6 acciones imprescindibles del SEO multilingüe para el marketing internacional

Si planeas vender tus servicios o productos a otros países sabrás que entra en juego el SEO multilingüe, que te va a ayudar a atraer clientes de todo el mundo con una web diseñada específicamente para su idioma y cultura.

En este artículo, vamos a ayudarte a entender qué es el SEO multilingüe y en qué hay que centrarse a la hora de traducir tu web a distintos idiomas.

Se realizan más de 2 millones de búsquedas en Google cada día y la inmensa mayoría prefiere resultados de búsqueda en su propio idioma. Mira esta tabla:

Fuente: Google

Por eso es tan importante posicionarse en cada país al que nos dirigimos, no de forma global.

¿Qué es el SEO multilingüe?

El SEO o posicionamiento web se ha convertido en el día a día de miles de empresas. Se trata de optimizar tu sitio web a través de etiquetas (tags) y palabras clave en diferentes idiomas para posicionarse de forma individual en cada mercado internacional.

El marketing digital ya no es un secreto, y todos los propietarios de sitios web pueden acceder a ellos gracias a las nuevas plataformas. Por lo tanto, mantenerse a la última en las prácticas de posicionamiento SEO es más importante que nunca, ya que cada vez hay más competencia en internet.

Ventajas del SEO multilingüe:

Traducir tu web no será suficiente si necesitas posicionarte en otro país para vender tus productos o servicios.

Utilizar las palabras clave y traducir tu página web con un ojo al marketing SEO te dará muchas ventajas si quieres internacionalizar tu negocio:

  1. Aumentará la visibilidad de tu negocio en otros países, así como la confianza de los clientes internacionales que ya tienes.
  2. Se incrementará el tráfico que llegue a tu página web de manera orgánica.
  3. Podrás personalizar tu web en distintos idiomas teniendo en cuenta las diferencias culturales y del usuario “target” a la hora de optimizar tu página.
  4. Tu negocio crecerá sin demasiada dificultad, ya que el know-how ya lo tienes y sólo queda adaptarlo al nuevo país.

 

Qué debes tener en cuenta a la hora de traducir tu web utilizando el SEO multilingüe:

  1. El SEO es un proceso largo, así que hace falta tiempo y paciencia.

Hay que desarrollar una estrategia de contenidos, un estudio de palabras clave y cuidar la arquitectura web. Además, algunos idiomas necesitan más tiempo para un posicionamiento exitoso. Por último, al implementar tus estrategias SEO tendrás que seguir revisando tu web con herramientas de mantenimiento y analítica que te ayudarán a entender quién busca tu empresa y cuáles son las palabras más buscadas en tu sector. ¡Ten paciencia y verás que los resultados llegan!

  1. ¡Contrata a un traductor profesional!

Muchas empresas, a la hora de utilizar la estrategia SEO, utilizan traductores automáticos para ahorrar tiempo y dinero, pero realmente lo que hacen es perder dinero, ya que nadie va a comprar en una página mal traducida, tú tampoco lo harías, ¿verdad? Leer una página mal escrita genera desconfianza.

Sin embargo, un traductor especializado conocerá las pautas técnicas y lingüísticas de la traducción SEO. Por ello, recurrir a su servicio es la mejor opción para obtener una web multilingüe bien posicionada. Antes de contratar al traductor, sería útil averiguar qué tipo de web tienes, si es WordPress, Prestashop u otro CMS, para que el traductor emplee las extensiones adecuadas en el proceso.

Nosotros confiamos en la empresa de traducción TRADUCCIONES ABROAD, ya que pueden ayudarte a llevar a cabo tu estrategia SEO con traductores expertos y nativos.

  1. Da prioridad al estudio de las palabras clave.

Hay varias herramientas, como Google Analytics o Google Trends, que puedes emplear para encontrar las palabras más buscadas en los distintos países. Ten en cuenta que podrían no ser las mismas. Si contratas a un traductor profesional, se va a ocupar de adaptar tu web usando esta estrategia para llevar a cabo una traducción “SEO Friendly”.

  1. El SEO no solo son palabras clave y artículos.

También habrá que traducir contenido como el metatitle (título) del texto, las metadescripciones y la URL o slug de la página. Tampoco hay que dejar de lado los contenidos ocultos como los avisos de error o de mantenimiento, las etiquetas alt. etc., además de todo el contenido que se incluye en la página. Por último, no hay que olvidarse de los enlaces internos y cuidar que lleven a sitios que sean en el mismo idioma de la web.

  1. Crea una página con un dominio distinto por cada idioma.

Por ejemplo, ahora es posible potenciar el SEO internacional al adquirir dominios internacionales de distintos países (.ru Rusia, .es para España, etc.) y publicar en ellos contenidos en sus idiomas. Puedes utilizar una estructura de subdominios para permitir la geolocalización por Google.

  1. También existe el SEO multirregional.

En concreto, cuando el esfuerzo de internacionalización se dirige a otros países que hablan el mismo idioma de la empresa, se trata de una estrategia de SEO multirregional. Por ejemplo, si una compañía de España quiere vender sus productos al mercado de Colombia, hay que tener en cuenta que el idioma tiene algunas distinciones y que, sobre todo, podría haber diferencias en las palabras clave buscadas por los usuarios. Este es exactamente el caso del mundo hispanohablante, en el que cada país es un universo distinto con sus propias culturas y expresiones.

Como conclusión, el posicionamiento SEO multilingüe puede ayudarte a expandir tu negocio en el extranjero con mucha facilidad, pero si lo haces, hazlo bien, de la mano de una agencia profesional de marketing y otra de traducción.

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La Nube “CLOUD” especialmente útil para pymes y autónomos

10 Ventajas del uso de la nube para pyme y autónomos desde el punto de vista de una experta:

1. Reducción de costos

La empresa prescinde de inversiones en infraestructura TI propia y licencias de software. Para empezar a trabajar no es necesario instalar ningún tipo especial de hardware. Por el contrario, adquirir una infraestructura tecnológica propia es mucho más costoso y no todos los negocios pueden permitírselo. ¿Por qué? porque no se trata solamente de la adquisición tecnológica, sino de todo lo que esto conlleva: gastos de mantenimiento, energéticos, personal técnico etc.

