a los requisitos legales de cada país
  • Facturación adaptada a cada país
  • Sistemas de pago comúnmente aceptados

El proceso de gestión del Ecommerce es otro de los puntos en los que entra en juego la tecnología. Una mala decisión en la elección de la plataforma a utilizar puede traer posteriormente importante dolores de cabeza a la dirección. En este sentido se debe encontrar un equilibrio entre sofisticación y sencillez de uso.

Disponer de un plan de Evaluación Continua: El proceso de aprendizaje es un punto que puede marcar el éxito o el fracaso de un proyecto de Comercio Electrónico, no solo internacional. Aquí juega un papel muy importante una correcta analítica web que nos permita disponer de suficiente información para la correcta toma de decisiones.

Tenemos que tener en cuenta que lo ideal es siempre disponer de información por país, ya que lo que funciona en uno no tiene por qué funcionar en otro, es el caso por ejemplo de los medios de pago.

Por ejemplo el número de operaciones en Comercio Electrónico cuyo medio de pago es la transferencia bancaria en España es prácticamente testimonial, sin embargo en países como Alemania, el número de transacciones de electrónico cuyo medio de pago es la transferencia bancaria es del 46%. Si no disponemos de la opción de transferencia en nuestra tienda online es muy posible que perdamos venta con Alemania.

Por experiencia propia las PYME raramente realizan estas actividades de coordinación y control, bien porque desconocen las herramientas necesarias o bien porque no han adoptado una estrategia multidoméstica, considerando el mercado exterior como único.

La implantación y seguimiento de todas estas variables es una tarea compleja que afecta tanto al entorno offline como online, que ambos mundos estén en sintonía es de suma importancia para que la experiencia del usuario final sea agradable, creando un clima de confianza sobre el que se sustentan las transacciones de comercio electrónico.

 

Israel Jiménez

Consultor experto en Ecommerce – IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional

Realizar prácticas durante el MIBO supuso un antes y un después en mi vida personal y profesional

 

 

1. ¿Cuáles fueron los motivos que te hicieron especializarte en Comercio Exterior con IACI?

Los motivos fueron todos aquellos beneficios que en un cómputo global debemos de analizar a la hora de realizar un máster en comercio exterior tan exclusivo como proporciona IACI, es decir, clases presenciales y tutorización permanente por parte de grandes profesionales, avalados por su larga y excelente trayectoria profesional, así como el proceso de práctica que proporciona el centro en empresas punteras o con grandes proyectos que tienen poco años de vida pero un futuro prometedor.

2. ¿Cómo defines tu andadura en el MIBO – Máster en Comercio Exterior?

 

La definiría como una experiencia inolvidable, buscaba algo diferente en mi vida, siempre he querido tener relación con el comercio internacional.

Aquí pude aprender los diferentes aspectos que nos proporciona el comercio exterior gracias a los conocimientos que nos proporcionaban los docentes que hacen de este máster algo especial. Además de esto, el haber conocido a mis compañeros, en especial a mi grupo donde dejaron de ser compañeros y pasaron a ser amigos.

 

 

 

 

3. ¿Qué supuso para ti realizar prácticas de empresa durante el MIBO?

Supuso un antes y un después en mi vida, aprendí el esfuerzo que supone ser emprendedor y lo difícil que resulta salir al mercado exterior siendo una empresa que empieza desde cero. Aun así, con trabajo y constancia se consiguen los objetivos marcados, como fue tener presencia en dos ferias internacionales, Friedrichshafen (Alemania) y Las Vegas (EEUU), así como cerrar acuerdos de colaboración con empresas Coreanas, entre otras. Es una empresa que está empezando, pero con un proyecto que ilusiona, algo que a ojos de cualquier persona que le apasione los retos supone una motivación.

 

 

4. Tras el periodo de prácticas, ¿Qué aspecto/s fueron clave para insertarte en el mundo laboral?

Los aspectos no son más que aquellos que hacen que esto del comercio exterior te ilusione día a día, como puede ser buscar nuevas herramientas para mejorar las necesidades de los clientes así como un mayor control sobre los proveedores, donde el tiempo y la calidad premia en un mercado cada día más exigente. Además de esto, poder viajar y conocer otros mercados, nuevos clientes potenciales y proveedores, para captar todo aquello que beneficie al desarrollo de la empresa.