Está demostrado que con la gestión desde la nube un negocio puede ahorrar entre un 20% y 30%. Por otro lado, la empresa se puede centrar exclusivamente en su actividad sin necesidad de tener que dedicar tiempo y recursos a mantenimiento tecnológico, que a veces puede salir tremendamente caro. Las pymes pierden hasta un mes de trabajo al año por la reparación de equipos que fallan, un dato clarificador que nos da una idea de lo que puede suponer para un negocio el costo de mantenimiento.

2. Movilidad: Acceso desde cualquier dispositivo y lugar

Estés donde estés tienes acceso a toda la información de la empresa. La movilidad se ha convertido en una gran ventaja competitiva, tanto para trabajar o atender clientes desde cualquier lugar, como para favorecer la flexibilidad laboral de un trabajador que puede organizar toda su actividad sin depender de una oficina. Simplemente basta con tener conexión a Internet para acceder a las aplicaciones o a la información. Además, los documentos están alojados en la nube, no en equipos individuales, por lo tanto distintos usuarios pueden compartirlos o trabajar sobre ellos sin necesidad de estar físicamente juntos. Según distintos estudios, las empresas que aprovechan la movilidad y el trabajo colaborativo, aumentan sus ingresos en un 50% .

3. Pago por uso y gasto bajo control

El cloud computing se basa en modelos de pago por uso. La empresa contrata únicamente los servicios que necesita en cada momento y tienen la posibilidad de ajustar los gastos a sus necesidades reales. El cliente añade o elimina servicios en función de lo que requiera, evitando tener que invertir en infraestructura propia que con el tiempo quedaría obsoleta. Es decir paga por lo que necesita y cuando lo necesita. Si determinados días del mes requiere más capacidad o almacenamiento de datos, basta con ampliar sus servicios de forma online e instantánea. Y si por ejemplo, la empresa cambia el número de trabajadores o su estructura, solo tiene que añadir o restar funciones.

4. Tecnología siempre actualizada

Poder disfrutar siempre de las últimas versiones del software y las más modernas aplicaciones hasta hace poco tiempo era un “lujo” solo al alcance de las grandes compañías. Con la nube, el cliente se asegura una tecnología siempre actualizada y optimizada. Las actualizaciones desde el punto de vista del usuario, se hacen automáticamente y simplemente estarán disponibles la próxima vez que inicie su sesión en la nube.

5. Capacidad de almacenamiento ilimitada

Hoy en día manejamos grandes cantidades de datos y la nube ofrece un almacenamiento prácticamente ilimitado. Por ejemplo, si tu ordenador tiene 500 gigabytes de disco duro, ten en cuenta que eso es infinitamente pequeño comparado con los terabytes disponibles en la nube. Es decir, el usuario no está obligado a realizar ampliaciones en sus propios equipos cada poco tiempo, con todo el gasto que esto conlleva.

6. Respeto al medio ambiente

Aunque en cloud computing casi siempre se habla en términos de rentabilidad o productividad, este punto es también muy importante. Hacer uso de la nube, reduce la huella de carbono de una empresa al ahorrar recursos que pasan de estar almacenados en componentes físicos a ser virtuales. Esto supone un considerable ahorro en consumo de energía, lo que se traduce en importantes beneficios para el medio ambiente. La virtualización puede llegar a reducir el consumo de energía y sus niveles de contaminación en más de un 60%.

7. No necesitas ‘lo último’ en ordenadores

Se pueden utilizar ordenadores con discos duros más pequeños, menos memoria y procesadores. Ya que no requiere instalar programas y los datos o documentos tampoco necesitan ser salvados en el disco duro. Además, con menos programas acaparando la memoria el ordenador, el PC rendirá mucho mejor porque tiene menos procesos cargados.

8. Seguridad

A diferencia de la informática tradicional, en la que cualquier fallo en el PC puede destruir todos los datos, en este entorno, si el disco del ordenador deja de funcionar eso no afectaría a tus datos. Y poniéndonos algo menos “drásticos”, si simplemente se da el caso en el que el ordenador se bloquea, todos los datos seguirán en la nube y totalmente accesibles desde otro dispositivo. En cuanto a las copias de seguridad de la información, está claro que son vitales para cualquier negocio, pero ¿cuál es la realidad? que no todo el mundo las hace, o al menos no de forma regular. En el entorno cloud computing el usuario se despreocupa de las copias de seguridad porque la nube las realiza automáticamente y con un cifrado seguro, a prueba de cualquier ataque de hackers.

9. Dejas de estar atado a un PC

Muy importante: “no seas esclavo de tu ordenador o de un sistema operativo”. Con la nube dejas de estar atado a un PC. Es decir, puedes cambiar sin miedo los ordenadores, porque las aplicaciones y los datos seguirán estando en la nube. Tus documentos, datos y aplicaciones son los mismos sin importar qué ordenador o dispositivo estés utilizando para acceder a ellos. Además hoy en día se pueden utilizar ordenadores con Windows, Linux, Mac, tablets o smartphones de todo tipo

10. Igualdad 

Por último, y sin duda una de las ventajas más importantes, es que el servicio en la nube permite que las pequeñas y medianas empresas estén en las mismas condiciones que las grandes potenciando un mercado más justo e igualitario en el acceso a la tecnología y esto equilibra el “campo de juego”.

Vivimos en un mundo cada vez más virtual, quizás ha llegado el momento de evolucionar también en las pymes y replantearse si los equipos informáticos, por muy avanzados que sean, pueden competir en precio y eficiencia con la enorme capacidad y servicios cloud computing “a la carta” que ofrece un buen data center.

FACILITADORA: Iliana Giler Suarez

Digital Business Telefónica B2B. Ecuador, OSFC, OSMC

Iliana Giler

La “Operación Tormenta” del Comercio Minorista post COVID-19

La “efectividad” del propio CORONAVID-19 es más potente que la “guerra del Desierto” que se inición un 17 de enero de 1991, la cual, los que la recordamos con horror y espanto, provocó un desastre humano que costó muchas vidas: murieron doscientos mil iraquíes, de los que el 50% eran civiles. Un resultado nefasto para la humanidad.

Este virus, el COVID-19 es aún más letal y afecta de sobremanera, fijándonos sólo en el ámbito económico – sectorial, a las tiendas de venta al por menor y en general a toda una actividad básica, basada en el comercio minorista.

¿Cómo tendrá que evolucionar el sector tan tradicional en España del “Retail” para sobrevivir a la Tormenta del COVID-19?

Y la cuestión clave:

¿Cómo puede la digitalización y la Inteligencia artificial (IA) ayudar a que este sector tan importante para lo sociedad y la economía en general pueda sobrevivir, una vez pasada la “Operación Tormenta” plagadas de cierres parciales y totales en pos de prevenir el contagio y la propagación de este virus letal al conjunto de la sociedad?

La “Operación Tormenta del comercio minorista post COVID-19”.

Ya hace tiempo, el nuevo modelo de negocio del “retail” del comercio minorista en su conjunto ha ido evolucionando gracias a la Digitalización y la Inteligencia Artificial (IA). El Comercio Minorista ha mostrado ser uno de los lugares de “exposición” preferentes para los avances tecnológicos que en su gran mayoría han provocado que la experiencia del consumidor fuese aún más satisfactoria y la eficiencia de gestión de la propia tienda aún más alta y rentable si cabe.

Ahora, la necesidad imperiosa de salir de la tormenta del VOVID-19 le abre las puertas a la innovación y hará posible que el sector minorista se despliegue con todo su (nuevo) potencial.

En este artículo os quiero transmitir precisamente eso, lo que la innovación, la digitalización, la IA y el ML (Machine Learning) pueden hacer para salvar un sector.

Tengamos en cuenta que no es el virus que origina que va a cambiar todo sino es la tecnología que hará posible que cambie el sector y además para siempre.

Podemos alegar que hay muchas tecnologías que aún no tienen la madurez suficiente, pero existen muchos casos reales que demuestran que las aplicaciones de la digitalización y la IA del mundo real tienen un valor comercial “probado” por no decir: comprobado y aprobado.

  1. El momento del pago. El Momento más crítico en la tienda, por aglomeración, afluencia y espera de gentes y el factor coste/tiempo que nos lleva, en parte, a comprar online.

Las tiendas llegarán a ser “Cashier -free”, libre de los cajeros tradicionales y ocupados por puestos de “seres humanos”.

Una tendencia en alza, ya se hace de manera parcial en grandes superficies, con escáner y con métodos aún necesitados de asistencia y vigilancia humana, pero la innovación nos propicia un puesto de salida de la tienda sin revisión ni vigilancia alguna. Aquí tenemos a “los Amazon Go” y Just Walk Out Shopping Places.

Ventaja: Una implementación de la tecnología que elimina el contacto humano, reduce el número de empleados y ayudará a ahorrar significativamente en gastos operativos de la tienda.

La IA empieza ya a ponerse en funcionamiento en el momento en el cual sacamos algo de la estantería y lo depositamos en el carrito de la compra. Lo mismo sucede cuando lo devolvemos a la estantería. La IA, mediante “señales” o “escáner manual” toma nota de todo y cobra al salir automáticamente a cada comprador.

Amazon sea quizás el promotor mundial de las Tiendas “shop and Go” basada en la digitalización y la inteligencia artificial. Estas tiendas son capaces de funcionar con un 40% – 60’% menos fuerza laboral contratada. Lo cual, repito, evita contactos humanos y costes, aumenta de manera sustancial la fluidez en la salida de la tienda y ya no existirá el temido embudo de gente a la salida de la tienda que propicia un contagio y una molestia en términos de tiempos de espera.

Referencias en EEUU y UK:

Caso 1: ¿Cómo funcionan las tiendas Amazon Go? Mira esta en San Francisco. https://youtu.be/q6rzTun3rxU

Caso 2: Sainsbury’s SmartShop Mobile Pay App ǀ Sainsbury’s. Sainsbury’s opens first ‘food on the go’ store. https://youtu.be/JccCdvU45OY

El caso 3: Asda Scan & Go. https://youtu.be/oKrfgj5zqKI

  1. Las etiquetas digitales.

El Ejemplo práctico: Los Kroger Digital Shelves (“Digital Shelf EDGE”).

Ya hemos podido ayudar al Retail a eliminar el embudo a la salida de la tienda, pero ese es el final de la cadena de compra y pasos que da el cliente.

En la misma tienda ¿quién le puede ayudar ante cualquier duda o consulta que realizar?

Aquí una vez más, la digitalización y la innovación propician herramientas de comunicación entre la tienda y el cliente:

Os presento la tecnología “Kroger Edge”. Una tecnología que elimina las etiquetas y la promoción en papel. Banners digitales que muestran los precios de cada producto, su código EAN y muestran la información comercial y promocional en formato digital.

Una tecnología que facilita además el “Tracking” (Seguimiento) de todo lo que se vende, permite cambiar precios, promociones, eliminar e incluir artículos en pocos minutos. Asiste a los reponedores, les guía en su proceso de recolocación de mercancías y además minimiza el tiempo de exposición al contacto con el propio cliente en la tienda.

Referencias:

Caso 1. Inside Look: Kroger Digital Shelves: https://youtu.be/mDqWWfTMD6Q

Caso 2. Digital Shelf EDGE: https://youtu.be/F07NVq5SSDU

3. La busqueda por voz. Voice Search.

El “Voice Search”. Ejemplos de empresas que la usan: Costco, Walmart, Tesco, Kohl, etc. usan tecnologías de búsqueda por voz.

Todos ellos utilizan la tecnología de “Google o Amazon AI” para facilitarles a los clientes una búsqueda efectiva de productos por voz. Los datos revelados sobre el uso de esta tecnología ya confirman que aprox. el 27% de las personas en el mundo usan la búsqueda por voz en sus smartphones y aprox. 50% de estos prefieren usar las aplicaciones móviles específicas de los sitios web que proporcionan este servicio.

Totalmente aplicable a la tienda física, a no tener que preguntar al empleado/a sino a ALEXA, o cualquier otro dispositivo del “Voice Search” dónde está el producto deseado e incluso para completar la compra.

Es justo esa tecnología que funciona tan bien en las tiendas Online la cual provoca que cada vez más gente migre de la tienda física a la online: la búsqueda y compra por voz. Apliquemos esta tecnología en nuestra tienda.