5. A día de hoy, ¿cómo te sentiste con el compromiso depositado en el proyecto de TBK Bike? ¿Qué metas tienes como profesional del Comercio Internacional?

Aunque a día de hoy seguimos caminos diferentes, siento que el compromiso que deposité en ésta magnífica empresa fue el mejor de todos. Donde desde el primer día hubo siempre un feedback entre ambas partes, algo esencial para el correcto desarrollo de una empresa.

Como profesional del Comercio Internacional me siento con ganas de seguir desarrollándome en éste apasionante mundo, donde nunca dejas de aprender debido al constante cambio que siempre nos proporciona el mercado.

 

6. Según tu experiencia, ¿qué recomiendas a todo emprendedor?

Ésta pregunta tal vez sean muchos los que tengan su propio punto de vista en función de su experiencia; sobre la mía en TBK Bike es que nunca debes de rendirte y aceptar un NO por respuesta, siempre hay alternativa y la lucha diaria que supone sumergirte en un proyecto nuevo donde luchar contra los que ya están instalados u ofrecer algo alternativo a lo ya existente supone un sobreesfuerzo. No obstante, lo mejor de ser emprendedor es alcanzar aquellos objetivos que uno se propone y ver como el cliente nos agradece ese sobreesfuerzo que se ha realizado para satisfacer sus necesidades.

 

7. ¿Qué sentiste al haber recibido el reconocimiento al mejor proyecto trading junto con tus compañeros de equipo?

Sentí que todo esfuerzo tiene su recompensa y que si algo quieres debes de trabajarlo. Obviamente, este reconocimiento no hubiese sido posible si detrás de todo esto no hubiese un equipo, algo que en mi caso si lo hubo, donde la planificación, esfuerzo, comunicación y buen rollo, como yo digo, es primordial cuando todos quieren remar en la misma dirección.

Quisiera cerrar estas líneas agradeciendo a IACI la oportunidad de exponer esta entrevista, siempre es un placer formar parte de grandes profesionales.

 

Francisco Ladrón de Guevara Serrano

Máster MIBO en Comercio Exterior 12ª promoción (2.016-2.017)

Premio al mejor proyecto trading company

 

El Máster MIBO reunía todos mis intereses por el comercio, los negocios junto con los idiomas, me pareció la solución idónea para especializarme en Comercio Exterior

1. ¿Cuáles fueron los motivos que te hicieron especializarte en Comercio Exterior con IACI?

Estudié Traducción e Interpretación, pero mi segunda opción siempre fue estudiar algo relacionado con international business. Durante mi carrera académica tuve la oportunidad de estudiar brevemente materias relacionadas con Comercio Exterior y lo que vi me gustó mucho. Cuando terminé mis estudios universitarios y comencé en el mundo laboral, me quedó claro que me faltaba formación especializada para poder dedicarme a este sector. Quería una especialización en la que pudiera unir mi interés por el comercio y los negocios junto con mi formación en idiomas, y Máster MIBO me pareció la solución idónea.

2. ¿Cómo defines tu andadura en el MIBO – Máster en Comercio Exterior?

Al principio todo se me hizo un mundo y pensaba que no sería capaz de conseguir sacar el proyecto adelante, ya que mi formación anterior, como he dicho, era únicamente de idiomas, por lo que todo era nuevo para mí. Desde el principio disfruté muchísimo de las clases, el proyecto y del MIBO en general. Sobre todo, me gustaría destacar la gran profesionalidad por parte del profesorado. Gracias a ellos hemos tenido la oportunidad de tener acceso a información de primera mano, pues todos en el claustro son profesionales activos del sector. El planteamiento de los bloques a estudiar también me pareció el adecuado, ya que pasamos de conocimientos generales a casos prácticos y reales más detallados, por lo que no me costó nada poder seguir el ritmo, como yo pensaba que pasaría al principio

 

 

3. ¿Qué supuso para ti realizar prácticas de empresa durante el MIBO?