Referencias:

Caso 1. It’s a “voice First” World. La necesidad de emplear la tecnología de búsqueda por voz. https://youtu.be/dJegT5AyhlAEl caso: Un video explicativo muy bueno.

CAso 2. Voice Search: The Latest Spark in the E-Commerce Transition. Búsqueda por voz: la última chispa en la transición del comercio electrónico. https://youtu.be/dJegT5AyhlA

  1. A visual Impact. La búsqueda visual.

El Ejemplo práctico: “Cortexica Vision Systems”

¿En qué es útil para el negocio del comercio minorista?

Los sistemas de Búsqueda Visual como los de la empresa CORTEXICA permiten a los clientes de la tienda hacer imágenes y encontrar productos similares basados ​​en colores, formas y patrones. La tecnología de reconocimiento de la imagen que ofrece la empresa Cortexica indica una precisión cercana al 95%, la cual es altísima gracias a la IA.

Caso real: “American Eagle Outfitters” una cadena de ropa enfoca el reconocimiento de imágenes para que la gente encuentre ropa similar y además garantiza al 90% que le va a quedar bien. Usan la plataforma de búsqueda SLYCE.

Con la tecnología “IR de American Eagle” la búsqueda visual de los compradores en la tienda sirve igualmente para que apunten con sus Smartphones a artículos para escanear todo el catálogo y los códigos de barra.

Referencias:

Caso 1. Cortexica – How computers are looking like humans: https://youtu.be/pnhb3M5U71E

(Video que se centra en el aspecto Retail a partir del minuto 2.00)

https://www.retaildive.com/ex/mobilecommercedaily/american-eagle-outfitters-focuses-on-image-recognition-in-search-bar

Caso 2. Slyce Visual Search for List Building: https://youtu.be/7fQvd658S0E

  1. El Punto más sensible del comprador: su bolsillo. Predicción de la evolución de los precios gracias a la digitalización y la IA.

Es una tecnología ya muy usada en el sector de los “viajes”. Estás en la web de IBERIA y te lo piensas mucho al reservar tu vuelo y, “ZAS, a los 15 minutos ya ha subido el precio un x % por no haber tomado la decisión de compra del billete en ese preciso primer momento de la búsqueda del vuelo más económico y conveniente.

Esta es la tecnología que podría ayudar a fidelizar muchos clientes del sector minorista si supieran de la evolución de los precios a futuro y así poder planificar su compra y tomar su decisión de compra en el momento más oportuno.

La previsión de los precios es lógicamente una predicción del precio basado en la demanda, las tendencias, sus características, etc.

Gracias a la digitalización y la IA es posible facilitar a los clientes una herramienta del análisis predictivo (en función del aprendizaje automático del sistema, claro.)

  1. Una experiencia de cliente muy mejorada y divertida: el probador virtual.

Ejemplo: Me-Ality, Scan. Fit. Shop. el mismo que han implementado las empresas: Levi’s, Gap, Brooks Brothers, etc.

Es de verdad increíble lo que puede hacer esta tecnología desde el punto de visto de la nueva experiencia del comprador. El “probador virtual” afina al máximo la búsqueda de las prendas más apropiadas para nosotros gracias a una tecnología digital que puede escanearnos en pocos segundos y medir hasta 200.000 puntos de nuestro cuerpo. Hace sugerencias de prendas de vestir de todo tipo, colores, estampados, etc. Todo ello sin la ayuda de asistentes humanos en el local, “shopping experience DIY”.

Te propone prendas y luego para comprarlas te muestra un código para escanearlo y listo.

Referencias:

Caso 1. AR virtual fitting rooms for Lily in Shanghai metro | STDecaux

https://youtu.be/zBKtZvy5r1A

Caso 2. Timberland Augmented Reality Campaign

https://youtu.be/5TZmQPdhpak

Caso 3. Alibaba’s Tmall virtual fitting romos

https://youtu.be/jiM6RyGLmdg

Caso 4. Gap’s Augmented Reality App Could Make Fitting Rooms Obsolete

https://youtu.be/3zstNPD8DNc 

  1. Y ahora, lo último en tecnología digital del comercio minorista que vigila el proceso de satisfacción de la compra de los “shoppers”. “Mood tracking” se llama esta herramienta digital.

Facial recognition security system. Face augment technology .

Puede que en Europa la implementación de esta tecnología sea difícil por la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), pero en EEUU ha empezado a funcionar y da muy buenos resultados: El escaneo digital que interpreta las micro- expresiones faciales de la gente y determina si están o no satisfechos.

Para terminar este artículo, os facilito un video muy interesante que habla con buenos ejemplos sobre el “Mood track” por Ray Burke

¿Cómo las tiendas rastrean nuestro comportamiento de compra?

https://youtu.be/jeQ7C4JLpug

 

¿Quieres descubrir más sobre el eCommerce y el comercio internacional online?

Un cordial saludo.

Autor: Mike Mösch

CEO – Instituto Alemán de Cooperación e Innovación – IACI.

Convencido de que la innovación y la tecnología digital e Inteligencia artificial forman el nuevo mundo después de la “Operación Tormenta del Comercio Minorista post COVID-19”

#digital #IA #IR #RA #AR #tecnología

Técnicas Eficaces de Venta y Negociación. Masterclass 19 y 20 Febrero – Sevilla

¡Descubre más sobre nuestro curso de negociación internacional online!

Parece que con la digitalización estamos más cerca de captar clientes, mercados y proyectos de cualquier tipo. Esto no es del todo cierto, el fácil acceso es para todos por igual, la transparencia de la oferta y demanda ha hecho no solo sumar competidores sino además ha generado compradores más indecisos y constantemente tentados por cualquiera.

Hemos de entrenar nuestro espíritu comercial. No es posible ser un buen CEO, un buen director de área, emprendedor o profesional de cualquier especialización sin saber cómo convertir nuestras propuestas en hechos reales de ventas y facturación.

Este taller profesional es Intensivo, claro y cercano a la realidad actual de las ventas en mercados globales. De la mano de Mike Mösch, Asesor en Negocios Globales, ponemos el énfasis en la psicología de la venta y nos posicionamos en la primera línea de salida para poder generar Business, Geschäft, Negocio, Relaciones comerciales, Clientes nuevos y reactivar antiguos con nuevas propuestas y maneras de llegar hacia el.

Tu taller: Técnicas Eficaces de Venta y Negociación

Objetivo:

8 horas de entrenamiento intensivo en técnicas de ventas u negociación multicultural. Tácticas eficaces que utilizar, según el objeto de la venta, la situación y fase de desarrollo del negocio. Saber cómo cerrar los negocios de manera definitiva. 

Beneficios para los participantes:

  1. Conocimiento de las técnicas efectivas de venta y cierres de negocios
  2. Manejo de la argumentación según la situación de la negociación
  3. Optimización de las técnicas de persuasión
  4. Reconocimiento del lenguaje corporal inconsciente su correcta interpretación
  5. Potenciación de nuestro carácter marcadamente comercial como profesionales de la venta y negociación
  6. Adaptación adecuada a los diferentes contextos culturales a los que nos enfrentamos

Programa formativo

  1. Introducción al Taller en Técnicas Eficaces de Venta y Negociación
  • La profesionalidad del negociador internacional
  • Conocimientos, habilidades y actitudes personales cruciales
  • Análisis DAFO de los participantes. Detección de puntos fuertes, ciegos y de mejora
  1. Las expectativas de los clientes internacionales según su procedencia geográfica y cultural
  • ¿Qué esperan de nosotros los clientes procedentes de contextos culturales y ecosistemas empresariales completamente diferentes?
  • Detección de las diferencias culturales más significativas en una negociación multi-cultural de compra – venta: el español, anglosajón, germano, escandinavo, LATAM, de Oriente Medio, asiático I y II y norte africano
  1. Las diferencias entre Persuadir y Manipular
  • Las 4 formas de ser manipulado por otros y fórmulas de afrontar la manipulación en acciones de negociación
  • Beneficios y desventajas de la manipulación
  • Cómo se muestra un estafador versus vendedor fiable y profesional
  • Cómo persuadir en vez de pretender vender
  • ¿Cuáles son los mensajes que persuaden a un comprador según el tipo de personalidad?
  1. El lenguaje corporal inconsciente que revela nuestros auténticos deseos y preocupaciones, aspiraciones y tácticas negociadoras
  • El lenguaje corporal y sus distintos planos emocionales y corporales
  • Cómo y qué podemos hacer para “controlar” nuestro propio lenguaje inconsciente
  • Escenificación de los lenguajes corporales más comunes y especiales en entornos culturales diferentes
  1. La puesta en escena. Un caso práctico de interacción.
  • Argumentos de venta y argumentos contra objeciones
  • Énfasis en aspectos tangibles e intangibles
  • Las promesas
  1. El proceso de venta y sus aspectos claves. Desarrollo por fases hasta el Cierre.
  • Fase de Calentamiento antes de Pronunciarse
  • Fase de la toma de contacto física o virtual
  • Fase de la argumentación y búsqueda de nexos comunes mediante concesiones y/o exigencias
  • El CIERRE de la negociación. El cierre de la venta en el momento. ¿Cómo y cuándo cerramos? ¿Cómo sabemos que hemos cerrado la venta de verdad?

Temporalización & Secuencialización:

  • 8 horas totales
  • Impartición en dos sesiones parciales de 4 horas cada una en horario de tarde.

Este taller profesional es Intensivo, claro y cercano a la realidad actual de las ventas en mercados globales. De la mano de Mike Mösch, Asesor en Negocios Globales, ponemos el énfasis en la psicología de la venta y nos posicionamos en la primera línea de salida para poder generar Business, Geschäft, Negocio, Relaciones comerciales, Clientes nuevos y reactivar antiguos con nuevas propuestas y maneras de llegar hacia el.

En 8 horas muy intensivas, de 16.30 – 20.30 horas, en dos tardes consecutivas trataremos cada aspecto de interés en el uso inteligente de las tácticas y técnicas de negociación.

Mike Mösch, asesor de empresas globales y entrenador de equipos innovadores dirige la Masterclass y brinda a todos los participantes la oportunidad de reflexionar sobre qué hacemos y cómo podríamos desarrollar estrategias de venta con resultados mejores. Los que le conocéis, sabéis que imparte sus cursos y programas de manera: amena, clara y más cercana posible al alumno, así como a la realidad de negocios actual.

Lugar de impartición:

Instituto Alemán de Comercio Internacional – IACI

Avda. República Argentina, 24 – 2ª planta

41011 Sevilla

Imprescindible inscripción previa. Coste de participación. 180€

Descubre más sobre nuestros cursos de comercio internacional online.

Más información en:

instituto@iaci.es

mikemosch@iaci.es

665 734 100

Iaci.es

¿Por qué hacer negocios con Nigeria?

Nigeria, entre otros países de la África Subsahariana, es el mercado objetivo de IACI – German Trading Company,sl https://iaci.es/trading/bajo una estrategia y política empresarial de estrecha colaboración con el gobierno de Nigeria, así como las instituciones de desarrollo y empresas de importación y distribución localmente establecidas.

D. Desmond Chiji – International Representative de IACI  en la embajada española en Lagos, con D. Juan José  Otamendi (Consejero Económico y Comercial Embajada de España en Lagos) y D. Mario Pita de Veiga (Commercial Attaché)

Una estrategia ambiciosa hacia el África subsahariana, según la cual IACI perseguirá tres objetivos claves:

  1. Fortalecer sus relaciones con las instituciones gubernamentales para la captación de proyectos de desarrollo de infraestructuras y otro tipo de proyectos como la fabricación local y la captación de licitaciones 100% aseguradas por fondos multilaterales.
  2. El comercio como la compraventa de productos de especial interés para el gobierno nigeriano como las empresas nigerianas,  la colaboración en proyectos que sirvan de estimulo del crecimiento económico, así como el establecimiento de empresas europeas en Nigeria con la ayuda y el acompañamiento especializado de nuestro personal local de IACI en Lagos.
  3. Promover proyectos sociales de mejora de los servicios a la población.