 

Debido a que yo tenía mi residencia en ese momento en Cádiz, me interesaba realizar prácticas cerca de casa. IACI se mostró abierto a la idea desde el primer momento. Yo les hice saber mis intereses y ellos se ocuparon de ponerse en contacto con las empresas. Al final, realicé las prácticas en Grupo Caballero, en el Puerto de Santa María, que era mi primera opción. Estuve como colaboradora adjunta a todo el departamento internacional y tuve la oportunidad de trabajar en diferentes proyectos de marketing, además de aprender sobre toda la formación de la empresa y sobre el producto en sí. Al final, el conocimiento que iba adquiriendo semana tras semana en el MIBO lo veía reflejado en mis prácticas cada día, ya que, aunque mi puesto estaba en el departamento internacional, me daban libertad para involucrarme en tareas logísticas o de otra temática que me resultaran de interés.

4. Tras el periodo de prácticas, ¿Qué aspecto/s fueron clave para insertarte en el mundo laboral?

Deseaba quedarme en el Grupo Caballero, ya que me había adaptado muy bien, pero mi interés siempre fue irme al extranjero, concretamente a Berlín. Sabía que la formación en Comercio Exterior junto con mi conocimiento de idiomas eran elementos que jugaban a mi favor.

Tomé la decisión de ser proactiva y traté con mi empresa la posibilidad de irme al extranjero y seguir trabajando con ellos desde allí. Juntos desarrollamos un plan y estrategia de marketing, la idea gustó a nuestro distribuidor alemán. Fue entonces que me comunicaron la gran noticia de que en septiembre empezaría a trabajar para ellos desde Alemania.

El no tener miedo a involucrarse en proyectos dentro de la empresa, que al principio pueden parecer muy grandes para uno, es un aspecto clave para insertarse en el mundo laboral. Al principio me imponía mucho proponerme como voluntaria para según qué tareas, ya que tenía muy poca experiencia, pero precisamente eso es lo que buscaba conseguir con las prácticas: experiencia. Esto junto con toda la ayuda de todo el equipo dentro de la empresa facilitó que la experiencia fuera muy satisfactoria tanto para ellos como para mí.

 

5. A día de hoy, ¿cómo te sientes con el compromiso depositado en el proyecto de y qué metas tienes como profesional del Comercio Internacional?

A día de hoy me siento muy cómoda dentro de la empresa y me siento muy agradecida porque han apostado por mí y yo por ellos también. Mudarme al extranjero y tener independencia casi absoluta para llevar a cabo el proyecto sigue siendo un desafío para mí, pero cuento con el apoyo del resto del departamento desde la distancia.

Ahora mismo trabajo con clientes (actuales y potenciales) cada día, lo que llamamos front office, por lo que estoy aprendiendo mucho y me estoy desarrollando tanto a nivel personal como profesional.

En el futuro me gustaría poder también ganar experiencia en el back office, concretamente en logística. Durante las clases estudiamos este tema y me gustó muchísima.

 

6. Según tu experiencia, ¿qué recomiendas a todo emprendedor?

Mi principal recomendación es que no tengan miedo y que sean muy proactivos, si se equivoca no pasa nada, de eso se trata: de aprender. Y segundo: tener paciencia, Roma no se construyó en un día y es mejor ir paso a paso. 

7. ¿Qué sentiste al haber sido elegido mejor defensa de proyecto trading? ¿y al haber obtenido el premio al mejor proyecto trading?

Fue una gran recompensa a todo el duro trabajo del año. Tuve la suerte de contar con un gran equipo de trabajo y realizar nuestro proyecto nos ayudó a todos nosotros a aprender muchísimo. Aunque fue duro, ya que es un proyecto extenso que requiere muchas horas de trabajo e investigación.

Finalmente, disfruté mucho de la defensa. Fui capaz de demostrar todo lo aprendido y lo nervios desaparecieron cuando me di cuenta de que realmente eran mis profesores los que estaban allí, y que si me sentía con confianza en mí misma en ese momento era, en parte, gracias a ellos.

Me sentí muy orgullosa de haber formado parte de un gran equipo, también de mí misma y por supuesto, agradecida por todo lo aprendido durante todo el año.