 

Importantes Oportunidades de Negocios en Nigeria:

Nigeria tiene un récord de crecimiento constante y estabilidad política mejorada. El reciente reajuste del PIB de Nigeria lo convierte en la economía y mercado más grande de África y el 26º más grande del mundo.

La tasa de crecimiento anual de Nigeria promedió 7 por ciento en la última década. Casi 40 millones de nigerianos viven en hogares de clase media. Como resultado, el país es considerado como una de las economías de más rápido crecimiento en el mundo con un PIB en 2015 de US $ 510 mil millones. Para mantener esta tasa de crecimiento anual, el gobierno está liberalizando la economía de Nigeria, promoviendo la asociación público-privada y alentando alianzas estratégicas con firmas extranjeras, especialmente para el desarrollo de infraestructura y adquisición de tecnología en sectores críticos como la seguridad, la generación de energía, el transporte y la atención médica.

Los considerables avances que Nigeria ha logrado en la última década no han sido plenamente reconocidos fuera del país, porque los desafíos de seguridad de Nigeria han ganado más cobertura en los medios que sus éxitos económicos.

Nigeria es el motor clave del comercio internacional en toda la África Occidental, que consta de dieciséis países. Los analistas de mercado de la “Asociación Nacional de las Cámaras de Comercio, Industria, Minas y Agricultura” (NACCIMA) afirman que Nigeria representa más del 40 por ciento de las importaciones en la subregión y se ubica entre los mayores mercados consumidores de África.

Según la Oficina Nacional de Estadísticas de Nigeria (NBS) (ver http://www.nigerianstat.gov.ng), las importaciones de Asia representaron el 44.6 por ciento de las importaciones de Nigeria en 2015, mientras que las importaciones de Europa y las Américas representaron el 33.6 por ciento y 14.1 por ciento, respectivamente.

El ”Nigeria’s National Bureau of Statistics” NBS informa de una disminución acumulada del 24,5 por ciento en las importaciones, más que en 2014, con importaciones de maquinaria, calderas, equipos de transporte, productos manufacturados y productos básicos que dominan las importaciones de Nigeria de todo el mundo.
El desarrollo en sectores claves de la industria, como el petróleo y el gas, la generación de energía y la construcción, indican que Nigeria ofrece a los exportadores de España: Oportunidades significativas.
En los próximos años, los exportadores de equipos y servicios de generación, transmisión y distribución de energía tendrán importantes oportunidades comerciales en Nigeria. El gobierno de Nigeria (GON) anunció recientemente que Nigeria requiere alrededor de $ 3.4 mil millones para actualizar su red de transmisión para permitir la liberación efectiva de toda la energía generada para aumentar la capacidad de menos de 5,000 MW a 10,000 MW y 20,000 MW para 2014 y 2016, respectivamente.

La inteligencia de mercado de los contactos de la industria sugiere que el GON seguirá firmemente comprometido con la reforma del sector eléctrico. Los exportadores de componentes y piezas eléctricas tendrán oportunidades comerciales en este ámbito, así como también en energías renovables.

En el sector de la construcción, el GON ha identificado una serie de proyectos de desarrollo de carreteras y viviendas. Estas son las posibilidades actuales para los constructores y constructores de bienes raíces y fabricantes de equipos pesados ​​de España.

“Con IACI, su empresa estará siempre un paso por delante en Nigeria”

El E-commerce Internacional Revoluciona el Mundo y Genera Negocios para los Emprendedores Españoles

Jornada exitosa en IACI de Networking sobre E-commerce Internacional:

Ayer, 21 de febrero se celebró en las instalaciones de Instituto Alemán de Comercio Internacional – IACI una nueva jornada de networking entre empresarios y profesionales del E-Commerce Internacional. Esta nueva jornada dentro de un ciclo de reuniones habituales en IACI pero en “petit comité” resultó ser una vez más de gran utilidad para los asistentes, según indican las encuestas.

IACI apuesta por unas jornadas abiertas basadas en la colaboración y el networking de verdad, en el que los asistentes pueden darse a conocer y ser conocidos además de plantear y resolver dudas y consultas con el equipo de consultores expertos en la materia de IACI.

Muchas gracias a todos por su interés y participación.

ACTO DE CLAUSURA ALUMNOS IACI – POST GRADO DE COMERCIO EXTERIOR Y CURSO SUPERIOR EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES INTERNACIONALES.

Entrega diplomas master MIBO de comercio exterior y HEAT Alta Dirección en operaciones internacionales en IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional
Acto de clausura alumnos IACI – Post grado de comercio exterior y Curso superior en dirección de operaciones internacionales.
Entrega diplomas master MIBO de comercio exterior y HEAT Alta Dirección en operaciones internacionales en IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional
Entrega diplomas master MIBO de comercio exterior y HEAT Alta Dirección en operaciones internacionales en IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional

Instituto Alemán de Comercio Internacional

ACTO DE CLAUSURA ALUMNOS IACI – POST GRADO DE COMERCIO EXTERIOR Y CURSO SUPERIOR EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES INTERNACIONALES.

En la sede de IACI se celebró el pasado jueves, el acto de clausura de los programas posgrado, así como de Alta Dirección en Comercio Exterior, (12ª promoción MIBO en Sevilla y 2ª edición especial del HEAT).

Al emotivo acto asistieron los alumnos y alumnas junto con sus familiares, los directores D. Mike Mösch y D: Alejandro Orosa Almunia, así como el nuevo director de Proyectos Trading de IACI, D. Antonio García Márquez. El acto lo inauguró y cerró la directora ejecutiva de IACI, Dña. Isabel María Peña Márquez.

Entre aplausos y abrazos se pusieron las bandas y se entregaron los diplomas tanto de realización de los cursos como los premios especiales.

Fueron entregado los premios especiales a los siguientes alumnos y alumnas:

Mejor proyecto trading:

  • Francisco Ladrón de Guevara Serrano
  • Dña. Alicia Hidalgo Luque
  • Luis Tejera Martos
  • Dña. Alejandra Viso Cestero
  • Dña. Belén de la Puente Franganillo
  • Dña. Yolanda Bellido Calleja
  • Dña. Lucía Castela Cruz
  • Dña. Andrea Leal Gómez

Alumna de excelencia MIBO Máster: Dña. Nuria García Márquez

Alumno de excelencia HEAT – Alta Dirección: D. José María Figueroa Pulido

Mejor defensa ante tribunal académico Máster MIBO: Dña. Andrea Leal Gómez

 

Fueron entregados igualmente los premios a los docentes mejor valorados por los alumnos de ambos programas:

Premio a la excelencia docente MIBO Máster: D. Antonio García Márquez

Premio a la excelencia docente HEAT – Alta Dirección: D. Patricio de la Osa García

 

El acto culminó con un coctel en la terraza del edificio, celebrando el importante logro y la recompensa por tanto esfuerzo realizado.