 

Andrea Leal González

Máster MIBO en Comercio Exterior por IACI- Instituto Alemán de Comercio Internacional

Premio a la mejor defensa ante el tribunal académico del proyecto trading

Premio al mejor proyecto trading de la promoción 2016-2017

Mibo Máster, Heat Curso Superior en Comercio Exterior – Entrega Diplomas a la Excelencia Docente

Grandes personas y grandes profesionales en IACI:

Entrega Diplomas a la Excelencia Docente: Mibo Máster y Heat Curso Superior en Comercio Exterior.

1. Campus IACI en Sevilla: D. Patricio de la Osa García – Mejor docente de la 8ª promoción del HEAT – Curso Superior en Comercio Exterior en Sevilla 2017.

2. Campus IACI en Almería: D. Angel José del Río Gordo – Mejor docente de la 7ª promoción del HEAT – Curso Superior en Comercio Exterior en Almería 2017.

Premio a la Excelencia de mejor alumna MIBO – Máster (Edición 2016): 

Campus IACI en Sevilla: Dña. María J. Domenech Bermudo – Mejor alumna de la 11ª promoción del MIBO – Master en Comercio Exterior en Sevilla en 2016.

MUCHAS FELICIDADES Y ¡¡ENHORABUENA!!

El día 12 y 13 «Cálculo de precios de Exportación” con Extremadura Avante en Mérida

“El cálculo del precio de exportación” de la mano de Mike Mösch de IACI – Instituto Alemán de Comercio Internaciona y La Junta de Extremadura, a través de Extremadura Avante, organiza el Taller que tendrá lugar en Mérida, sede central de Extremadura Avante, situada en Avenida José Fernández López 4, los próximos 13 y 14 de diciembre en horario de 09.00 a 14.00 horas.

Inscríbete:

https://lnkd.in/dVf8f9i

https://www.extremaduraavante.es/events/taller-precio-exportacion/

 

Innovación & Exportación, tema clave del IBDAY®, International Business Day celebrado en Sevilla el día 10 de octubre de 2017.

Ayer tuvo lugar la celebración del International Business Day, IBDAY® del Instituto Alemán de Comercio Internacional – IACI junto con la Universidad de Sevilla, en el salón de actos del Centro Internacional de tan prestigiosa universidad.

En una jornada muy intensa se abordaron temas tan importantes como la “Innovación y la Exportación” con un panel de expertos de gran prestigio internacional. El acto de la jornada lo inauguró la CEO de IACI, Isabel María Peña Márquez, destacando la labor que realiza IACI desde hace 22 años en el asesoramiento y la formación de las empresas y profesionales en el comercio exterior. Para los asistentes era de gran interés escuchar de parte de ella la importante labor que realiza como presidenta de la plataforma MSBF® “Mujeres Sin Barreras y Sin Fronteras” y como sponsor de la beca propia de IACI JSBF® “Jóvenes sin Fronteras y Sin Fronteras”.

 

 

A continuación, intervino la Sra. María del Mar Benítez, gerente de TBBIKE empresa innovadora y creadora de bicicletas de madera, originaria de Sevilla, con un Plan de Negocios internacional en ejecución que abarca los principales mercados europeos. Ella, además de gerente y promotora internacional de tan apasionante proyecto innovador, mostró ampliamente sus altos dotes de comunicación y motivación en una sala repleta de asistentes profesionales, estudiantes y empresarios interesados en conocer de primera mano el qué y cómo hacer para tener éxito en proyectos que se basan en la innovación de productos.

A continuación, tuvo la palabra la representante de la principal firma andaluza en la protección de marcas y patentes internacionales, CASAS ASIN, la Sra. Zhen Luo ella expuso con gran destreza los factores a tener en cuenta para que la propiedad intelectual de las empresas pueda ser protegida ante cualquier intento de usurpación.

 

En un español casi perfecto, esta gran profesional de origen chino generó un debate muy interesante sobre las distintas aplicaciones de los derechos de la propiedad intelectual en todos sus extremos. Cualquier duda respecto a este interesante tema lo resolvió con gran soltura y se puso a disposición de todos los asistentes para ayudarles en cualquier aspecto de su especialización.

El acto lo culminó el socio fundador del Instituto Alemán de Comercio Internacional, el Sr. Mike Mösch, exponiendo sus experiencias propias en la creación y gestión durante una década de un negocio digital internacional tipo B2C de un producto innovador y exportable a los principales mercados europeos. Resaltó la importancia de tres factores básicos en la comercialización online: la logística, la gestión del equipo en el Back – office así como la presencia en y con el apoyo del canal tradicional de la distribución.

El acto lo cerró la Directora Ejecutivo de IACI, Dña. Isabel María Peña Márquez, agradeciéndole tanto a la directora del Centro Internacional como a todos los asistentes su tiempo e interés en la fórmula de éxito “Innovación y Exportación”.

 

 

 

 

 

 

 

 

IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional

IACI miembro de la “Deutsche Handelskammer für Spanien” con más de 1.100 empresas alemanas asociadas en España

 

 

 

IACI miembro de la “Deutsche Handelskammer für Spanien” con más de 1.100 empresas alemanas asociadas en España. 

-El Asociacionismo como Valor de Crecimiento Empresarial –

La asociación empresarial sin ánimo de lucro mejor posicionada para el fomento de las relaciones económicas hispano-alemanas, es sin duda la Cámara Alemana en España. (Deutsche Handelskammer für Spanien – AHK). Entidad de gran prestigio que sirve de plataforma en beneficio de las empresas españolas y alemanas.

Creemos firmemente que el asociacionismo es muy positivo, más aún, formando parte de una red verdaderamente colaborativa con más de 1.100 socios en España (44.000 socios a nivel mundial), entre los que se encuentran sucursales españolas de empresas alemanas, empresas exportadoras en España y Alemania, etc.

Teniendo una actitud verdaderamente colaborativa en una economía cada vez más interdependiente, lo que cuenta es sumar por aportaciones de todos que en vez del “aprovechamiento” del otro. Se puede generar crecimiento mucho mejor estando asociado, que ir sólo o de la mano de organizaciones que ni tienen la capacidad ni tampoco ese espíritu de colaboración necesario para crear valor para y con sus socios.

En este sentido nos sentimos muy orgullosos de ser socio de la Cámara Alemana en España, porque nos permite estar con y entre los mejores de la industria tanto española como alemana y aportar todo lo que mejor sabemos: ayudar a fomentar el negocio internacional de las empresas.

“La mezcla de nuestra propia esencia alemana junto con la integración de importantes valores propios de la cultura española nos da una perspectiva muy equilibrada de qué y cómo hacer para hacer crecer personas y empresas en un mundo global”, apunta Mike Mösch, socio fundador del Instituto Alemán de Comercio Internacional – IACI y consultor senior en comercio exterior desde 1995. Añade que “El inicio de nuestra propia escuela de negocios en 2005 fue un paso más hacia la integración de IACI en la prestación de servicios especializados, dirigidos a profesionales como empresarios españoles y alemanes con una importante actuación en el negocio global.” Ir juntos, es sencillamente mejor.

Sevilla, a 27 de septiembre de 2.017

Instituto Alemán de Comercio Internacional – IACI

Consultoría integral de negocios y formación especializada en Comercio Exterior

Conflictos comerciales internacionales: ¿juicio o arbitraje?

Conflictos comerciales internacionales: ¿juicio o arbitraje?

 

 

Los antiguos romanos, que no solo conquistaron la práctica totalidad del mundo conocido creando un imperio legendario sino que eran personas extraordinariamente prácticas, acuñaron la máxima “si vis pacem, para bellum”, que traducido a nuestro castellano actual vendría a significar “si quieres la paz, prepárate para la guerra”. Los británicos, otro pueblo que destaca por su pragmatismo, dicen “expect the best, be prepared for the worst”. Y es que la experiencia enseña a quien quiere aprender que por muy buena voluntad que se pueda tener en un momento dado, muchas veces las cosas no terminan saliendo como inicialmente se había pensado, y para estos casos, más vale prevenir que curar.