INSTITUTO ALEMÁN DE COMERCIO INTERNACIONAL – CONSULTORIA Y FORMACIÓN

¿Cómo elegir tú Máster en Comercio Exterior?

¿Cómo elegir tú Máster en Comercio Exterior? (1er artículo de 2)

Estando en ese lugar, de tener que decidirse por un máster u otro en comercio exterior, la elección es tuya, desde luego no será fácil de tomar debido a una serie de factores de valor que antes de la entrada al aula no son siempre claramente perceptibles ni valorables. Ayuda siempre mucho, ante todo, como no, recabar y escuchar las opiniones de exalumnos que ya han realizado el mismo programa con éxito en cualquiera de las ediciones anteriores.

Desde mi experiencia en la dirección de los diferentes programas académicos de Comercio Exterior (sea en formato Máster o de Curso Superior), así como de MBA posgrado, junto en alianza estratégica con otras entidades de prestigio más allá de IACI o por nosotros mismos, me gustaría dejar mi testimonio en lo que creo francamente deberías fijarte para poder hacer una valoración lo más aproximada posible a tus propios expectativas respecto al máster que más te convenga elegir y por ende pagar.

El desarrollo desde mi punto de vista está hecho desde los “beneficios resultantes” que deberían generarse para ti en ese máster, todos los beneficios que en suma significaría estar haciendo justo eso, un “máster de excelencia” en comercio exterior, de aprox. 9 meses de duración sea aquí en Sevilla o en Almería, o en cualquier otra ciudad que se te plantee

  1. Presencialidad de las clases lectivas: Más del 90%.

Un proceso de aprendizaje que te lleve a la “Full Competence”, depende muy mucho del grado de interacción posible con los docentes como con los compañeros, pero por favor, que sea del “Real Life”. La formación máster, digo la efectiva, no es otra que te genera la imperiosa necesidad de interactuar “face to face” con todos los que componen el equipo de trabajo de tu máster: los compañeros, los docentes, directores y tutores o mentores. Puede que una parte de las clases lectivas se pueda realizar de manera online, ‘of course it’s possible’, pero yo te hablo de eso de la mejor manera posible de aprender y además de verdad. Para mí sin duda alguna es la presencialidad de las clases, esa cercanía humana, de estar codo a codo y tener que mirarse, socializarse y aprender de todos en cada momento la mejor de las opciones posibles: “That’s a real plus”

    2. Docentes de 1ª liga, (ni de multinacionales ni tampoco ‘gurús’).

Cuando me refiero a los docentes excelentes, los de la primera liga, os hablo de los que de verdad te darán, aportarán, se prestarán y te mimarán mucho más en tu proceso de aprendizaje. Esos son los docentes realmente VOCACIONALES que en el ‘Real life’ son empresarios/as y consultores/as, además de algunos/as jefes de departamento de comercio internacional muy bien seleccionados. Todos ellos, si son ‘really’ del mundo de la PYME, mucho mejor. He comprobado por las propias evaluaciones hechas por cerca de 1.000 alumnos máster, que los docentes que son directivos de las grandes empresas o multinacionales no suelen tener ni esa capacidad de conexión con el alumnado ni tampoco la capacidad de transferencia de su know –how.  Sé que a más de uno le puede parecer extraño, e incluso molestar, pero la verdad es esa: suelen dar mucho más de sí y procuran tener más cercanía humana con los alumnos, aquellos docentes que se han hecho y se hacen cada día a sí mismos.

Los que suelen ir con una tarjeta de visita al aula ostentando una marca corporativa (por supuesto ajena) muy relevante en el mercado, vaya, luego en el desarrollo de la clase, no llegan para nada a ese grado de excelencia y predisposición de transferir las claves de gestión de las operaciones internacionales. Las clases dadas por esos docentes que estando “al pie de cañón” aprendieron y siguen aprendiendo, además estando en la parte más débil del mercado, es decir dentro del mundo de las pequeñas y medianas empresas, seguro que han sabido hacerse mejor un hueco en el negocio internacional. Apuesto a que ellos serán auténticos luchadores y transmisores de su ‘know how’ ya que no les queda otra que valerse por sí mismo y no por la marca corporativa que dice: Multinacional’. Esos son para mí los docentes de la 1ª liga de la verdad, los que repito, pueden aportar mucho más que una carrera meteórica en grandes firmas: son principalmente los gestores y asesores de la PYME, y por supuesto ante todo y por encima de todo son hombres y mujeres hechos por sí mismo en gran parte de su carrera profesional con gran calidad humana. Los “gurús” que tanto se proclaman a sí mismo en las Redes Sociales, salvo contadas excepciones, a la hora de la verdad en el aula se venden más a sí mismo buscando ‘followers’, para venderse y vender de manera indirecta sus libros, sus blogs y sus “grandes contactos”, que las tendrán seguro, no te digo que no, pero luego no te los darán. (Estoy seguro que no).

  1. Tutorización permanente y además de la profesional.

Que sepas que a lo largo de tú máster y en tiempo no lectivo, deben asesorarte los mejores tutores experimentados en las operaciones internacionales. Cuando yo hice ya hace mucho tiempo como alumno, el principal fallo que vi en el mismo era el que no hubo ni director de proyectos ni tutores suficientemente preparados y dispuestos como para estar conmigo en los “proyectos internacionales”. No estaban para nada siendo bien tutorizados a lo largo del programa, salvo en aquellos casos en los que algunos docentes se prestaban a “ayudarnos” en la medida de sus posibilidades. Eso, francamente no es una tutorización profesional. Que sepas que la tutorización de expertos no la puede hacer alguien que no se dedique al negocio internacional a diario. Eso será más bien algo como “echar el rato”, en una tutorización profesional tú te sentirás más bien como en una sesión de consultoría hecha a medida para que aprendas de tus propios errores sin ser penalizado por ellos. Pregunta por quiénes son los tutores que se sentarán contigo en una mesa viendo y analizando tu proyecto de internacional. Pregunta por el proyecto, la temporalización, su estructura, su planificación de entregas parciales y totales, pregunta cuándo podrías tener tu tutoría para aclarar tus dudas.

  1. Buenas salidas laborales gracias a la reputación del máster, así como gracias a la gestión de las prácticas en empresas.

Unas prácticas en empresas locales mejorarán tu posición competitiva y además te darán la oportunidad de demostrar lo que vales y también de ver lo que vale la empresa para tu desarrollo profesional en su conjunto. Algo que siempre me ha chocado mucho es cómo hay entidades que pueden publicitar 7 meses antes del inicio del programa los “cientos de empresas” que ofrecen prácticas. Que sepas, esa es una forma muy dudosa de atraerte al programa. La práctica en empresas exige una gestión “hecha a medida”. Además de ello es una gestión muy personalizada en el momento justo de la oportunidad o necesidad de inserción como alumno en prácticas. Las empresas y sus proyectos son organismos vivos, hoy ofertarán prácticas para un perfil, pero mañana quizás no.  Aunque haya una larga lista de empresas “dispuestas” a acoger alumnos en prácticas, que sepas que curiosamente luego no te toca a ti justo en esa empresa grande y de renombre. Vaya casualidad. Mi consejo, primero, pregunta a ex –alumnos sobre sus experiencias en prácticas, segundo, pide que justo al inicio del máster se te dé a conocer la lista de empresas interesadas y, tercero, un factor importante, ‘the very important point’, que si la empresa no cumple el plan de formación estipulado, que tengas segundas e incluso terceras oportunidades para presentarte ante buenas empresas que de verdad tengan la intención de acogerte y poder formarte en Comercio Exterior en su empresa.  Entrevístate con el coordinador/a de prácticas y verás cuál entidad es la que realmente se preocupa de ti y de su desarrollo.

Quinto, y ‘the uppermost’, una entidad de prestigio de formación en Comercio Exterior, te podrá gestionar prácticas en cualquier sitio en España. No sólo en una provincia. Digo por doquier y prácticamente en cualquier sector, esa es una gestión de prácticas de “excelencia”

 

Bueno hasta aquí llego hoy. Quedan otros tantos elementos fundamentales para elegir el máster en Comercio Exterior de tu mejor elección, en el segundo artículo te los expondré. Se me podrá criticar, se podrá no estar de acuerdo, se podrá decir que hablo de manera subjetiva, sí vale, pero mi intención, mi motivación es esa: ayudarte y eso no lo podrá poner en duda nadie.

 

Mike Mösch, socio fundador de IACI- Instituto Alemán de Comercio Internacional – La Escuela de Negocios en Comercio Exterior con sede en Sevilla.

 

“Cómo realizar un Plan de Comunicación Internacional de tu empresa”

Mike Mösch, Socio fundador de IACI Instituto Alemán de Comercio Internacional lleva a cabo dos Masterclass sobre “Cómo realizar un Plan de Comunicación Internacional de tu empresa”

Estos dos talleres se llevaron a cabo en colaboración con la Cámara de Comercio, Industria y Servicio de Badajoz el pasado mes de Enero en las poblaciones de Puebla de la Calzada y Almendralejo.

 

Los propios asistentes pudieron realizar in situ un Briefing de Comunicación Internacional adaptado a sus necesidades y condiciones, contando además con la amplia experiencia de Mike Mösch quien se define como Emigrante – Emprendedor – Empresario Internacional

Actualmente socio fundador de IACI – Escuela de Negocios Internacionales, única escuela en España dedicada exclusivamente a la formación en Operaciones Internacionales (desde 2.005)

IACI – Instituto Alemán de Comercio Internacional dedicada a la consultoría de empresas internacionales (Desde 1.995).

 

Director Académico del Máster MIBO® en Dirección de Operaciones Internacionales en las 12 ediciones del Máster en Sevilla (en ejecución) y en su 13ª edición especial en Almería (fase de promoción para marzo de 2017).

Director Académico del HEAT® – Programa de Alta Dirección en Operaciones Internacionales en Sevilla, Almería, Málaga, Bahía de Algeciras y Badajoz. En su 8ªedición consecutiva.

 

Experiencias Profesionales IACI: Carmen Fernández Romero

Mi experiencia profesional

 

Cursando mis estudios del MIBO-Máster en Dirección de Operaciones Internacionales tuve la oportunidad de acceder a una Start Up sevillana, TBK Bike, con un proyecto apasionante en vía de internacionalización: la fabricación y comercialización de bicicletas con cuadro de madera.

Como cualquier comienzo de una experiencia laboral, los primeros meses de mi periodo de prácticas me sirvieron para conocer a fondo la filosofía y estrategias del proyecto de las bicicletas de madera, entender el estado en el que se encontraba y sus necesidades para poder después pasar a analizar el producto y su mercado objetivo.

Terminado el MIBO® y adquiridos todos los conocimientos indispensables para trabajar y desarrollar la internacionalización de una empresa, TBK Bike me ofreció la oportunidad de ampliar mi estancia con ellos para continuar con las acciones que se estaban llevando a cabo.

Gracias a esta experiencia estoy conociendo la verdadera dificultad que conlleva emprender, introducir una nueva marca y nuevos productos en los mercados internacionales, pero sobre todo, me ha hecho ser consciente de la complejidad que adquiere cualquier negocio al expandir sus objetivos fuera del mercado nacional.

Mi trabajo en TBK Bike me ha dado la oportunidad, entre otras cosas, de desarrollar mis habilidades comerciales de negociación y obtener una mayor visión estratégica de los negocios.

Además me está permitiendo viajar a diferentes puntos de Europa para realizar acciones de promoción, relacionarme con proveedores y clientes de todo el mundo y aprender cada día un poquito más del apasionante mundo del comercio internacional.

 

 

Carmen Fernández Romero

Alumna Máster MIBO en Dirección de Operaciones Internacionales 11ªed.