Sin duda habrá advertido ya el atento lector la facilidad con la que estas máximas son aplicables al mundo de la contratación en general y del comercio internacional en particular. La celebración de cualquier tipo de contrato encierra el embrión de un potencial conflicto. Afortunadamente para los contratantes, son abrumadora mayoría los casos en los que ese embrión no llega a desarrollarse, la relación contractual termina desarrollándose dentro de la normalidad más exquisita y cada parte obtiene -más o menos razonablemente- lo que esperaba al celebrar el contrato. Sin embargo, en ocasiones -afortunadamente para quienes se ganan el pan defendiendo los intereses de sus clientes- surgen diferencias de interpretación, malentendidos, dificultades para cumplir en forma, etc., y nace el conflicto.

El empresario diligente y responsable tendrá siempre en cuenta este escenario, no por indeseable e indeseado menos posible, y siguiendo los sabios consejos de los antiguos, se preparará para el mismo.

Y una de las cuestiones esenciales que a día de hoy deberán decidir las partes a estos efectos es si para la resolución civilizada de esas posibles diferencias que puedan aparecer en el futuro desarrollo del contrato acudirán a los Tribunales de Justicia, al Poder Judicial, el tercero de los poderes que conformaban el Estado de Montesquieu, o se someterán a lo que decida un árbitro. Justicia pública versus Justicia privada, proceso judicial versus arbitraje.

La cuestión no es ni mucho menos novedosa, y desde luego, a pesar de los ríos de tinta que ha provocado, o quizá precisamente por ello, no está ni mucho menos resuelta. Y es que cada institución, cada opción, cuenta con sus ventajas y también con sus inconvenientes, lo que lleva a que cada una cuente con fervientes defensores y detractores.

No es propósito de quien escribe estas líneas indicar al lector qué camino resultará más satisfactorio para sus intereses en caso de que ese contrato que se dispone a celebrar con una distribuidora noruega, o con un touroperador italiano, o con un fabricante polaco sea incumplido, ni siquiera sugerirle uno u otro. Cumpliremos nuestro objetivo trasladándole de la forma más ecuánime posible lo que cada uno ofrece, debiendo adelantar que, en este caso como en tantos otros, la solución perfecta no parece existir.

La primera cuestión que es importante destacar es que las partes que celebran el contrato tienen la facultad de decidir si los eventuales conflictos que puedan aparecer en un futuro en relación con la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del contrato serán resueltos por los Tribunales de Justicia o al margen de los mismos, por un árbitro. La vía judicial está siempre abierta a los contratantes; para acudir al arbitraje deberá estar necesariamente de acuerdo ambas, y recoger en el contrato -o en una posterior adenda, pero siempre con el expreso consentimiento de las dos partes- una cláusula de sumisión a arbitraje -el denominado convenio arbitral-.

 

Esto es, para someter el conflicto a arbitraje es necesario que ésa sea la voluntad expresa de las partes contratantes; si no consta tal voluntad, si los contratantes no expresan formalmente que desean someter sus diferencias a arbitraje, no cabe acudir a este sistema de resolución de conflictos.

 

¿Por qué habrían de hacerlo?; ¿qué ventajas ofrece el arbitraje a los contratantes?

De una parte, permite eludir las en ocasiones complejas y confusas normas de atribución competencial internacional. Siempre que no se trate de una materia para la que la ley aplicable al contrato en particular establezca un fuero obligatorio, las partes podrán decidir el ámbito territorial en el que deberá sustanciarse el procedimiento arbitral, así como la normativa que se aplicará para resolverlo.

Igualmente, las partes podrán decidir quién deberá resolver sus diferencias, bien una persona, bien una institución, lo que puede suponer una garantía de especialización. Y es que por alto que sea el nivel de formación de los Jueces de carrera (que lo es, no les quepa duda), y por más que progresivamente se fomente la especialización de los juzgadores por materias, es muy posible que quien finalmente resulte competente para conocer de la reclamación judicial no domine a la perfección los idiomas de todas las partes intervinientes en un contrato internacional, o carezca del conocimiento técnico específico acerca de la materia que constituye el objeto del contrato, lo cual puede incidir en su comprensión de la controversia e inevitablemente en la solución que determine para la misma.

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